Its nie vždy to, čo hovoríte
Hlavným zdrojom porúch komunikácie sa kolíziám medzi slovami, že ľudia hovoria a neverbálne signály, ktoré pošlú, a to predovšetkým preto, že stratíme zo zreteľa zásadnú pravdu: Nemôžete nekomunikuje. Každý druhý, že sme v prítomnosti iného, neustále odosielanie a prijímanie správ, často mlčí, neverbálních správ, ktoré môžu buď rozšíriť našu komunikáciu účinnosti alebo zľahčovať to. Títo nie-word symboly sú prvé veci, ktoré sme oznámenie o druhých a prvých vecí, ktoré oznámenie o nás. Poskytujú informácie o veku, pohlavia, preferencie, emócie a skupina membership.One problémov komunikácia je priebežné, a v porovnaní s verbálnej komunikácie, neverbálnej komunikácie je veľmi náchylný k nesprávnemu výkladu. Napriek tomu, štúdie ukazujú, že viac ako 60% čo znamená, že sa vymieňajú medzi odosielateľom a prijímač je príbuzné nie-slovné symboly. Inými slovami, práve to, že ľudia veria, najľahšie je najmenej presná. Je to prekvapujúco komunikačné problémy sú v srdci toľko sporov? K ešte skomplikovali, šéfovia mi často hovoria, že nemajú "v úmysle" pre ľudí, aby sa správy určitým spôsobom. Iní majú zle. Skutočnosťou však je, že naše úmysly nehovorí tak hlasno ako naše akcie nemajú. Koniec koncov, je cesta k vysokým obratom dlážděna dobrými intentions.Nonverbal komunikácie je predovšetkým presvedčivé a silné emócie v komunikácii. Ak existuje rozdiel medzi slová, hovoríme a neverbálna správy sme displeji prijímača, viac často ako ne, bude dôverovať pravosti neverbálne prejavy pocity viac ako slovné vysvetlenie z nich. Keďže tieto emócie sú často ťažké kontrolovať, budú často prostredníctvom úniku v kontrolka rady o našich nervozity, hnevu, nudy, alebo iné pocity. Sme si nie vždy vedomí, že sme silný posielanie správ, ktoré narúšajú Správa sa snažíme sprostredkovať. Ak chcete pomôcť pochopiť niektoré zo spôsobov, ako sabotovať naše najlepšie úsilie, tu sú niektoré princípy neverbálnej komunikácie a jej aplikácie Pracovisko: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Respekt priestoru. Využitie priestoru sa vzťahuje na osobný priestor a teritoriality. Osobné priestor je bublina, ktorá obklopuje človeka. Stály 18 palcov alebo bližšie, v Americkej kultúry, spôsobí inej osobe cítiť nepríjemne. Všeobecne možno povedať, že Američania sú veľmi pohodlné, keď ostatní majú aspoň za obvyklých podmienok, 3-4 metrov. Avšak, toto nie je univerzálna. V mnohých ďalších kultúry, môže stať, že ďaleko za následok ďalšie pocit snubbed.Territoriality odkazuje na naše "piesočku". Pri práci, bolo by to kanceláriu, stôl, počítač, atď Nechceme, aby ostatné pomocou našich vecí, aj keď sú naozaj spoločnosti veci. Pred príchodom do našej kancelárie, mohli by sme si ľudia zaklopať na rám dverí, aj keď sú dvere otvorené. Narušenie osobného priestoru, alebo sa často teritoriality spustiť obranný reaction.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · vyžarovať sebavedomie. Akčný jazyka, zahŕňa pohyby, gestá a držanie tela. Jedna z vecí, ktoré som trénera o vedenie vykonáva sa v takým spôsobom, že budú informovať o visieť. Hľadáte seba-istotu spôsobí, iní sa domnievajú, že ste, aj keď nie ste. Státie alebo sedenie s vysokými ramená komunikuje vzduchu autority. Dám jeden tip klientov sa vyhnúť pokušeniu dať si ruky do lona, keď sa vám sedí, pretože im to nabáda k poklesu ramená dopredu. Odposluch, prikývol, a kymácející sú nervózny návyky, ktoré môžu odvádzať pozornosť od Váš profesionálny image. Nado všetko, vyhnúť sa ukázal. Toto je jeden z najdôležitejších obranu budovy, zastrašujúce gesto, že šéf si use.