English version
German version
Spanish version
French version
Italian version
Portuguese / Brazilian version
Dutch version
Greek version
Russian version
Japanese version
Korean version
Simplified Chinese version
Traditional Chinese version
Hindi version
Czech version
Slovak version
Bulgarian version
 

Povoliť trvalé zlepšovanie služieb prostredníctvom je ITIL

Obchod RSS Feed





Jednou z hlavných výhod, ak nie prospech procesu orientovaného prístupu k správe IT služby a infraštruktúru je, že umožňuje kontinuálne improvement.This znamená, že ste nikdy úplne spokojní so súčasným stavom vecí a že si vždy chcú zlepšiť svoje služby. Myslím, že to je spôsob života, je vždy stanoviť prísnejšie normy, alebo usilovať o vyššie ciele, inak môže stať život trochu boring.The dôvod, prečo ITIL umožňuje neustále zlepšovanie, je to, že umožňuje merať všetky práce, ktoré je hotovo. To je dôvod, prečo je tak dôležité zaznamenávať všetko. Technická ľudia normálne neznášam ho k tomu dokumentáciu, a dokonca horšie, nenávidí ho dokumentu všetko, čo robia, keď majú dôležitejšie veci, aby sa venoval ako stanovenie kritických server. Prospech s zaznamenané všetko, čo preváži hádka nahrávanie ho ďaleko. Bohužiaľ to zvyčajne trvá, kým na realizáciu týchto výhod, ktoré si to ešte ťažšie dostať Technici nahrávanie veci. Existuje samozrejme niekoľko pozitívnych spôsobov, ako im to, ale já nepôjde do všetkých tohto práva now.Anyway, teraz, že máte každý po prísny proces a zaznamenávanie všetkého, čo robia, môžete začať meranie všetko. Meraním, môžete robiť informované rozhodnutie a prijať opatrenia na zlepšenie. Ak nemáte zmerať, nemôžete zvládnuť. Ak nemôžete zvládnuť, môžete si ho k lepšiemu. Nemať proces a nástroj na meranie vášho IT oddelenia výkonu, je ako športovec nemá stopky na meranie ako rýchlo chodí okolo trate. Športovec nebude poznať jeho slabé miesta, kde je potrebné vylepšiť, ak nemá merať jeho výkonnosť. Bude tiež neboli schopní zistiť, či jeho výkon zlepšuje alebo zhoršuje v priebehu času, bez použitia stopky a záznam times.If niečo tak jednoduchého, ako beh okolo dráhy využíva systém merania a záznamu na neustále zlepšuje, prečo je toľko IT oddelenie nerobíme to isté? Po zrelej procesu a sú schopní merať výstup procesu, môžete začať používať metódy zvyšovania kvality. Dobre známe metodiky Deming cyklu, ktorý je nepretržitý kruh plánovanie, robí, kontrolu a herectvo. Najprv sa lietadlo proces, ktorý treba dodržiavať, a potom dostanete ľuďom a ľuďom sa to (do). Keď sa ľudia sledovať proces môžete zmerať (kontrola). Meranie budú použité prijímať informované rozhodnutia pôsobiť na zabezpečenie nepretržitej improvement.To záveru, riadenia IT služieb, bez štruktúrovaný proces založený prístup ako ITIL, je ako športovec 800m nevedel, ako ďaleko je 800 metrov a bez stopwatch.Arno Esterhuizen http://www.itilforums.com

Článok Zdroj: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





Related:

» Legit Online Jobs
» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay


Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!

Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!

Add to Google RSS Feed See our mobile site See our desktop site Follow us on Twitter!

Odošlite svoje články na Messaggiamo.Com Adresár

Kategória


Copyright 2006-2011 Messaggiamo.Com - Mapa - Privacy - Webmaster predložiť vaše články na Messaggiamo.Com Adresár [0.01]
Hosting by webhosting24.com
Dedicated servers sponsored by server24.eu