4 akcií awesome pohostinstvá
Tieto Akcia Awesome Hospitality? Pomôžeme Vám zjavne moc prístupnosť prostredníctvom svojej organizačnej AKCIU predné porches.AWESOME # 1: Go Beyond the Door Môj priateľ, pastor Bob Farr zo St Peters Kostol Shepherd, mi povedal, že o mužovi, sa stretol po bohoslužbe v nedeľu. Bob šiel do haly sa rozlúčiť s niektorými zo svojich členov. Všimol si, že muž, stojaci pozdĺž do kávy kiosku, tak on k nemu. Predstavil sa a poďakoval mu za coming.In vyhradené tón hosť povedal: "Vieš Pastor, som prichádzala do tohto kostola za posledných 9 týždňov. Viem, že som plachý a všetky, ale nikto nemá čas niekto mi povedal ahoj. "" Vážne? "Bob sa opýtal:" Viete, náš personál pracuje veľmi ťažké byť pohostinné a priateľské pre všetkých? najmä nových členov. Divím sa, že nikto sa neobrátil s tebou! "" No, "pokračoval," já Zvyčajne som pozdravil u dverí, keď som chodiť, ale to je všetko. Akonáhle sa dostanem cez loby a do prevádzky, cítim neviditeľný. Mimochodom, dnes ráno som si hovoril: dnes je 10. a čas finále. Je to môj posledný šanca. A pokiaľ nikto nič nehovorí, já padám. Ale vďaka za vašu pohostinnosť dverami, myslím, že budem držať okolo. "Už ste niekedy pocit, týmto spôsobom? Ako niekto, kto sa prvé snahy o rozšírenie pohostinnosť, ale ich ochotu tiekla už po pár minút? Je to niečo ako objednať si jedlo v reštaurácii, dostať jedlo dodané servera, a nikdy ju znova uvidí, až príde kontrola. (Ako by dodávať jedlo bolo všetko, na čom záležalo.) Môj dobrý priateľ Shep Hyken, CSP, ktorý je motivačný rečník a autor zákazník lojálnym a Moments of Magic, hovorí, že "niekto je hodnotenie výborné Služba je meraný v pomere k množstvo času strávite po tom, čo je základné, alebo treba očakávať. "Tak sa na rozdiel od" Going Beyond Hello "v pozícii Awesome Hospitality?, Prvým krokom Akcia Awesome Hospitality? Je tiež Going Beyond? za dverami, ktoré is.AWESOME AKCIA # 2: Talk to Strangers Jedným z dôvodov, prečo majú problémy deje za dverami a rozširuje, aby sme sa novej Chlap? preto, že sme sa bojí hovoriť s cudzími ľuďmi. Žijeme v kultúre, zo strachu, že nám hovorí, cudzinci sú rôzne, tak preto, že sa nám ublížil. (Ironické, že? Pohostinstvo znamená "láska cudzími ľuďmi. ") Tento strach je spôsob, ktorá sa objaví na našich akciách. Take rozprávanie na verejnosti, napr. Je to číslo jedna najčastejšie sociálne fóbiou z ľudí. Prečo? Pretože sa bojí, že budú negatívne posudzoval ostatné? a ich výkon je odrazom toho, že fear.But viete, čo je druhou najčastejšou sociálnej fóbie, medzi ľuďmi je? Podľa združenia sociálnu úzkosť, je hovoriť s cudzími ľuďmi. Lyn Lofland, vo svojej knihe World of Strangers, vysvetlil to dokonale: "Aktívne predchádzanie styku sa neustále posilňuje strach z kontaminácie z tých, ktoré nie sú ako my." Wow. Kontaminácia. To je silné slovo. Kombinovať, že s našou vlastný strach z odmietnutia? osobou, aj keď nemáme ani tušenie? a nie je divu, že ľudia necítia uvítame na toľko organizácií! Ale ako hovorí definícia, je cudzinec niekoho, s kým ste zatiaľ oboznámil. Takže ľudia robia to byť oveľa desivejšie, že to naozaj je. A v procese sa stala účinným a zapojenie komunikátora jeden rozhovor v čase, môžete musí mať odvahu k transformácii cudzinca do suseda a sused na priateľa. To je všetko, čo pohostinnosť about.AWESOME AKCIA # 3: Rozchod Rozsudok niekoľko dní pred vydaním jednej z mojich Awesome Hospitality Autentické do vzťahov? programy, mal som večeru s mojím najlepším priateľom (a učiteľ) William Jenkins. Spýtal som sa ho, čo si myslia hlavné výzvy, aby boli organizácie, ku ktorému on odpovedal s týmto príbeh: "Každý rok, keď som na strednej škole učiť