5 krokov k identifikácii kľúčových procesov
Druhá časť vytváranie dobre definovaných procesov-SeriesNext Týždeň: ImplementationLast týždeň sme opýtala: ako viete, kde začať? Ako môžete zistiť medzeru v jednej zo svojich kľúčových procesov firmy? Odpoveď: po peniazoch stopu? Ale ako budete postupovať peniaze stopy, a čo to znamená pre vašu firmu? Ak chcete odpovedať na túto, pozrime sa na päť krokov na identifikáciu vašich základných procesov a potrieb pre change.Step 1: Definovať svoje podnikanie ModelThe nasledujúcu otázku by mohla znieť veľmi jednoduché, ale mali by ste najprv spýtať sami seba: Čo som v podnikaní? Budete pýtať, pretože budete chcieť sledovať peniaze trasa: zistiť, ako presne si zarábajte a odkiaľ, že príjmy pochádzajú. A to definuje aj váš obchodný model, ktorý stanovuje, ako si zarobiť peniaze. Skúmaním svojho obchodného modelu (vrátane poslania a vízie), vidíte len to, ako Môžete zarábať peniaze, ale aj to, ako by ste mali zarobiť peniaze. Inými slovami, čo by sa dialo vo vašej firme zvýšiť príjmy? ale nie je, a prečo? Krok 2: Vytvorenie procesu MapOnce ste sa pozrel na vaše podnikanie model, aj naďalej sledovať peniaze stopy a identifikovať Vašej spoločnosti základné procesy v hotovosti na peňažné cyklu. Týmto spôsobom môžete vidieť, ktoré procesy sú najdôležitejšie pre celkový úspech vašich business.Next, pripojiť základných procesov v procese mape. Link dodávateľov, vstupy, výstupy a zákazníkmi spoločne vidieť cyklu celkového obratu hotovosti. Pozrime sa na vysokej úrovni procese map.Here máme kompletné obchodné cyklus typického podniku metódou SIPOC, ktorá spája Dodávatelia Vstupy do procesov na výstupy voči klientom. Pre ilustráciu, typické procesné mapa toky, ako je nasledujúci zľava: Dodávateľ spája vstupný proces s nákupom zásob a na výstupe predaja, ktorý je potom pripojený k zákazníkovi. Odtiaľ tiež cyklus toky späť sprava doľava: Zákazník spája Výstup pohľadávky do procesu výroby, aby vstupné záväzky a nakoniec sa Supplier.With, môžete vidieť útvary, ktorých prostredníctvom peňažných tokov. A akonáhle sa identifikovať a rozobrať si Spoločnosť sa zaoberá procesmi, ste bližšie k odpovedi na otázku: aký postup mám začať zlepšovať? Krok 3: Skontrolujte Finančné StatementsNow pokračovať po chodníčku peniaze tým, pozeráte sa na svoje účtovné závierky, vrátane súvahy, výsledovky a výkazu peňažných tokov. Vyúčtovanie uveďte, kde sa vaše peniaze sa hromadia, niečo ako Snímka o tom, čo vaša rýchlosť je currently.For Napríklad vo výrobná spoločnosť, môžete zistiť, či sú dlhé dobe čakania medzi predajom alebo dlhé dodacie lehoty? obaja sú viditeľné v inventári. A inventár (ako je vidieť vo svojej účtovnej závierke), tiež ukazujú, účinky času? a či je váš proces rýchlosť (tj pomalý proces, v prepočte cyklu, ktorý spôsobuje dlhé čakanie a čas), ktorý spôsobuje kopí v účtovnej závierke. Opýtajte sa sami seba: "sú moje procesy dostatočne rýchlo, aby sa mojej spokojnosti zákazníkov? "Krok 4: Nastavenie VelocityVelocity je rýchlosť, pri ktorom váš systém pracuje v súčasnosti napríklad tovar dodaný včas a schopnosť reagovať na príkazy. navrhnúť efektívny proces, budete potrebovať vedieť, nastavenie rýchlosti, ktoré organizácia potrebuje pre udržanie dobrej spokojnosti zákazníkov. Ak je váš zoznam procese má dlhú dobu cyklu, počnúc surovinami a končiac so zákazníkom, potom by to mohlo byť údaj o nízkej rýchlosti. Zákazníci, nastaviť tempo, a oni vám povedia, či rýchlosť obratu výrobku je dostačujúce. A tak musia firmy počítať, čo to je, aby sa tempo zákazníci happy.Step 5: Zistite LeverageThe