Znalostní management - poučenie a ako sa rozpoznať
Mnohé organizácie používajú termín "poučenie" opísať spôsob, akým sa vyhnúť opakovaniu chýb, a zabezpečiť, že stavať na minulé úspechy, ale poučenie možno použiť iba v prípade, že sa podarilo identifikovať, a zachytil prvé. Dokonca v "učiacej sa organizácie", ktorí vyznávajú byť dobrý v konaní znalostí a zdieľanie vedomostí, proces pre identifikáciu získaných skúseností môže chýba disciplína a hĺbku. Až príliš Často, výučba skončiť ako "alfou a omegou" oznámenie, a skončí v správach v regáloch sadá prach (alebo jeho elektronický ekvivalent). Pokyny uvedené nižšie sú čerpané z knihy "Learning to Fly - Praktické znalostnej management od predných a vzdelávacie organizácie "(Chris Collison a Geoff Parcelle), a stanovuje desať kľúčových krokov na uľahčenie" poučenie "review.1 Call schôdzi. Hold face-to-osobného stretnutia ako možno najskôr potom, čo projekt skončí, počas niekoľkých týždňov a nie months.2 Pozvanie správne ľudí. Vedúci projektu musí zúčastniť, rovnako ako kľúčových členov projektového tímu. Ak sa podobný projekt je už v plnom prúde, potom je tu veľkú hodnotu v novom projekte sa zúčastňuje tím - "zákazník" pre knowledge3 určiť sprostredkovateľa. Identifikovať sprostredkovateľa, ktorý nebol zapojený do projektu. Facilitátor by mal byť niekto, kto je schopný klásť otázky z nezávislých, ale non-hroziť hľadiska. To nie je audit, je to investícia! 4 Vrátiť sa k cieľu a výstupy projektu. Opýtajte sa "čo sme si stanovili urobiť?" a "čo sme dosiahli? "5 Prejdite Projekt krok za krokom. Vrátiť sa k plánu projektu a určiť akékoľvek odchýlky od plánu. Ak sa oneskorením, a to, čo šiel s predstihom? Čo sa zmenilo a prečo? 6 Opýtajte? čo šlo dobre? Opýtajte sa, "čo bolo úspešné kroky na dosiahnutie svojho cieľa?" a "čo sa naozaj dobre v projekte?" Opýtajte sa "prečo?" dotaz niekoľkokrát. To je životne dôležité, a dostane sa ku koreňu dôvod. Nechcem sa počiatočné reakcie v nominálnej hodnote. Často ľudia ani neuvedomia, čo je hlavným dôvodom za úspech či neúspech je. Vaša úloha môže zahŕňať vedenie je na ceste objavovania (bez nich neupadá na svoje detstvo!) .7 Zistite, prečo sa tieto aspekty šlo dobre, a vyjadriť učenie ako odporúčania alebo usmernenia pre budúcnosť. To je kľúčový bod. Snažte sa vyhnúť vyjadrovania poučenie pasívne, minulý čas, ako sú takto: "Projekt Foxtrot ukončené s predstihom, pretože projektový tím zostal v-takt počas návrhu a realizácie etapy". lekciu bude oveľa prístupnejšie pre ostatné, je-li vyjadriť takto: "Na time-kritických projektov, zabezpečiť, aby projektový tím zostáva konzistentné po celej navrhovania a realizácie fázach projektu. Tým sa vylúči akékoľvek učenie-krivky v dôsledku problémov, ak majú o nových zamestnancov. "Vzhľadom k tomu, sprostredkovateľa, potvrdí pocity a vyjadrujú fakty. Opýtajte sa: "Čo opakovateľné procesy sme úspešne používať? A?, Ako by sme mohli zabezpečiť budúce projekty ísť rovnako dobre alebo ešte lepšie?" 8 Opýtajte sa ", čo by mohlo ísť lepšie? "Opýtajte sa" čo boli aspekty, ktoré zastavili vám prináša ešte viac? "Identifikovať úskalí a nástrah, aby mohli byť v budúcnosti možné otázkou" čo by bolo vaše odporúčania budúcich projektových tímov, na základe vašich skúseností tu? "9. Zabezpečiť, aby účastníci dovolenky so svojimi pocitmi autora. Požiadať o" známky z desiatich "a" Čo by bolo desať pre vás? "pre prístup zostatkovej issues.10 Záznam rokovania. Použiť cituje vyjadriť hĺbku citu. Express odporúčanie jasne a merateľne jednoznačne je to možné, používať vodítko formáte je vysvetlené v bode 7. Odfotografovať projektového tímu a uistite sa, že záznam kontaktné údaje (e-mail a telefón), aby sa po-rozhovorov ľahké čítanie pre každého, kto si ponaučenie. Uistite sa, že budete písať-obiehať okolo účastníkov na prerokovanie, a povolenia na používanie špecifických úvodzovky pred zdieľať viac widely.ConclusionIdentifying a záznam získaných poznatkov je pomerne jednoduchý proces, daný súbor jednoduchých krokov vyššie a miera zjednodušenia zručnosti. Samozrejme, určenie lekcie je len časť cyklu riadenia vedomostí, poučenie a usmernenia, ktoré oni sa trú, nemajú žiadnu skutočnú hodnotu. Pochádzajú z dávok zabezpečiť, aby výučba uplatňovanie v praxi - čo je iný príbeh! Chris Collison je renomovaným odborníkom v konaní vedomostí a skúsený odborník na vedenie a vykonávanie organizačných zmien od ľudí perspective.As najlepšie-predávať autor, má predložené publikum na obchodných školách a na konferenciách po celom svete a je pravidelným prispievateľom do odborných publikáciách riadenia znalostí. Chris má spolupracoval s predstaviteľmi na najvyššej úrovni v mnohých verejných a súkromných-sektora, zdieľanie praktické skúsenosti získal pri práci v znalostnej spoločnosti BP, vedúci tím a jeho hlboké pochopenie
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
