Rozvíjať lojálnych zákazníkov na celý život? časť 2 (11? 20)
Tradičné marketingovej stratégie podporiť živnostníkov, aby neustále rast ich podnikov pridaním nových zákazníkov. V dnešnom konkurenčnom svete podnikania, je dôležitejšie ako kedykoľvek inokedy, aby sa zamerala na viac transakcie s existujúcimi zákazníkmi pomocou sily zákazníka Follow-up a pozornosť dobrým service.These druhý desať tipov vám pomôže premeniť svoj súčasný zákazníkov do chodcov, plochy pre vaše obchodné a verných zákazníkov na celý život. Aj keď sme sa obhajujú, že nemáte všetkých desať, výberom svojich obľúbených päť a uistiť sa stanú súčasťou vašej marketingové úsilie sa oplatí handsomely.11. Správanie prieskumy raz za mesiac, aby zistili, čo vaši klienti chcú a potrebujú. Vaša schopnosť dodávať riešenia súčasných problémov bude pozíciu, ktorú si ako tréner, ktorý je zameraný riešenie a kto je ochotný sa flexibilné dodať, čo to je, že väčšina klientov chce a potrebuje. On-line prieskumu nástroj ako www.zoomerang.com je fantastický nástroj na poskytovanie on-line prieskumy aktuálne zákazníkov a clients.12. Podpora Vaša klientov navštevujú ich akcie, a tým, že pošle ich odporúčania. Sú vaši klienti vedúci dielne alebo teleclass? Sú drží špeciálnu "Slávnostné otvorenie" alebo oznámil nový produkt alebo službu? Váš Klient sa hrať na klavír pre mimoriadne udalosti, alebo pomoc s filantropickou aukciu? Zistite, aké mimoriadne udalosti sa v budúcnosti pre svojho klienta, a zúčastňovať sa týchto podujatí s nadšením. Ten sa nechal vyzdobiť si klienti vedeli, že ste sa zaviazali k nim skrz naskrz. Okrem toho sa peši billboard pre vaše klientov, hovoriť ľuďom o svojich produktoch a službách, a posielať ich odporúčania na pravidelnom základe. Budovanie silných vzťahov a strategického spojenectva začne s vami, tak si vaša pomoc bude známa "objavovať" a "hovoriť svojho klienta k ostatným." Ak sa nemôžete akcie zúčastniť, obráťte sa na klienta deň ich veľká udalosť, ktoré si želajú im dobre, a nechať ich vedieť, koľko budete chcieť môžete attend.13. Vyňatie pôdy z produkcie blok 3 hodiny času každý týždeň výlučne na účely bytia "pohotovosť" pre svojich klientov. Počas tento 3-blok hodinu času, budete poskytovať "spot koučovania" pre klientov, ktorí chcú zavolať na otázky, rýchlu dávku motivácie, alebo získať podporu v oblasti riešenia problémov. Limit každého hovoru až 15 minút, aby každý, kto chce s tebou hovoriť budú mať šancu urobiť so.14. Host "Klient len" Výzva raz za mesiac. Keď začnete trénovať viac a viac svojho ideálneho klienta, začnete všímať "spoločných problémov," zdieľaný svojich klientov. Sledujte pozorne týchto spoločných problémov, a používať svoje znalosti o vybudovanie "Klient len" volať raz za mesiac. Klient len hovor bude poskytovať svojim klientom Informácie a hodnoty okolo určitého téme, ktorý je na ich myslenie ako spôsobu, ako zvýšiť zisk, ako získať viac zákazníkov, alebo ako sa vysporiadať s negatívnymi vzormi myšlienky, ktoré blokujú úspech. Klient Only Hovor bude tiež podporovať svojich klientov v rozširovaní svojej siete, čo je úžasné hodnoty add.15. Odpovedať každý otázku svojim klientom pozitívny a ústretový postoj. Docela často ako tréner, zistíte, že vaši klienti chcú jednu vec ... vašu pomoc! Zakaždým, keď klient pošle ťa na niečo opýtať e-mailom alebo telefonicky hovory položiť otázku, odpoveď so súcitom a od A do Z informácií, ktoré budú poskytnúť pomoc, ktorú hľadáte. Štúdie ukazujú, že približne 68% všetkých ľudí, ktorí budú chcieť pokračovať s vami obchodovať na svoj postoj, takže konajte s klientmi, ako keby ste so cťou odpovedať na ich otázky, a ako vždy, odpovedať na ich otázky, čo najrýchlejšie (do 24 hodín sa odporúča.) 