Tales from corporate Frontlines: spolupracovníci spolupracovať na dokončenie úspešná iniciatíva
Tento krátky príbeh, spolupracovníkov spolupracujú na Kompletní úspešná iniciatíva, je súčasťou AlphaMeasure je kompilácia, Tales From firmy Frontlines. To ukazuje, aká dôležitá spolupráca, spolupráca a komunikácie sú na dosiahnutie spoločných cieľov úspešného organization.Anonymous SubmissionThe spoločnosti, kde pracujem, sa špecializuje na riešenie otázok starostlivosti o zákazníka. Výsledky nedávne prieskumy presvedčený o tom, že konanie je na čase začať spoločnosť-široké zlepšovanie výkonnosti iniciatívu. Verzia, ktorá bola nakoniec schválená pozostávala z krátke, ale intenzívne školenia v troch oblastiach: všeobecný zákazník servisných procesov, metód a postupov špecifických pre každého klienta servisované, a konkrétny produkt otázky a informácie. Tri samostatné oddelenie v rámci spoločnosti boli vyzvané k spolupráci a aby sa tento Iniciatíva úspech. Naše personálne oddelenie bol zodpovedný za koordináciu a plánovanie školenia. Pracovníci oddelenia ľudských zdrojov tiež vzala na úlohu verejného obstarávania a poskytovania univerzálnych služieb zákazníkom vzdelávanie materiálov. Oddelenie služieb zákazníkom poslaním je zhromažďovať, organizovať a prezentovať informácie o konkrétnych klientov postupy, ako aj vykonávať postup pre aktualizáciu materiálu, aby ho prúdu. Technické oddelenie vyzvaný, špeciálne vyškolený personál pridať do všeobecné vedomosti všetkých zamestnancov, identifikáciu a vysvetlenie spoločné riešenie problémov issues.The všeobecné Cieľom tejto iniciatívy bolo Pre zlepšenie komunikácie a spolupráce podporovať prebiehajúce úsilia. Riadenie zistil, že kvalita služieb zákazníkom závisí ťažko na tieto tri C's --- spolupráca, spolupráca a komunikácia medzi kľúčovými oddeleniami v spoločnosti --- a iniciatíva vznikla ako odrazový mostík k vytváraniu našich služieb najlepšie field.Here je to, čo sme sa naučili počas pravidelných kontrol a pokrok rozhovory zišla skupina: Celkovo sa naši zamestnanci spolupracovali veľmi dobre, dokonca aj cez katedier. Pokračovala práca stálym tempom, a tie na starosti organizáciu odviedol výbornú prácu udržať všetko track.There boli niektoré problémy spôsobené tým, že HR pracovníci niekedy pocit preťažené. Okrem koordinácie a skutočne prináša školenie personálu ešte vybavovaní bežných personálnych povinností. Ako oddelenie s najmenším počtom zamestnancov, boli trochu rozmrzelý nad tým, že pridelené najväčší podiel práce. Management pracoval s oddelenia ľudských zdrojov na riešenie týchto problémov a vypracovať plán pre budúce initiatives.The oddelenie zvyčajne pracovali spoločne v duchu partnerstva a spolupracovali, aby sa iniciatíva úspech. Hodnotenie správy vyplynulo, že služby sa výrazne zlepšila a čoraz lepšie tri štvrtiny po skončení projektu. Konanie bolo správne --- spolupráca, spolupráca a komunikácia sú základnými prvkami v procese budovania, pestovanie a udržiavanie úspešné podnikanie pre dlhé term.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, © 2005 AlphaMeasure, as - Všetky práva ReservedThis článku môžu byť dotlač, za predpokladu, že je zverejnená v plnom rozsahu, zahŕňa informácie o autorovi bio, a všetky odkazy zostanú active.Measure. Report. Zlepšiť vaša organizácia s surveys.Josh AlphaMeasure zamestnancom Greenberg je predsedom AlphaMeasure, Inc.AlphaMeasure poskytuje organizáciám všetkých veľkostí výkonné webové Metóda založená na meranie spokojnosti zamestnancov, zapojenie zamestnancov, ktorým sa ustanovuje, a zvyšujúce sa zamestnanec retention.Launch vašich zamestnancov prieskumy s AlphaMeasure.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
