Pôvodný pohľad na vedenie konfliktu ako spôsob, ako podporiť a obnoviť seba-dôstojnosť
Konfliktu je skutočnosť života pre všetkých z nás, ale príliš veľa bolestivé dôsledky sú generované vyhnúť alebo konania vo zlou cestou. Keď sa zaoberáme každý iný deň čo deň v akejkoľvek funkcii ako vedúci tímu alebo manažérov, je nevyhnutné, že budeme osobne konfrontovaný s konfliktmi. Našu prácu, našu povesť a naše vlastné úrovne spokojnosti sú podmienené poznať základný princíp pochopiť medziľudské konflikty. Ak ste vodca, musíte sa naučiť a aplikovať túto zásadu vo všetkých svojich interakcií s people.Concerning pôvodnej mysle, keď ste stále v rodinnom prostredí, kde bol videný v rozpore prinajmenšom rovnako nesprávne a prinajhoršom ako hanbu, ste sa naučili veľmi skoro, aby sa jej vyhli. To pravdepodobne znamená, že sa budete cítiť nepríjemne a strach do konfrontácie, a teda neschopnosti správať sa viac vyváženým spôsobom. Je tu jednoduchá zásada, že vám môže pomôcť názor agresívne interakcie prostredníctvom nového objektívu, a tak vám pomôžu reagovať na vhodnejšie way.In všeobecne, existuje veľa výskum ukazuje, že konflikt ako bod konfrontácie medzi rôznymi názormi. Vzhľadom na to neexistujú dvaja ľudia vnímali svet rovnakým spôsobom, nezhody sú úplne normálne. V skutočnosti každý, kto súhlasí s vami po celú dobu je pravdepodobne to, čo hovorím chcete počuť, a nie to, čo on alebo ona skutočne believes.If by sme mohli rozdeliť logické z emocionálne aspekty konfliktu, by bolo jednoduchšie zaoberať sa toľko vnímať rozdiely. Ale hlboko emocionálne korene konflikte pripisujú rozličné významy týchto rozdielov, a ktoré sú v každom konflikte aj prostriedky, ktoré budú riskovať nejaké odmietnutie, zamietnutie alebo zrušenie lásky, čo je do istej miery emocionálne painful.Of Samozrejme, že je skôr ťažko čeliť týmto pocitom, a tak strnulé pozície prikryť úzkosť a strach. Žiadame, aby viac a viac, ak nie sme schopní čeliť vnútornej potrebou uznania a podpory, ktoré, samozrejme, nie je možné uspokojiť so žiadosťou o ďalšie peniaze alebo koncesie. Bez ohľadu na to, budeme aj naďalej presadzuje viac ocenení, takže výhra-prehra víťazstvo prázdny one.So, tu je princíp: Uvedomiť skryté signály strach z odmietnutia, izolácie a nedostatok uznania za agresívne správanie, zvyšujúce sa zobrazí pred youLearn, ako sa konkrétne v tomto bode, ako najrýchlejšie to can.Quite často, môže viesť k frustrácii nepovšimnutý iný druh násilia a agresívneho správania, ako prostriedok na nájdenie potrebnej nápravy. Keď nádej získať nejaké uznanie prostredníctvom eskalácie konfliktu je stratené, čo prežije, je jedno-upmanship hospodárskej súťaže, , Ktorý si uvedomuje, žiadne hranice stanovenej na seba alebo iné-uchovanie. Jediná vec, ktorá veci potom víťazí na všetkých costs.Now, budeme skúmať, na tri hlavné oblasti, kde dôjsť ku konfliktu: v medziľudských jedno-on-one vzťahov, v stretnutiach a pri rokovaniach. Hoci existujú podobnosti medzi všetkými týmito oblasťami, z ktorých každá má trochu odlišný sklon v závislosti na prostredí, kde konflikt nastane. Poďme Pozrite sa na každej z nich v trochu podrobnejšie a ja vám ukážem, ako používať túto principle.Conflicts v medziľudských relationshipsSometimes v medziľudských vzťahoch, ako sú medzi vami a jeden z vašich zamestnancov, alebo s priateľom, môže byť konflikt, ktorý si nie sú vedomí. Je-li niekoho, kto je za normálnych okolností optimistický a priateľský k vám zrazu začne vyhýbať, alebo vám mlčať, alebo hrubý, je zvyčajne reason.If osoba zostala veselá ako všetci ostatní, okrem vás, je pravdepodobné, máte čo do činenia s konfliktné situácie. V týchto prípadoch budete chcieť riešiť problém riadenia prostredníctvom nasledujúce kroky. Ak sa domnievate, to je problém, zriadiť súkromnú face-to-osobného stretnutia za účelom prerokovania problému s inou osobou. V non-konfrontačnej spôsob, požiadajte osobu, ak to je problém. Ak sa jeho Odpoveď je "Nie", informuje o tom, že si tak veľa znamená vzťah, ktorý bude priebežne pýtať na otázku, pretože ste si všimol, že zmenu správania. Neprekračujú to predpokladať, že viete, čo Problém je, ale nech osobe vysvetliť, z jeho pohľadu. Ako ste si pohovoriť, požiadať o spätnú väzbu: Mám právo na to? Nechcem brániť sami tým, že "útočiť" iná osoba s obvinením, ale počúvať s otvorenou myseľ. Uistite sa, že pozorne počúvať a úctu k jeho názoru! V opačnom prípade prídete o všetku dôveryhodnosť. Trvať niekoľko minút, na recykláciu iné osoby názory vo svojej mysli, a určiť, kde je jeho komentár majú pravdu, podľa jej