Najskôr to hlavné - proces pred technológie
Tu je stručný príbeh, ktorý som narazil pri odchode Newark International Airport po nedávnej služobnej cesty. Ťažko uveriť, ale true.After dlhý let domov z West Coast, som si vzal krátkej ceste vlakom do dlhodobé parkovacie priestory, nachádzajúce sa moje auto (ktoré je čoraz ťažšie s vekom sa zdá), a pokračoval na parkovisko výstupe. Všimnite si, že už je to dlho, čo som používal dlhodobo parkovacie priestory, ako ja normálne používať automobil alebo taxi služby, takže som bol veľmi oboznámení s ich novú "high-tech" zákazník solutions.As som vytiahol na telefónny automat (čeká obsluha na mňa informoval o mojej poplatok), sa okamžite Pozrel sa na mňa s pohľadom veľmi frustrované ženy, ktorá je očividne nerobil. V krátky tón, ona vyštekol inštrukcie o tom, že som prešiel automatickej pokladni, z ktorých som mal vložené lístok a zaznamenal poplatok. Ja súlade s pokynmi, ticho premýšľal, prečo sa táto žena bola v kabíne vôbec, vzhľadom k tomu, že stroj a ja som skoro mal túto vec olízl. Dospel som k záveru Samozrejme, že musia byť tam zbierať peniaze, a tak som pristúpil k nej zaplatiť. Nie je dobrý predpoklad ukázal, ako sa mi späť do stroja vložiť svoje platby. OK, chápem to, som komunikovať s stroj pre túto ... Taky žiadny problém a myslí si, že je to celkom dobré riešenie. Čakám na stroj, aby mi môj príjem, keďže zrejmý predpoklad, ako sa prvé dva kroky šiel. Nie ... opäť zle. Tentoraz sa jej chce, aby som cesta k nej a vyzdvihnúť prijatie, na ktorom mieste ona stlačí tlačidlo, zdvihne vráta a ja som na veselé way.I nemôže pomôcť myslieť celý čas a peniaze išli do vykonávania tejto klzké nového riešenia, ktorý pravdepodobne príde o ruku a nohu, mal málo žiadny vplyv na úsporu nákladov, zničil spokojnosť zákazníkov, a samozrejme dať zamestnancovi v trvalej stae o 'Grumpy'. No .. čo to bolo, je ďalším príkladom toho, "technológia pre technológie záujmu." Keď som spolupracovať s organizáciou na obchodné impovement, jeden z najdôležitejších tém, snažím cvičiť doma, je proces prvýkrát, potom technika. Nemusíte implementovať technológiu na vrchole zlomené procesu. Rovnako tak sa môžete pokúsiť opraviť rozbité brocess s technológiou only.The správna cesta je meranie efektívnosti procesu predtým, ako začnete. Stanoviť základné. Pochopiť, ako funguje proces Dnes ( 'je štát Is'). Pozrite sa na miesta, na zlepšenie procesu. Definovať zmeny. Skúmať vplyv každej potenciálnej zmeny na celkovú výkonnosť. Potom, a len potom, definovať technológie, systémy, zručnosti a organizácie potrebné na podpore nového procesu. Rozvíjať nákladové výhody a obchodných prípadov. Re-skúmať, do akej miery výkon bude lepší ako predvolené hodnoty. A potom si takmer pripravený na implementation.It 's jednoduchý princíp, ale ten, ktorý si často prehliadané. Snažte sa venovať určitú pozornosť tomuto vo svojom každodennom živote a pravdepodobne budete vidieť veľa podobných príkladov. Potom použite je ako ponaučenie, a začne žiť podľa mantra-"First Things First" - prvý proces, technológia later.For posledných 18 rokov, Bob slúžil v rôznych funkciách, od vnútorného auditu a riadenia prevádzky na business process consulting a výkonného riadenia zmien. Pracoval pre viac ako 50 klientov v mnohých funkčných a technických disciplín. Svojim klientom pokryť viac odvetvie zahŕňajúce Severnej Amerike, Južnej Afrike, Európe a Tichomorie Rim.Bob súčasnosti pôsobí ako predseda predstavenstva a generálny riaditeľ e Performance Group International, LLC, spoločnosť, ktorá poskytuje jedinečnú na internetovej platformy pre on-line testovanie a zdieľanie osvedčených postupov pre podnikanie profesionálov a executives.In Okrem jeho úloha v ePGI, že aj naďalej poskytovať súkromné poradenstvo, výkonné seminárov a selektívne hovoriace stretnutí sa predstavitelia priemyslu po celom svete v oblasti porovnávanie, podnikania a zlepšovanie osvedčených postupov adoption.Bob možno kontaktovať na rchampagne@epgintl.com, alebo priamo na telefónnom čísle 908-656-1179 @.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
