Sedem základy obchodnej komunikácie
K dispozícii je sedem podstatných prvkov pre úspešné obchodné komunikácie: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological Pravidlo 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, ± 2If hodláte efektívne komunikovať v podnikaní je dôležité, že máte solídny prehľad o týchto siedmich elements.So sa pozrieme na jeden po druhom ... 1. STRUCTUREHow si svoje komunikačné štruktúra je základom toho, ako ľahko sa sa vstrebáva a rozumieť si audience.Every dobrá komunikácia by mal mať tieto tri konštrukčné prvky: opening body closeThis štrukturálne pravidlo platí bez ohľadu na to, aké sú vaše komunikácie - poznámku, telefónneho hovoru, hlasovej pošty, osobnej prezentácie, reči, e-mail, webovú stránku, alebo multi-media presentation.Remember - vaša komunikácia sa publikum môže byť len jeden človek, malý tím, hlediště plné osôb alebo národnej aj globálnej skupiny millions.In tomto prípade na veľkosti nezáleží - pravidlá zostávajú same.OpeningAn otvorení umožňuje komunikáciu sa publikum rýchlo pochopiť, čo komunikácia je about.Short, ostrý a bod, dobre umožňuje otvorenie svoje publikum rýchlo dospieť k rozhodnutiu, či sa venovať pozornosť svojim message.Time je vzácnym zdrojom, po tom všetkom, a rýchlejšie, môžete 'dostať do bodu' a rýchlejšie svoje publikum, ktoré môže 'prehliadaniu / venovať pozornosť' rozhodnutia pozitívnejšie budú zobrazenie --- ktoré môžu byť veľmi dôležité, keď si potrebujete alebo chcete komunikovať s nimi v future.BodyHere 's, kde sa dostanete na' srdce 'vášho message.It je v tele správy, ktoré vám oznámia všetky vaše fakty a údaje týkajúce sa akcie chcete komunikáciu sa poslucháčov, aby sa po účasti na váš message.Keep si fakty, čísla a všetky grafy alebo grafy môžete predstaviť bodu. Nechcem zabořit svoje publikum relevantný materiál, alebo grafy s mätúci, nečitateľné čísla a farby .-- SIDE BAR - Je to kľúč na rýchle zavedenie vašej správy - KISS.Pitch vašej prezentácie na grafika na stupeň sedem detí. Ak môžu sledovať a porozumieť im, je veľká šanca, že vaše publikum sa taky .-- END SIDE BAR - CloseThe vedľa je miesto, kde môžete zhrnúť vaše komunikácie, pripomenie svoje publikum vašich kľúčových bodov, a nechať sa s jasnú predstavu o tom, čo od nich chcete urobiť next.The viac mocne môžete zakončiť svoj komunikácie, tým ľahšie si spomenul, že bude váš audience.2. CLARITYBe jasno o tom, messaqe chcete dodať, tak, že zmätené správy na váš publikum len končí s nimi sú zmätení a interpretovať ako ignored.If dávate posolstvo o, povedzme, nadčasy nebudú potom pridajte do správy o podrobný rozpočet problémy alebo pripravovaných pracovníkov piknik - ak ABSOLUTELY zapadá do pôvodnej message.It 's oveľa lepšie a prehľadnejšie pre divákov, ak si vytvoríte vlastný oznámenie o týchto doplnkových issues.3. CONSISTENCYNothing viac rozčuľuje pravidelný čitateľ, povedzme si newsletter ako nedôslednosť svojho message.Taking postoj k otázke týždňa, len prevrátiť to ďalšie, potom sa zvráti túto pozíciu budúci týždeň, plodí len nedôvera vo vašom message.And nedôvera vo vás! Ľudia, ktorí neveria ste nadmieru pravdepodobné, že by sa akcie chcete ich vziať. Sú tiež veľmi nepravdepodobné, že by sa venovať pozornosť svoju budúcnosť messages.As ako aj súlad medzi viac správ, uvedomte si, že v rozpore správy môže byť rovnako smrtiace pre divákov comprehension.At bude znieť ako Grouchyho gramatik, uistite sa, že vaša časy zostávajú rovnaké, Váš názor, že nebude blúdiť medzi 1. a 3. osoby a späť (ak chcete vytvoriť zámerne jazykových alebo príbeh-hovoriť efekt - pozor na to!) A že vaša celkovej 'tému' alebo Správa nie je change.4. MEDIUMIf jediný nástroj, máte v TOOLBAG je kladivo, veľmi skoro všetko začína vyzerať ako nail.Similarly, keď všetci si myslíte, že ste ako komunikačný nástroj PowerPoint Čoskoro sa potom všetci budete robiť, je komunikácia veľmi obmedziť možnosť prezentácie programu PowerPoint. A ako ktokoľvek z nás, ktorí So. Cez jeden príliš veľa nudné prezentácie budú overovať, "videl