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · potriasť rukou s štýle. handshake, prvý a pravdepodobne najdôležitejšie, ak nie jediný, prijateľné formy dotyku na pracovisku, je nesmierne dôležité, pretože ľudia priradiť tak veľkú váhu na jeho zásluh. Zdá sa, že muži vedia, ako podať ruku medzi sebou, ale často ženy nemajú prax třesoucíma sa rukami na všetky, a ľudia nevedia, ako potriasť rukou ženy. Všetky platia rovnaké pravidlá. Handshake by mala byť pevná, nie zdrvujúce. Celá ruka by mala byť podieľajú, a to nielen prstov, a to ako muži a ženy potrebujú, aby sa predišlo pokušeniu premeniť zápästia iné osoby, teda zabezpečiť si vlastnou rukou na hornej strane. Toto je zvyčajne považované za akt agresie a je pravdepodobné, začať veci na negatívne poznámky. Až na zriedkavé výnimky, by mali byť iné formy kontaktu na pracovisku vyhnúť. Z veľkej časti ani sex oceňuje dvoch-alebo rúk handshake handshake, ktorý zahŕňa a dotýka sa druhé rameno, alebo arm.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Pozrite sa im do očí, a to myslím vážne. Očný kontakt označuje aj prívetivosť a agresiu. Zdá sa, že očný kontakt dochádza vtedy, keď ľudia hľadajú spätnú väzbu, alebo reakcie od ostatných, alebo keď chcú dať najavo, že chcú komunikovať. To podporuje interakciu signalizuje, že komunikačné kanály sú otvorené, a že prijímač Je pripravený počúvať. V americkej kultúre, bude hľadať niekoho v poctivosť oka komunikuje, tepla a dobrej vôle, nedostatok kontaktu očí často ľudí podozrivé. Ľudia často interpretujú absencia oka kontaktu sa ukazovateľ nezáujem, apatia, hrubosť, alebo lesť. Avšak, pohľad, ktorá trvá dlhšie ako desať sekúnd je zvyčajne vnímaná ako nepriateľské alebo flirtatious.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · súčasnosť profesionálny image. Fyzickej prezentácie obsahuje objekty, ktoré my displej, ktorý úmyselne alebo neúmyselne odoslať správy o nás. Toto viac ako akákoľvek iná oblasť neverbálnej komunikácie, získal veľkú stredom pozornosti. Knihy ako John T. Molloy 's Dress For Success nám dal údaje, na základe ktorých by naše rozhodnutie o profesijné oblečenie a presentation.ÃÆ' à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Speak dobre. Paralanguage týka toho, ako hovoríme, non-verbálne prvkov ľudského hlasu. Obsahuje všetko, čo jazyk a sprevádza sa skladá zo všetkých hlasové podnety, že jednotlivci použiť ku komunikácii: ihrisko, rýchlosť, intonácia, hlasitosť, kvalita, výslovnosť, rovinnosti, a plnosť. Povedomie o paralanguage môže pomôcť odosielateľa prejavila väčší záujem a nadšenie, keď sú slová prezentované v ďalšej animovaný módy. Ak sa vaša firma vyzýva k komunikovať prostredníctvom telekonferencie alebo telefónne hovory, bude paralanguage je nesmierne dôležité pre vás, pretože to bude jediná forma neverbálnej komunikácie váš prijímač bude mať. Na zlepšenie v tejto oblasti, magnetofonová nahrávka sami. Je vaša rýchlosť príliš rýchlo? Hlasové dosť nahlas? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Vytvoriť prostredie pre komunikáciu. Životné prostredie sa vzťahuje na všetky faktory v prostredí, ktoré Vplyv komunikačného klímy: teplotu, usporiadanie sedadiel, vrchol rozdiely, a farby. Často vhodnosť je kultúrne podmienené, ale tam sú niektoré všeobecné pravdy. Ľudia, ktorí sa snažia komunikovať ako so seberovnými by obaja majú rovnakej výške. Inými slovami, je potrebné aj sedieť alebo obaja stoja. Prekážky, ako sú pódia a tabuliek, medzi ľuďmi vytvoriť vzdialenosť. King Arthur mal správnu predstavu o vytváranie a mužov, keď mal rytieri sedia za okrúhlym stolom tak, že nikto by boli v lepšom postavení ako ktokoľvek else.ÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, čase · rešpektovať iné'. Využitie času tiež sa líši od kultúry ku kultúre. V Amerike je "včas" znamená účastníci na mieste pár minút skôr. Byť "neskoro", je niečo po tom. Ako som už spomenul, šéf, ktorý neustále zobrazuje až neskoro na stretnutie s ňou priame podriadené pošle hlasný pošta, že nie sú dôležité, aby ju bez ohľadu na jej slová môžu poukazovať na opak. Ľudia sa postavenie a moc môže ukázať neskoro, a to prejde v krátkodobom horizonte. Avšak, v dlhodobom horizonte, a to pri rešpektovaní času ostatných nákladov Vás k strate dôvery a rapport.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · pochopiť rozdiely. Ďalším princípy neverbálnej komunikácie, že ďalšie kompromisy, efektívnej komunikácie je, že je kultúrne a učil je daná tým, kultúrne normy. Iste, kedykoľvek sme navštíviť iné krajiny, robíme dobre učiť svoje neverbálne jazyk, aj keď nemôžeme veliteľ ich verbálnej prejav. Avšak, kultúrnych noriem existujú aj vo vnútri našich hraníc. Napríklad existujú značné rozdiely medzi tým, ako muži a ženy komunikovať prostredníctvom neverbálnej komunikácie. Ženy majú sklon k úsmevu viac ako muži, často, keď nie sú šťastní. Rovnako tak, ženy majú tendenciu kývnuť, keď počúvajú. Často iná žena dekóduje to znamená, že je nasledujúci rozhovor, ktorý je pravdepodobne správne. Ale väčšina ľudí si bude myslieť, že je dohodnúť sa s nimi, pretože zvyčajne nemajú kývnuť, kým sa nedohodnú. Usmieval a Kývala sa zvykmi, že väčšina žien má problémy lámanie, a preto, keď som tréner ženskej nødder alebo hovorovo tvár, som povzbudiť ju, aby sa uistila, že pomocou jasné, konkrétne jazyk pre komunikáciu v reálnom ju perceptions.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, · Buďte si vedomí vokálne skloňovanie. Trend pre mužov aj ženy, ktoré nedávno zametanie národa je "upspeak." To je v moduláciu hlasu, ktorá robí z reproduktora zvuk, ako by sa pýta, otázka keď ona je vlastne robiť vyhlásenia. Je to obyčajne pokus vylákať z prijímača nejaké uznanie pochopenie. Napríklad si hovorila: "Tak som zavolal Tim? Viceprezident pre operácie? Ak chcete zistiť, či tieto určila problémy dodávateľského reťazca? A on povedal, že mi zavolať späť, ako desať minút. "Zdá sa, že otázky, spýtajte sa:" Chápeš to? "" Vy ste za mnou? "Ale oni tiež oznámi neistoty a túžba po schválení. Ako podkopať odosielateľa pozíciu strength.ConclusionIn pracoviska, účel komunikácie je zvýšenie výkonu a lepšie výsledky. Ale to nie je tak jednoduché. Najmä v zložitých rokovaniach, bossovia budú chcieť, aby venovali osobitnú pozornosť ako slovo a non-slovo, symboly, ktoré si zvolia. Chybný postup môže rýchlo obrátiť na stretnutí neplodný argument. Napriek Vaše maximálne úsilie, ale budete niekedy ocitnete buď priamo zapojené do konfliktu, alebo na okrajové o one.Dr. Linda Henman hovorí z vlastnej skúsenosti. Za viac ako 25 rokov, ona pomohla armáda organizácie, malé podniky, a Fortune 500 spoločností zase veci okolo, dostať správnych ľudí na správnom mieste a robíte správnu thing.Linda drží Bachelor of Science v komunikácii, dva Master of Arts stupňov v oboch medziľudské komunikačné a organizačné rozvoj, a Ph.D. V organizačných systémov. Tým, že kombinuje svoje skúsenosti ako organizačný psychológ s ňou vzdelanie v oblasti obchodu, sa ponúka jej klientov hodnotenia, koučování, poradenstvo a školenia pragmatické riešenia, ktoré sú vo svojom prístupe a zvuk vo svojich základoch. Špecializujúca sa na hodnotenie pre výber, propagácie a rozvoja, Linda pomáha
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