anglicky, by sa správu zašlite nám náš študent zoznamy o týždeň skôr, ako začal tried. Niektorí učitelia? chvíli, keď dostali ich zoznamy? pochodovali právo späť hore a strávil ďalšiu hodinu robiť roll zmeny. Sú vybrané konkrétne študentov, ktorí nechceli (alebo že sa nezdalo, že patrí), vo svojich triedach, a je zapnutý out.I, na druhej strane sa, že čas na si šálku kávy! V skutočnosti som sa ani pozrieť na zoznam našej triedy do triedy deň začal? pretože som išiel učiť všetci same.Anytime niekto vstúpi do novej dvere do miestnosti, alebo organizácie, prepustiť svoje rozhodnutie o nich. Iv prípade, že vyzerajú, ako by sa nehodí? napriek tomu si zaslúžia vašu pohostinnosť. A to všetko začína, že prvým krokom na niekom prednej porch.AWESOME AKCIA # 4: Sacrifice Your Komfort Ako som vysvetlil, sú dôvodom, aby ľudia boja rečníctvo je kvôli strachu, že budú súdení. Ale okrem hovoriť pred desiatky nových tvárí, jednoducho byť v prednej časti skóre nových tváre môže byť nepríjemné. A na každom zasadnutí každej organizácie, je veľká šanca, New Guy? zažije tento strach, keď vstúpi do svojej prvej meeting.Let 's vezmite Profesijné združenia, pre príklad. Predstavte si váš mesačný stretnutie sa koná v chlade, v zime rána vo vašom miestnom hodovná siene. Všetci členovia bankovej rady, zamestnanci a veteráni ukázať pár minút pred časom, asi 7:45 AM (Oni sa musím vrátiť Najbližšie sedadiel a najhorúcejšie jedlo!) V 8:06, kedy začína program, a väčšina ľudí sa už usadil k jedlu, na prechádzky Aly, novo registrovaných členov. Už je v zlej nálade, pretože musela park sedem blokov ďalej. Huffing do miestnosti plnej cudzích ľudí, vlasy z miesta na túru, ona rozsahy mimo miesta na sedenie. Sa cíti hrozné pre premietanie až neskoro a snažia sa byť nenápadný, ako je to možné. K jej zdesenie, existuje len jedno miesto vľavo: jeden celú cestu v pred room.Aly neochotne robí jej cestu na front, ako odbočka červenej repy, ako každý sleduje každý jej pohyb. Nakoniec, po šepkal ospravedlnenie reproduktor bola tak nadšená, počuť, ona sa posadila a vytiahne ju notebook.Has, že niekedy sa ti stalo predtým? To sa mi stalo niekoľkokrát. A to nielen preto, že mám non-neexistujúci zmysel smerom, a nemohol prísť včas, keď môj život závisí na tom, ale aj preto, že členovia sú často ochotní obetovať svoje pohodlie pre niekoho new.So ak ste členom organizácie po dobu šiestich mesiacov, rok alebo päť rokov? ste sa stal už zvyknutí na skupiny. Ste všetci usadili in A vy ste mali dosť času, aby si pohodlie. Teraz musíte obnoviť zlaté pravidlo v záujme New Guy? a dočasne obetovať svoje pohodlie. Rozšíriť úžasné pohostinstvá, že jedna osoba, ktorá tak zúfalo potrebuje cítiť vítaní, pretože ak nemáte? môžu sa nikdy nevráti again.And nenesú ostatní ľudia? Greeters alebo inak? Bude to. Ak sa predpokladá, že každý niekto iný bude konať, nikto nebude konať. To je tzv šírenie involvement.Here nejaké konečné Super akcie? môžete použiť na zabezpečenie pohodlia nových Členovia: Vzdať sa svojho sedadla v zadnej Park ako najďalej Prineste niekto nový do vašej konverzácie Nekupuj tombola lístok tak majú väčšiu šancu na výhru Opýtajte sa niekoho nového, aby sa pripojili k vašej tabuľky Pozvať von s vašej skupiny po stretnutí Povoliť nová osoba hovoriť, rovnako ako possibleÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Všetky práva Reserved.Scott Ginsberg je profesionálny hovorca, " Popredných odborníkov na Menovky "a autor AHOJ volám sa Scott a The Power of prístupnosť. Ten pomáha maximalizovať ich prístupnosť a stane nezabudnuteľným komunikátory - jeden rozhovor
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