jeden, videl 'Em All." Tam sú nespočetné bolo možné doručiť vašu správu - trik je použiť právo one.Which je tá správna? ten, ktorý komunikuje vašu správu: s najväčšou accuracywith najväčšou pravdepodobnosť divákov comprehension najnižšie daňové costa najnižšiu čas costNote: musia spĺňať všetky tieto kritériá. Neexistuje absolútne žiadna hodnota výdavkov minimálne množstvo peňazí v prípade, že si vyberiete médium neplní svoju funkciu na žiadne ďalších criteria.So médiá sú k dispozícii? Máte na výber z jednej alebo kombináciou z nasledujúcich: *- papier na poznámky * list * One-to-one "face-to-tvár prezentácie * semináre * one-to-jeden telefón prezentácie * stretnutie * one-to-mnohé osobné prezentácie * holý text e-mailu * One-to-many telefón prezentácie * text + grafika e-mail * hlas email * webové stránky * webové vysielanie / webvideo * rádia * televízneho vysielania * Tlačová správa * TV / Film * cd-rom/dvdChoosing obchodné právo médiá alebo médiá je samozrejme dôležité, ako fiškálne náklady na niektoré z vyššie uvedeného zoznamu, sú vyššie ako ostatné. Získajte mediálneho mixu zle a dalo sa koniec na výdavky, veľa času a peňazí na veľmi vizuálne atraktívne obchodné komunikácie, ktoré prináša next-to-nula ROI (návratnosť investícií) .5. RELEVANCYIt nikdy neprestane udivovať mi, že obchodní manažéri stále Domnievam sa, že každý by bol záujem o ich oznámenia-a potom pokračujte podrobiť všetky a všetci mohli nájsť na strašný prezentáciu programu PowerPoint, ktoré spoločne vytvorili i-zmysel, ale esteticky-spochybnila subordinate.Screen-po-screen dlhých textu, v malej sotva čitateľný veľkosť písma (kvôli malej veľkosti písma je jediný spôsob, aby sa zmestili všetky slová na snímke), ktorý správca riadne a skleslý čitateľov verbatim.Ugh! psychologické Faktom je, že ak človek má záujem o predmet správy sú vysoko nepravdepodobné zaplatiť attention.Which znamená, že ak ich donúti venovať si správu, ktorú skutočne obrátiť sa proti vám a bude ešte menej pravdepodobné, získať ich pozornosť v future.Save vašej in-hĺbkové rozpočte a analýzu výkonu aplikácie Excel-grafy vytvorené pre tých, ktorí starostlivosť skutočne potrebujú, a aby viem o takých things.If vašej obchodnej komunikácii je potrebné dotýkať sa na niekoľko oblastí, ktoré nemusia byť v záujme celej vašej publikum, nech viem, alternatívnych zdrojov, ktoré podrobnejšie zaoberať každou z týchto Ďalšie areas.You to urobiť, napríklad tým, že im poskytuje jednoducho-si pamätal a písomný odkaz na webovú stránku, kde väčšiu hĺbku informácií možno stored.6. Prvenstvo / RECENCYIt je dôležité poznať že jeden týždeň neskôr, je obchodnej komunikácii v pamäti jedna alebo obe dve veci: silu a pamiatka jeho openingthe silu a pamiatka jeho closePsychologists výzvu efekt zapamätanie Prvých pár položiek prezentované ako 'Prednosť Effect'. Podobne, hovoria efekt zapamätanie posledných niekoľkých položiek vám prezentovaný ako 'Aktuálnosť Effect'. Vzhľadom k tomu, jednotlivci sa líšia, v ktorom Účinok je najviac dominantné pre nich, to je najlepšie 'pokrytie vašich základní' a úsilie, aby sa tak mocný a nezabudnuteľný otvorenie a silný close.A silnej otvorení môže byť čokoľvek, čo zachytáva pozornosť publika: citujem: vtip, hlasný zvuk, absurdné statement.Just uistite sa, že vaša otvorenie zostáva v súlade s a súvisí s predmetom communication.For príklad, zatiaľ čo otvorenie linky, "Sex je bezplatne k dispozícii v foyer "by nepochybne si vašu pozornosť publika, je-li téma, ktoré si následne komunikácia je asi nejaký proces re-engineering deje vo vašom oddelení, vaši poslucháči budú hnevať (asi by bolo veľmi naštvaný na svoje pokrytectvo. Boli cítiť oklamaní! Rovnako tak silný, že nemá takmer žiadnu podobnosť k hlavnej časti komunikácie by len mást a sklamať publikum zahreje na niečo čakať more.And nemyslite si, že humor ušetrí you.Business komunikácia je vážna vec a len veľmi málo ľudí má schopnosť byť schopní dodávať vtipné správy, že diváci budú uchovávať a konať upon.A fantastický príklad toho, ako