posledný prvok v týchto peňazí chodník je preskúmanie využiť? zlepšovanie procesov, ktoré vytvoria najsilnejší návratnosť investícií (ROI)? Majte na pamäti, času a peniaze, a určiť, ktorý proces neefektívne spotrebováva všetky vaše peniaze. Prečo je tento proces užiera peniaze, a malo by byť? Ale majte na pamäti, tiež prvok riziká: čo sa stane, keď urobím zmeniť, a čo sa stane, keď urobím žiadna zmena? Pre meranie návratnosti investícií potrieb, skúmať piatich častí sme diskutovali doposial: váš obchodný model, mapa procesov, vaše finančné výkazy, rýchlosť a páky, aby sa svojej spokojnosti zákazníkov. Odpovedať týchto päť otázok, a mali by ste vedieť, kde sa start.Let 's pozrieť na príklad v hre ... Recenzie Prípadová štúdia Core Obchodná spoločnosť zaoberajúca sa výrobou Processes záujem ISO 9001 kvalita bola zažíva zlé služby zákazníkom a veľmi nízku obrátkovosti zásob, a potrebuje pomoc. Spoločnosti vnímaný problém nebol, že práve oni príliš veľa zásob, ale namiesto toho, aby boli chudobní zákazníka služieb a výkonov zamestnancov vo spracovania a plnenie objednávok včas. Pretože toto, oni chceli, aby sme sa sústredili na tieto oblasti. Ale s takou hromadou zo zásob sme videli červené vlajky. A my sme požiadali Firma: ak je príčinou problému? Ako sme sa ďalej pozrieť, okamžite sme videli súvislosť medzi zlé služby zákazníkom predaj a vysokého stavu zásob. Firma je výrobný cyklus účinnosť bola tak nízka, že vytvoril vnímaný potreba vyšších zásob. A zákazníci neboli spokojní, pretože dlhé čakanie času získať produkty, ktoré si objednali. Inými slovami, zákazníci nedostanú rýchlosť, že si predstavovali, a wanted.The firma trvala na tom, že Európa potrebuje viac inventára, aby spokojnosti zákazníkov. Ale to je len ďalší obväz opraviť Príznakom tohto problému, a nie root cause.Inventory je výsledkom nákupu, výroby a predaja cyklov. A tak sme sa zaoberali financií, obchodný model a systém rýchlosti spoločnosti. Odtiaľ sme vytvorili mapa procesov z týchto troch základné procesy, rovnako ako definícia spoločnosti, vplyv body, ktoré by zabezpečilo zdravú návratnosť investícií pre každý proces zmeny. Sme vypočítali zlepšenie päťkrát v rýchlosti. Odstránením neúčinnosť ven systému, súpis výrazne klesol, a obracia výrazne zvýšil, a zákazníci boli šťastní. Pomohli sme znížiť celkovú výšku zásob. A my tiež pomohlo zvýšiť rýchlosť zásob cyklu so zameraním na nákup, výrobu a sales.Create Gap AnalysisAnd, takže s týmto príkladom, teraz môžeme odpovedať našej pôvodnej otázke: kde začať? Ako sme diskutovali, postupujte peniaze značke cez päť kľúčové kroky: určiť váš obchodný model, vytvoriť proces mapy, skúmať účtovné závierky, nastaviť rýchlosť a určiť vplyv. Ale čo ťahá to všetko dohromady? Sme tahat to všetko spolu s Gap Analysis. hodnotenie operácie (nazývané aj auditu), výsledkom je analýza nedostatkov a táto správa sa nedostatkov alebo nedostatkov, nájdený v systéme, vám ukáže, kde začať, na dosiahnutie svojho cieľa. Gap analýza umožňuje identifikovať Vaše kľúčové procesy a metriky výkonu, aby na dosiahnutie Vášho objectives.Look AheadNext čas, sa pozrieme na proces mape viac-hĺbky. Sme identifikovali, kde začať, ale my sa naučia vytvárať mapa procesov - jeden z najdôležitejších dokumentov, ktoré potrebujete pre vašu organizáciu success.Chris Anderson je generálnym riaditeľom Bizmanualz, as a co-tvorca politík a postupov, manuálov, vyrábajúce rozloženie procesu navrhovania a realizácie zvýšiť performance.To dozviete, ako zvýšiť vašu firmu, navštívte: Bizmanualz, Inc
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
