Klienti ... a 38 spôsobov, ako komunikovať s nimi
Alan Weiss (guru na zdatným konzultant) hovorí: "Je skutočne ťažké spojiť s klientmi príliš veľa. Ľahko sa nepodarí kontaktovať je dostatočne často. Ak kohokoľvek a kdekoľvek, kto niekedy vám poslal kontrolu za vaše služby, a s ktorými ste sa oznamujú v uplynulých 6 mesiacov, potom už nikdy dosiahnuť svojho rastového potenciálu. Tajomstvo je jednoduché: Zaviesť prebiehajúceho dialógu s klientmi. V najhoršom prípade, monológ urobí. "Vy to nechápete podnikania nemusíte žiadať. Nemusíte si spomenul, ak nechcete mať na mysli svojich klientov '. Ale ako môžete mať svoje meno na špičku svojho jazyka? Tu je 38 spôsobov: Tlač: Listy, brožúry, bulletiny, odtlačená, pracovných pomôcok a kontrolné zoznamy, plagáty a príslovie, karikatúry, atesty a príklady realizovaných úloh. Telefónne hovory na 'zostať v kontakte'; 1800 (alebo 800 v USA) číslo a hot-line uľahčuje používanie; informácie odovzdaná na stretnutí alebo z hľadiska záujmu, pripomienok fondu Long-Term Follow-up povinnosti a termíny, úvody k tretím osobám (tj zákazníkom, pre vaše klienta). Kalendár podujatí Rozhovory s klientom pre priemysel, časopisy, účasť na priemysel a odborných stretnutí, že klient sa zúčastňuje, organizuje pravidelné konferencie na aktuálne témy, ktorá pôsobí ako sprostredkovateľ s ostatnými klientmi, na vzájomné učenie. Internet webovej stránky zmenené a doplnenie, 'heslo' webovej stránky vyhradenej pre klientov, pravidelné e-mailové kontakty, brandingu vo vašej e-mailovej súbor s podpisom, e-mail s nápadmi a návrhmi; odkazy a / alebo odkazy na príslušné stránky, chatovacie miestnosti na svojich webových stránkach, extranet osobné návštevy klienta bez osobitného programu; zábavné kľúčových klientov, posielanie dovolenku karty alebo darčeky (ako povolená), ktoré sa zúčastňujú na charitatívnych akcií a vzájomných fondov-raisers, hľadanie spoločnej komunity a spoločenských akcií, zasielanie "Budem v oblasti" karty. Ostatné Čo-autorské články s klientom; odoslanie faxu správ a informácií, reklama v priemysle publikáciách zákazník prečíta, vystavovať na veľtrhoch, že kľúčové klientov sa zúčastní, žiada klienta, aby vám pomohol v Critiquer, poradca, editor atď, pozývajúcej klienta, aby sa na vašom poradného zboru, raňajky či obed rokovaní si sponzora na relevantné témy. Je zrejmé, že nie všetky z týchto metód aplikovať na svoj vlastný podnik. Ale ja som ohromený a hanbiť, že existuje je tak oveľa viac spôsobov, ako môžem byť udržať v kontakte s mojimi klientmi v súčasnej dobe, ako som ja. Čo by mohlo byť užitočné, je zostaviť komunikačnú stratégiu pre každú zo svojich klientov, využívajúce zoznam najviac vhodné tieto metódy pre každého jednotlivého klienta. Keď zápas spotrebiteľa psychológie s efektívne komunikačné štýly máte silnú kombináciu. Lee Hopkins si ukážeme, ako komunikovať lepšie lepšie obchodné výsledky. Na Hopkins-Business-Communication-Training.com nájdete tajomstvo úspechu komunikácie.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