humor zaoberajúcich publikum, ale nepodarilo vyvolať požadované odozvy je z vynikajúcej knihy Jeffrey Robinson 'manipulátory'. Jeden veľký americký komediálny autori, Stan Freburg, bol presvedčiť, aby fušovať do reklamy. Rozhodovanie o tom, že jeho vlastnú agentúru by mali byť vyzvané, 'petržlen, šalvia, rozmarín a Osborn, divízia tymian, Inc', Freburg vytvoril sériu neuveriteľne vtipné reklamy. Na pevnosť z nich, bol najatý vytvoriť inzerát na Pacific Southwest Airlines (PSA), navždy si pamätal v análoch reklamy ako 'White Knuckle Flyer'. "Bol zameraná na ľudí, ktorí nenávidia lietať a sú navždy strach že havárie lietadla. Upokojiť im dostal do rúk, aby letecké spoločnosti z bezpečnostných deky - doslova malá deky s logom PSA - žiadne osobné obávať, že by mohla dostať pod ne zabiť. Bolo to na roztrhanie. A letecká umrel smiechom. "Niekde medzi náhubok písomne a všetku zábavu," hovorí Jerry Della Femina, ktorý bol povolaný do PSA v panike Freburg odčiniť to, čo urobil, pretože si mysleli, že idú prežiť ho, "že niekto niečo predať. bozk smrti v reklame je, keď urobíte chybu, že sa zamilovala do vlastné slová." PSA podľahol humor a unfunnily, šiel von business.As Granville Toogood hovorí vo svojej skvelej knihe 'kĺbové Výkonný', humor je veľmi riskantná stratégia. Ak ste určené na použitie humoru v prezentácii, potom prosím postupujte Toogood odporúčania: Povedz príbeh, ako keby to bola pravda. Pointa je oveľa zábavnejšie, ak nie sme očakávame itTell príbeh, aby sa obchodné bod. Ak nechcete, aby miesto, nemáte čo povedať, či ste jokeMake rozprávať príbeh správne, nie pokaziť pointu, a uistite sa, že je to vhodné, otvorení a zatvorení vášho podnikania komunikácie sú dve najviac ľahko zapamätateľné, a preto základnými prvkami. Uistite sa, že dáte svoje publikum niečo remember.7. Psychologické PRÁVNE 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, ± 2 (sedem, plus alebo mínus dve) Psychologovia už dlho vedia, že ľudský mozog má konečnú kapacitu na uchovanie informácií V krátkodobom horizonte-alebo 'pracovné' memory.Equally, mozog je tiež štruktúrované uchovávať informácie v 'skupín' alebo skupiny items.These zoskupení alebo skupín v priemere v celej ľudstvo, v sedem bodov, plus alebo mínus two.Which znamená, že vaše publikum je len schopný držať medzi piatich až deviatich kusy informácií v ktoromkoľvek okamihu. Rovnako tak bude vaše publikum skupiny vašej firmy komunikáciu posolstvo sa medzi štyri a osem ďalších správ, v ich dlhodobom horizonte-memory.Now vidíte význam zrozumiteľnosti posolstiev a majú výrazný a nezabudnuteľný otvoriť a zatvoriť? Ak chcete, aby vaše kľúčové body potrebné pripomenúť aj O päť minút neskôr, je potrebné, aby ste obmedziť vaše podnikanie komunikácie medzi iba päť a deväť kľúčových points.Equally, ak chcete, aby vaše kľúčové bodov rokovania potrebné pripomenúť, päť týždňov neskôr sa uistite, že vaša komunikácia patrí medzi päť až deväť najpamätnejšia správy vaši poslucháči sa zúčastnili v posledných piatich weeks.The ľudský mozog 'informácie kúsky' dohromady, takže ak máte dlhý dokument alebo oznámenie, že Ak chcete dodať, a to najmä na papieri, potom bude štruktúra Vášho dokumentu, takže máte: 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, ± 2 'kapitoly' alebo sections7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € Hľadaj , ± 2 sub-sekcie v každom sectionIf zistíte, že ste skončili s 10 alebo 11 sub-položiek v kapitole, alebo sub-sekcií v sekcii, či ste schopní upevniť buď dva alebo tri sub-sekcie, alebo vytvoriť nový hlavný Oddiel z them.CONCLUSION ... K dispozícii je sedem podstatných prvkov pre úspešné obchodné komunikácie: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule z 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ã € SA, ± 2If vás idú na efektívnu komunikáciu v podnikaní je dôležité, že máte solídny prehľad o týchto sedem prvkov. Keď zápas spotrebiteľa psychológie s efektívne komunikačné štýly získate mocný
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