16. Aktualizovať svoje webové stránky každý deň a dodáva nový obsah, nové Citát dňa, nový článok, alebo rezanie okraj zdroj. Vaši zákazníci budú chcieť vedieť, že si dosť chytrý, aby udržali náskok, aktualizácia vaších webových stránkach často, a že si živý a zdravý a venoval sa detaily. Máte-li webovej stránky, ktorá je zastaraný a "zastaraných," klienti budú pohybovať na trénera, ktorý je aj súčasné a budúce zameraný. Na rovnakú notu, ak vaše webové stránky budú dole na opravu alebo nadol, na facelift, oznámi svoje klientov vopred, že vaša Webové stránky budú dole a udržať je aktualizovaný stav site.17. Rozvíjať partnerstvo spolupráce so svojimi klientmi, a tím sa s nimi raz každý rok o joint venture. Klienti dnes chcú partnerstvo, ktoré je pre spoluprácu v prírode, a oni chcú mať pocit, že ste do svojho "tímu". Pozvite svojich klientov, ktorí sa pripoja na hosťovaní Sbírková akcie, na čo-viesť workshop alebo teleclass, alebo co-autor článku alebo e-kurze. Vzťah s klientom bude posun v priebehu tohto procesu, a budete rozvíjať puto, ktoré je silné a dlhé lasting.18. Pridať nové produkty, služby a funkcie do vášho koučovanie obchodných každý mesiac. V záujme udržania klientov prichádza znovu a znovu, bude to pre vás dôležité pokračovať v pridávaní zaujímavých funkcií, ktoré vaše podnikanie. Napísať nový e-kurz, ponúkajú nové posúdenie, miesto novej audio, zoznam teleclass novej série, pridajte 1-800 číslo vašej firmy, alebo niečo baviť rovnako ako deti pridanie stránky na svoje webové stránky. Zakaždým, keď budete pridávať nové funkcie, záujme svojich klientov 'bude vyvolal, a budú sa cítiť vlnu nadšenia okolo ich rozhodnutie pokračovať v práci s vami ako ich coach.19. Poskytovať okamžitých správ Koučovanie dve noci v týždni. Pomocou služby MSN alebo AOL Instant Messaging službami, môžete môže poskytnúť úžasné hodnota, pre ľudí, ktorí pracujú v priebehu dňa. Vyňatie pôdy z produkcie dve hodiny dve noci v týždni, aby chatu koučovania pre jednotlivca alebo pre skupiny. To môže byť skvelý čas pre komunikáciu s vašim klientom prostredníctvom moci písomného word.20. Na konci každého mesiaca, poslať kartu ku každému klientovi poďakoval mu za to, že váš klient. Túto poznámku špeciálne pre každú osobu, a dajte im vedieť, koľko Hodnota vzťah a koľko vás baví práca s nimi. Pamätať ... svojich klientov, aby vaše podnikanie koučování je to možné, tak im poďakovať milostivý a často! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © Copyright 2004 Alicia Smith a Bea FieldsAlicia Smith je kouč a tréner, ktorého špecialitou je pomáhať trénerom Make Money Now. Tento článok vychádza z jednej z 90 lekcií obsiahnutých v jej e-kurzu, 90-Day Marketing Marathon. Ak chcete sa dozvedieť viac o tomto kurze a jej ďalšie produkty a služby nájdete na nasledujúcich stránkach. (Môžete tiež e-mailom na ňu alicia@aliciasmith.com.) Http: / / www.90DayMarketingMarathon.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
