Keď sa sprostredkovateľ doesnt pomôcť
Rozprával som sa skupinou interných poradcov minulý týždeň - mali pocit, že museli nosiť klobúky príliš veľa v ich práci. Museli byť poradcovia, organizátorov, trénerov a trénerov - niekedy aj v rovnakej jedno-hodinovom sedenie. Oni neboli vždy istí, čo je v úlohe a mali pocit, že všetky tieto úlohy-prepínanie mizne, a klesá ich dôveryhodnosť a effectiveness.After učenia trochu viac, som navrhla dve veci z nich: 1) Občas sa snažili slúžiť ako sprostredkovatelia pri ďalšej úlohu by bolo užitočné, aby svojim klientom, a 2) Nebolo prepínanie rolí, ktoré sa im to spôsobovalo problémy - bolo to, ako robia it.I 'm naznačuje To isté môže platiť you.First, pozrime sa, keď vás a vašu skupinu klientov sú na tom lepšie, ak nemáte slúžiť ako sprostredkovateľ. Moji kolegovia a ja sme identifikovať päť rôznych sprostredkujúcich rolí môžete vyplniť pri práci so skupinou - prostredník, sprostredkovateľských konzultant, sprostredkovateľských tréner, sprostredkujúcich tréner, a sprostredkovateľských vodca. Všetky úlohy umožňujú používať rovnaké základné hodnoty a pozemné pravidlá, ktoré pomôžu zlepšiť spôsob, akým skupina pracuje spoločne, ale len v úlohe sprostredkovateľa je potrebné odmietnuť obsah informácie a skúsenosti z tejto skupiny (to, čo nazývame je "zásadne neutrálny"). Ak skupina diskutuje, ako zvýšiť predaj a máte odborné vedomosti o téme, alebo unikátne, pretože informácie o vašej pozícii v organizácii, nechcete zdieľať z neho. Ak nemáte potrebu zdieľať akýkoľvek obsah Informácie sa skupinou, a ak nie ste členom skupiny, môžete si byť facilitator.But stratíte dôveryhodnosť a znížiť účinnosť, ak zavoláte si sprostredkovateľ a potom začať zdieľať obsah Informácie, začínajú ponúkať vedomosti o obsahu, alebo majú záujem na výsledku rozhovoru. Niektorí členovia skupiny sa bude cítiť, že máte snažia miešať sa do ich práce, a niektoré budú cítiť, že máte stranil ostatných ' uhly pohľadu. Skrátka, už nie si neutrálne, a vy ste prekročil svoje bounds.But tam sú časy, kedy potrebujete, aby sa zapojili do obsahu skupinovej konverzácie zároveň pomáhate zlepšovať jeho procesu. Tam sú tiež časy, keď budete mať príslušné odborné znalosti. To je pri použití inej role. Všetky tieto iné úlohy vám umožní zapojiť sa do obsahu a pritom stále používať váš sprostredkovateľských skills.-li ste členom skupiny, ste sprostredkovateľských vodcu. V mojej definícii, že ste sprostredkovateľských vodca, ak používate Odborní facilitátor základné hodnoty a zručnosti pri práci vo vašej skupine - aj keď ste jednoducho tím member.-Ak si nie ste členom skupiny, a vy ste im pomôže vyriešiť problém alebo adresu a príležitosť, ste sprostredkovateľských konzultant. Táto úloha je ideálne, ak ste OD konzultant. Je to tiež skvelé, keby ste HR manažér a je potrebné sa podeliť o svoje HR pohľadu na skupiny topic.-li potrebné formálne naučiť skupine nejaké vedomosti alebo zručnosti, ste sprostredkovateľských tréner - môžete používať svoj sprostredkovateľských prispieť k zlepšeniu schopnosti učenia process. chcete pracovať one-on-one, ste sprostredkovateľských coach.In mojej skúsenosti, je to v poriadku - často najlepšie - prepínanie rolí pomôcť skupine získať výsledky, ako to urobiť to výrazne ovplyvňuje výsledky môžete získať pre svojich klientov. Tu sú niektoré pokyny pre vytváranie a prepínanie úloh: 1. Vyberte vhodnú úlohu (y) k tomu, čo situácia vyžaduje for.2. Dospieť k dohode s Váš klient o úlohe (y) vyplníte, aby im pomohla, a ako sa budete prepínať medzi nimi. Dajte im niekoľko príkladov, takže vedia, čo presne to bude vyzerať like.3. Pred prepnutím role, povedzte skupiny tak, aby rozumieť tomu, čo robíte, a vysvetliť, prečo robíš shift.4. Ak potrebujete prejsť na sprostredkujúcich úlohu, že ste nezískal dohodu o, re-zmluvu na mieste, ako vyplníte, že ste role.If vyberte zodpovedajúce sprostredkujúcich rolí a výslovne medzi nimi prepínať s povolením, musíte priniesť všetky svoje vedomosti - obsah a proces - na challenges.What svojich klientov 'myslíš? Ak sa chcete zdieľať svoje myšlienky, prosím, e-mail me.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 Roger SchwarzRoger Schwarz, Ph.D., je autorom medzinárodného bestselleru "Kvalifikovaní Moderátor: Komplexné zdrojov pre Poradcovia, organizátorov, manažérov, trénerov a kouča "a co-autor nedávneho" Kvalifikovaní facilitátor Fieldbook: Tipy, nástroje a metódy pre Testované Consultants, organizátorov, manažérov, trénerov a kouča, " obaja dostupné na Amazon.com a cez ďalšie kvalitné booksellers.You sa môžu prihlásiť na našich stránkach k zásadnej zmene, Roger Schwarz & Associates 'zadarmo, mesačné Ezine: http://www.schwarzassociates.com/ezine_signup.html V výmenou za prihlásení obdržíte odkaz zdarma. pdf kópiu "Holding Risky Konverzácia", kapitola z nášho nedávno uverejnila-fieldbook.We napísať zásadné zmeny, ktoré vám pomôžu vytvoriť a pracovísk komunitám, ktoré sú súčasne vysoko efektívne a že zlepšenie kvality life.Every mesiac sme: * Adresa pre vás dôležité otázky, ako experti a predstavitelia * Podiel klientov príkladov a prípadových štúdií * Ponuka
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
