Všetci, čo predáva aj predať? alebo čo?
Copyright 2005 Donovan Baldwin
Pred rokmi som prevzal ako manažér reštaurácie v hlavnom meste. Ako sa dalo čakať, mali sme dobrý obed veľký zhon každý deň, ale miesto, zdalo sa, že nikdy obsadené.
Predchádzajúca manažér, aj keď dobre mienené-, bol mimovládne so zákazníkmi a zamestnancami rovnakou mierou. Väčšina zamestnancov sú teenageri, a niekedy som mu to za zlé. Pozrite, ja som bol v puberte, a pamätať si nie vždy je najlepšie zamestnanca. Nie preto, že som bola zlá, ale jednoducho preto, že som bol v puberte. Pamätáš si? Jasný?
Mimochodom, pracoval som s odletom manažér asi mesiac a potom som bol v poplatku.
Jednou z prvých vecí, ktoré som urobil, ešte predtým, ako starý manažér odišiel, bolo zabezpečiť, aby zavolala som všetci, vrátane môjho 16-rok-starý zamestnancov, "pane" a "madam. Tiež som sa ubezpečil, že mám veľa chvály za dobre odvedenú prácu, a jemné, ale pevné vedenia (vždy v súkromí), kedy sa dopustil.
To nebolo dlho predtým, "YO! Dude! Dones mi kečup! " bol nahradený "Prepáčte, pán (alebo madam)! Mohli by ste prosím, prineste mi nejaký kečup? "
V najbližších niekoľkých týždňoch, obed dav sa pomaly začal rast, rovnako ako večera zástupu, a nebol som absolútne istý prečo. I DID viem, že môj mladý dámy a páni robili zákazníci cítiť pohodlne v našom zariadení, a zamestnanci sami užívali na väčšiu zodpovednosť za starostlivosť o zákazníkov a získavanie odvedenú prácu a Zdalo sa, že sa bavia v tomto procese.
Samozrejme, že sme mali pravidelne chodí, a jedného dňa som si všimol dvojica pánov som nikdy predtým nevidel. To, čo ma napadlo bolo, že sledujú zamestnanci a ja s orlicí očami. Ako som prechádzal po miestnosti, krátko rozprávali s hosťami a uistiť sa, že bolo postarané, jeden z mužov mi volal k jeho stolu.
To je to, čo povedal mi ...
On a jeho priateľ pracoval v neďalekej administratívnej budovy a kedysi pravidelné zákazníkov, obed, ale mal skončiť v najbližších niekoľkých mesiacov, než som prišiel do práce tam. Dôvod, prečo sa zastavili jedáleň v našom zariadení bolo iba to, že sa im nepáčilo, ako sa predchádzajúci riaditeľ správali zamestnancov, a oni mali tiež pocit, Stružka-dole neovplyvňuje negatívne zamestnanci komunikovali so zákazníkmi a ďalších zamestnancov.
V poslednej dobe sa ľudia v ich budovanie začalo hovoriť o tom, ako príjemné, stalo sa najesť v našej reštaurácii, pretože "manažér" prevzal. Oni sa rozhodla skontrolovať sa o seba. Aj keď si užil potraviny a reštaurácia bola v blízkosti, boli, ktorí sa rozhodnú odísť inam kvôli nepohodlie v predchádzajúcom atmosfére. Povedali mi, že sú veľmi potešený ich skúsenosti a naozaj páčilo, ako som zaobchádzať zamestnancov a zamestnanci zaobchádzať sebe a zákazníkom. Oni určite by sa pravidelne vracia.
MENU A POTRAVINY PRÍPRAVA nezmenil.
ZARIADENIA boli rovnaké.
ZAMESTNANCOV boli rovnaké.
, ale .. .
POLOHY a atmosféru zmenilo.
S správnym postojom a s množstvom rešpektovanie kolegov i zákazníkov, môže vaša firma rásť, aj keď predávajú rovnaký výrobok alebo službu ako tisíce iných internetových alebo tehla-a-malta podnikom.
Tak! Prečo nie predávať služby? Je tu občas docela nedostatok konkurencie tam.
Postscript: Od doby, kedy som spísala tento článok a napísali to som dostal email od webmaster, ktorý si sťažoval, že keď som mal pekné internetovej stránky, bol rovnako ako niekoľko ďalších, ktoré videl, a pochyboval by som mať úspech s ním.
No jo, je to vitajte na jeho názor , myslím. I jednoducho nemal to srdce mu povedať, že minulý mesiac som zložil cez $ 10,000.00 v províziách z webu, ktorý všetci ostatní používajú.
O autorovi:
Autor je v dôchodku od Armáda po 21 rokoch služby, ktorý pracoval ako účtovník, optické laboratóriu manažér, vedúci reštaurácie, a inštruktor. Bol členom Mensy na niekoľko rokov, a napísal a publikoval poéziu, eseje a článkov za posledných 40 rokov. Aktívne internet marketingu od roku 2000, teraz robí na živobytie on-line. Navštíviť jeho blog na http://donovanbaldwin.blogspot.com/
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
