Myslieť pozitívne - starostlivosť o zákazníkov
Môžete publikovať tento článok na vaše Ezine, informačného bulletinu o
svojich webových stránkach, ako vedľajší trať je zahrnutá aj
článok je v nej zahrnutá v plnom rozsahu. Tiež žiadam, aby ste
aktiváciu žiadne html odkazy nájdené v článku av
vedľajšie trať. Prosím pošlite zdvorilostné odkazu alebo e-mailom, kde ste
zverejní na: support@multiplestreammktg.com
myslieť pozitívne - Starostlivosť o vašich zákazníkov
By Abe Cherian
Copyright? 2005
Prevádzkové podnikania na dennej báze, ktoré sa zaoberajú
zákazníci sa môžu v skutočnosti byť frustrujúce, a často nemajú
uľahčujú vy a vaša zamestnancom, aby s nimi
hezky.
Je potrebné si spomenúť, kde všetky vaše príjmy a predaja príde
z pre vaše podnikanie. Každý dolár v predaji, že vaša
business dostane vychádza z týchto zákazníkov, ktoré môžu niekedy
byť frustrujúce. Ak chcete s nimi zaobchádzať dobre a dúfam, že
možno, že sa vrátim na iný deň a spokojné a
priniesť rodine a ča.
staré Povedal: "Zákazník má vždy pravdu", je naozaj
nie je pravda. Jedným z nešťastných zákazníkov, a to prostredníctvom ústne, môže
preložiť do mnohých stratených zákazníkov. Len preto, že
zákazníci nie sú, ako vravím si dobrý, často dokonca
si myslíte, že je potrebné "Všetko bude v poriadku." Nesmú prísť do
vás a povie: "To bol hrozný zážitok, ale oni
mohol povedať svojej rodine a priateľom, že." Mlčanie nie
zlatých.
Každý človek má skutočne rôzne teórie o to, ale oni
majú potenciál povedať len jeden alebo mnoho iných ľudí
pozitívne alebo negatívne, čo o vašej firme. Pohľad V
šťastný zákazník ako bezplatná inzercia. Ste si možno už viete
koľko to stojí za reklamu.
To bolo hovoril, že nešťastný zákazník povie minimum
1-10 ľudí ich negatívne skúsenosti. Premýšľajte o tom.
1-10 ľudí automaticky sa s vami obchodovať. Že
môže zmeniť tak, ako reagovať na niekoho iného. Len možno
recepčný má zlý deň a je hrubý na telefóne -
, aby osoba, rozprávanie 1-10 ľudí o tom a oni budú
nikdy obchodovania s vami.
prvý krok k zlepšeniu vzťahov je si uvedomiť,
zákazníci nie sú odlišný od kohokoľvek iného. Sú
ľudia s pocity, reakcie, priania a túžby. Už
bol skúmaný za posledných 50 rokov a počas tejto doby
viac ako kedykoľvek inokedy v histórii. Je to Vašou úlohou
pochopiť ľudskú motiváciu, vášne, emócie, strach i
zamerať sa na tie emócie.
Chceš byť vždy hľadať odpoveď od nich dobré
a zlé. Každé zlé odpovede sa získať od zákazníka je
príležitosť na zlepšenie.
Druhým krokom je prenesenie vašich "Peniaze plán", ktorý je
vždy myslieť na nich peniaze, stroje . Ak chcete
myslím, že o "Ako sa si ich viac - lepšie - rýchlejšie -
jednoduchšie - lacnejšie - vyššia kvalita - dlhšia-
lepšie výhody - viac možností - a viac žiaduce veci
, že chcú? "
K tomu, aby Aby to fungovalo, musíte myslieť na svoj zisk
príde, ak používate business správne.
Môžete si nemyslím, že takhle dlho, bez toho, aby skončil s
viac hodnota vo vašom podnikaní, alebo výrobku alebo služby.
väčší počet zákazníkov, ktorí robia viac business
s vami, robiť to častejšie, a robia to
častejšie na dlhšiu dobu a sú to dáva ste
odporúčania. Liečbu svojich zákazníkov, ako ste vy chcete byť zaobchádzané.
O autorovi:
Abe Cherian je zakladateľom Multiple Stream Media,
Spoločnosť, ktorá pomáha podnikom on-line nájsť nové
vedie a viac zákazníkov, bez toho by to minuli imania.
http://www.multiplestreammktg.com
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
