6 krokov k efektívnej komunikácii
Efektívne vedúci predstavitelia sú známi ako vynikajúci komunikátorov. Tu je to, čo sa do.1) Vyhnúť sa "Nie." Negatívny hovoriť podporuje tvrdenia, protiútoky, a snažia sa riešiť vaše problémy. To tiež vytvára negatívne dojem. Napríklad, keď poviete: "Ja nemôžem," vyzeráte bezmocnej a neúčinné. Miesto toho, hovoriť o tom, čo môžete robiť a čo si want.2) Vyrovnanie sa so žiadosťou o nemožné, 1) uznáva požiadavku, 2) empathizing s pocitmi druhého človeka, 3) a povedal: "Kiež by som mohol opraviť." a 4) navrhnúť vhodnou alternatívou. "Napríklad si predstavte, že budete pracovať na resort a prší. hosť prechádzky na vás účtovné brašňu, bouchne to proti vášmu stola a kričí: "Toto miesto smrdí! som strávil tisíce dolárov sem a prší." Tie reagujú slovami: "Máš pravdu, že prší. A viem, ako to zhoršujúcej musia cítiť cestovať ďaleko a uviaznuť vnútri. Prial by som si, aby to zastaviť. Dovtedy môžete navštíviť naše domáce uvedenie centra. Naša golf ponúka návod na dnešné popoludnie. "3) Deal with ťažko žiadosti 1) potvrdila vašej ochoty pomôcť a 2) žiada iná osoba, ktoré vám pomôžu plánovať solution.For Napríklad, ak váš šéf vás vyzve na spustenie ďalší projekt, môžete povedať: "Chápem, ktoré chcete aby som začal nový projekt. A práve teraz pracujem na inom projekte. , Aby mi pomohol nastaviť priority, zaujímalo by ma, ktorý z nich chcete, aby som skončiť ako prvý. "4) Ak je to možné, ponuka volieb, ktoré ukazujú dôsledky rôzne možnosti. To umožňuje vybrať inú osobu, aby tak procese a jeho impact.For Môžete napríklad povedať: "To je skvelý nápad. A tam sú rôzne spôsoby môžem vyhovieť vašim požiadavkám. Môžeme využiť našu existujúce dodávky, ktoré sú zadarmo, alebo si môžeme kúpiť vlastné materiály, ktoré bude stáť 500 dolárov. Možností, ktoré by ste radšej? "5) zaoberať sa sťažnosťami, že požiada inú osobu popísať spravodlivé riešenie. Môžete povedať:" Čo si chceš? "alebo" Čo by ste považovali za spravodlivé riešenie, ako to? "alebo" Čo by si šťastná? "6) úsmev významne ovplyvňuje spôsob, akým sa zvukom. Okrem toho sa tým viac ústretovo. Keď sa mračiť, ostatní ľudia počujú úzkosť, opatrnosť, strach a odmietanie. Úsmev (alebo aspoň príjemný výraz) podporuje otvorené communication.IAF Certified Professional facilitátor a autora Steva Kaye pracuje s vodcami, ktorí chcú byť viac účinné. Jeho inovačné workshopy informovaní a inšpirovala ľudí na celoštátnej úrovni. Jeho zjednodušenie prináša výsledky, ktoré budú ľudia podporovať. Call 714-528-1300 alebo navštívte jeho internetovej stránky pre viac ako 100 strán hodnotných nápady. Prihlásiť sa na jeho bezplatnú informačný bulletin v http://www.stevekaye.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
