Umenie upselling: tri tipy generovať zvýšenie predaja bez námahy a 3 spôsoby, ako ľuďom zväčšiť fotografiu
Copyright 2005 UpLevel Stratégia
Tu je dobrá správa. Najťažšie predaj budete niekedy robiť, aby zákazník je prvý. Pri prvom predaji, ak si splniť svoj sľub, že zákazník, môžete -vytvoriť vzájomne prospešné vzťahy. Zákazník dostane to, čo on alebo ona chce, a dostanete, čo chcete. I potom, čo ste dostali "áno" záväzku zákazníka, je jednoduchšie pokračovať v pozitívnom vzor pokračoval "yeses". Zákazník je ťažké rozbiť kladne sekvencie. Potom budú mať príležitosť Upsell nich.
upselling odvoláva, keď vám pomôže zákazník rozhodne kúpiť alebo niečo navyše? up-grade? mierne konečnej kúpnej. Predajca vozidla, napríklad mohla informovať zákazníkov v čase objednávky o ochrane čalúnenia a podsadou. Predavač obuvi môžu naznačovať, že keď si kúpite topánky, ktoré môžete použiť aj niektoré počasie protectant sprej. Sú to zvyčajne malé nákupy, že kupujúci nemusí dať veľa myslel, že do. Bonus je, že môže byť veľmi ziskový pre vás ako obchodný osobu a pre vašu organizáciu.
Po tri kľúčové tipy účinne upsell svojim zákazníkom.
1. Up-sell, kde to má zmysel. Say zákazník kupuje e-knihy od vaše webové stránky. Miesto toho sa snažia upsell zákazníka na 3.000 dolárov seminár, opýtajte sa, keby za kúpu 97 dolárov teleclass, že učia pracovať z e-knihy.
2. Použite predajné stimuly. Akonáhle ste dostal prvý predaj, ponúka zľavu na druhej položke. Dajte zákazníkovi 10% zľavu na svoj prvý teleclass. Niekedy veľmi malý cenový rozdiel je dosť, aby si, že ďalší predaj.
3. Identifikovať nákupný vzory. Vziať na vedomie, koľko zákazníkov, ktorí si zakúpia e-knihy tiež kúpiť teleseminars. Tento druh informácií sa dozviete, čo položiek na ihrisku a kedy. Váš prehľad o výskume trhu ohromí potenciálny kupca rovnako: že spotrebitelia 90% ľudí, ktorí kupujú e-knihy od vás zakúpiť aj semináre by im tip smerujúce k tomu, že ďalší nákup.
najlepšiu časť upselling je, že prakticky námahy. Vzhľadom k tomu, že potom, čo sa stalo, zákazník sa rozhodol pokračovať s veľkým nákupom, má tvrdé časť predaja konverzácia už bolo uskutočnené. Ste už zavedené rapport, zistených potrieb, zhrnul, predstavil výhody, požiadal o poradí a manipuláciu námietky. Upselling je len prezentáciu informácií? By-the-way? predpokladaný spôsob.
Tiež sa uistite, že ste zahrnuli upísal príležitostí vo vašom autoresponder v nákupnom košíku. Napríklad, niekto kúpi e-knihy. Vo vašom automatická odpoveď, poďakovať im za ich nákup a spýtajte sa ich, či chcú zaregistrovať na teleclass rovnaký predmet pre zľavu.
Takže keď je tak jednoduché, môžete sa pýtať, ako môžem pokaziť?
3 najväčších chýb v upselling:
1. No je vykonaný pokus o upsell. Dokážem počujem, ako to teraz píšem tento článok. ? Nerád predať?,? Nechcem obťažovať ľudí?, A stále populárnejšie? Sú to asi povedať nie?. Tento upselling podnikania, to všetko môže znieť trochu neprirodzený, ale dovoľte mi, aby som zaviesť iný pohľad vyzerať z predpokladu, že budete poskytovať len horná zárez výrobky a služby, ktoré umožnia vašim zákazníkom život jednoduchšie a zábavnejšie.
Ak ste mali informácie, alebo produkt ktoré by mohli pomôcť ľuďom zlepšiť kvalitu ich života, by si v skutočnosti robí medvediu službu, aby im ju ponúkať. Ste skutočne nebude zrážková cenné informácie od nich. A tu je vec. oni majú právo povedať nie. A ste v podnikaní. Ak nechcete ponúkať alebo 'predať' svoje služby alebo produkty na vyhliadky, nebudete mať obchodné omnoho dlhšie a potom všetkých ľudí, ktorí potrebujú nebudete mať prístup k vám.
2. Predajca je pohromade ako vlezlý. Ako sa môžete vyhnúť? Pričom predpokladaný je kľúč. Musíš sa predpokladať, že zákazník bude prirodzene chcieť váš produkt alebo službu. Begin upsell s krátkou dávku, a potom, ak je to možné, pridať niečo jedinečného, čo predávate. Aby sa predišlo znejúce ambiciózny, najmä ak upsell si vyžaduje určité spracovanie, požiadať o zákazníka povolenia opísať.
3. Upselling sa vykonáva v nedôveryhodným spôsobom, aby zákazník spravidla odmieta. Tento problém sa skutočne odkazuje späť na predmety vyrobené na číslo jedna, ktorý sa necítite pohodlné 'predaj', tak nemáte naozaj snažiť. Ak si myslíte, že vaše výrobky a služby, či kupujúci vidieť svoje vášne. Ak nemáte. Nastal čas vrátiť sa do výkresu palube.
O autorovi:
Kelly K. O'Neil, riaditeľ pre stratégiu, UpLevel Stratégia Business & Marketing guru Kelly O'Neil, je vášnivý pomáha podnikateľom uspieť v podnikaní prostredníctvom jej obchodné mastery Úspech systému. Je vedúcim autorom? Visionary Women Inšpirujúca sveta: 12 ciest na osobnú moc? (Skyward, 2005) a je jej druhým písanie knihy Guerilla obchodnej stratégie s mega-marketing génius Jay Conrad Levinson. Kelly je spoločnosť získala niekoľko ocenení za svoju výnimočnú prácu, vrátane ocenenia za vynikajúcu PR agentúru Compass Public Relations, Addy Award pre branding a nedávno dostal Cenu Purple Cow jej spoločnosť uznáva ako jeden z najviac inovatívnych firiem v Amerike najlepšie-predajná autor Seth Godin. Pre viac informácií, alebo sa prihlásiť k Prílet O'Neil to! E-newsletter plnené nespočetné množstvo tipov a prostriedky pre vytváranie väčšieho zisku vo svojej firme, navštívte http://www.uplevelstrategies.com. Prosím kontaktujte UpLevel stratégií na (408) 615-8150 za Bezplatné 30 Minute Stratégia
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