pohľadu: prečo osoba skúsená situácii ako ona. Nejlaskavější cesta von nie je samostatne-obhajovať, alebo vysvetľovať alebo racionálne, ale poďakovať za jeho vstup. Teraz, pozvať diskusia o najlepšie riešenie pre obe strany. "Čo myslíš, že by sme mohli robiť?" Konflikty na pracovisku meetingsConflicts zapaľovania pod otvoreným nebom, v príležitostiach, ako je stretnutie môžu byť veľmi nebezpeční. Ale môžu byť aj veľmi užitočné, ak ste pripravení a nebudú brať ako príležitosť pre verejné poníženie. Pamätajte si, že konflikty sú nezhody názorov, s osobou emocionálna zložka included.The nesúhlasí s vami, je pravdepodobne zvýšenie platné otázky, a to môže byť na prospech skupiny pre riešenie problémov sú prezentácie. V skutočnosti tým, že ich počúvali, môžete získať cenné poznatky o tom, čo je a čo nie Nepracuje vo vašej organizácii. Pamätajte, že každý sleduje, takže buď milostivý: oceňujú spätnú väzbu a ignorovať form.However, kedy osoba naďalej za bod, nezhody, aby bod z disruptiveness, znamená to iba, že aj keď ste označili logický aspekt rozdielu, a oslovil ho, emocionálne faktory sú stále pretrvávajúce on. Táto osoba nedostala dostatočné potvrdenie, alebo uznanie od vás možno v inej príležitosti, a toto stretnutie je ďalší z them.He je náročné sa, že toto ustanovenie o uznanie byť vo verejnom prostredí, tým, že stojí vás. Čo možno urobiť pre riešiť tento špecifický druh konfrontácie vyžaduje poctivé zhodnotenie svoje vlastné schopnosti vedenia a niekoľko rýchlych strategické changes.Find v sebe odpovede na niektoré otázky, ako: Môžete, verejne, nájsť "zrnko pravdy" v druhej osoby pozíciu a potvrdiť, že? Môžete nájsť oblasti, kde sa medzi dvoma polohami, a preformulovať tak, že obe pozície sú tiež zahrnuté a oceniť? Môžete vyzvať túto osobu, aby kompromisu, vrátane ho do ďalšieho rozhodnutia-procesy? A dopredu v čase, môžete mať táto osoba blízko vás tým, že vyzve ho, aby sa podelil o svoje obavy s vami súkromia? predpoklad, že "rokovania môže vymknúť kontrole," už nie je platná, ak viete, ako sa vysporiadať strety za to, čo oni sú: dopyt po vašej pozornosti ako osobu, ktorá môže potvrdiť, Podpora a potvrdiť osoby value.Conflicts v negotiationsNegotiations sú spôsoby, ako nájsť stred, alebo kompromis, keď je rozdiel v ocenení. Keď sú rokovania s klientmi, predajcovia alebo aj svojich zamestnancov, je dôležité mať vždy na pamäti myšlienku, že obe strany potrebujú nájsť Win / Win situácii, kedy sa cíti ako rešpektovať a ocenia ostatné. Nikto nechce cítiť ako sú rozdávanie niečo za nič, pretože to znamená, že bola prijatá výhody a zasahuje na ich self-esteem.In skutočnosti väčšina konfliktov vyvíjať podľa našich princípu, kvôli jednej strany vnímanie sa opovrhovaný, poníženie alebo využili of.In snahe vyhnúť sa týmto typom situácií existujú niektoré nápady môžete použiť na zvýšenie svojej šance na úspešné rokovania. Ukázať uznanie a rešpekt na iné osoby a jeho nápady. Zabránilo negatívnym alebo klesajúci komentár. Od začiatku, vždy podpůrčí zdvorilý, čistý proces. Netlačte, alebo ponáhľať procesu, ale dostatok času pre nápady a interakcie sa rozvíjať. Dokonca aj keď vaše vnímanie vám povie, že ste boli napadnutí, môžete si vždy vybrať, poprieť. Stop cyklov brániť-útok okamžite, pretože sú nie-produktívne a stupňovať rýchlo! Snažte sa pochopiť druhého človeka pohľadu: komunikácia je viac ako len počúvať, snažím vidieť ich pohľadu tak jasne, ako je tá vaša. Preveriť svoje porozumenie a zhŕňajú sa často, aby obe strany sú vždy na rovnakej stránke. Reframe problému, vrátane oboch pohľadov. Ak je záležitosť nie je veľký záujem o vás, pozvať ďalšie osoby, ponúknuť svoje riešenia ako prvé. Patrí jeho nápady s vašimi pri predstavovaní svojej vlastný návrh. Správa konfliktu nie je redukovať alebo obmedzovať, ale identifikácia skrytých potrieb pre uznanie, ktoré podporujú konfrontácie, a ich riešenie rýchlo. Môžete vidieť viac aplikácií tohto Pozitívny Podstata konfliktu v e-knihy: "Pozitívny Conflicts: Ako bojovať spravodlivú a pestovať si vzťahy prostredníctvom konfrontácie v rešpekt a porozumenie" Vy sú voľne reprodukovať tento článok, kým nebudú zmeny vykonané, a meno autora a URL stránky sú retained.Neil WarnerÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Všetky práva Reserved.Neil Warner, Conflict Tréner Máte moc transformovať do konfrontácie spoluprácu! http://www.positiveconflicts.com Vyžiadajte si zadarmo 5 lekcií koučování Program! 3415 Galt Ocean Mile, Fort Lauderdale, FL, 33308 Mail to:
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
