Spojenie so zákazníkmi
Dostal som z telefónu s mojím priateľom. Biznis je až povedal, ale nevedel prečo. Spýtal som sa ho na niekoľko otázok, ale čím viac sme hovorili o tom viac sa mi stalo.
"Čo tým myslíš, neviete, prečo kupujete? "
" Nikdy nevieme, prečo si kúpiť, "povedal mi.
" Nikdy? "
"Nie. Oni to jednoducho urobiť. "
Môj priateľ si myslí, že vie, čo je skvelé o jeho produktu. Veria, že pochopili, že je aplikácia, ale jednoducho nechápu, čo ženie predaja.
A ešte niečo - to má čo do činenia s cien a ziskov.
Vzhľadom k tomu, že nie sú Naozaj viem, prečo zákazníci kupujú od nich vyplýva, že oni nechápu plnú hodnotu zákazníkom získať z ich produktov. Takže neviem, čo vyberať! Sú zľavy, aby sa predaj - pretože nemajú plne pochopenie zákazníka bolesť bodov - a to znamená - vždy dovolenku veľa peňazí na stôl.
Pri ťažké časy - a veľa ľudí sa cíti pevne v týchto dňoch - je sklon k panike. Kto by nechcel? Ekonomika, finančné trhy a teraz - terorizmus. Čítal som, kde skupina psychiatrov hovorí krajina bola na pokraji nervového zrútenia!
To určite nie to, čo chcem pre moje zákazníkov? Je to, že to, čo chcete, alebo vaša?
Myslím, že táto otázka môže byť rentabilné jeden. Čo chcete, aby pre svojich zákazníkov? Začal som premýšľať o tom, a prišiel s niekoľkými inými pre vás sa pýtať sami seba.
Prečo chcete slúžiť svojich zákazníkov? Čo sa vám páči vaša konkrétnych zákazníkov? Sú perfektné zákazníkov? Ak tomu tak nie je, kto by bol? Popísať.
Prípadové štúdie a hodnota Proposition
tak som začal premýšľať o svojej priateľke predaja problém - ktorý ma priviedol k premýšľaniu o mojej obľúbenej tému - hodnotou pre zákazníka. Nie v zmysle svojho USP, ale v zmysel - aká je hodnota vášho výrobku (alebo služby) pre vášho zákazníka?
Inými slovami, aký je váš produkt stojí za to? Koľko - v peňažnom vyjadrení - váš zákazník ušetriť alebo zarobiť pri používaní čo to je predávate? Dokážete vyčísliť, že?
Ak nemôžete, dobre - budete potrebovať. To bude oveľa jednoduchšie predať.
Ale to je príliš komplikované - nemôžeme naozaj povedať to, čo dostanú od to.
Nie je divu, že máte problém, keď predajná doba tvrdej ruky. Kdybys vedel, čo to stálo, a to bolo za viac, ako ste ju predávali, mali by ste zákazníkov čakajú, až búšenie na dvere pre to.
Musíš ísť von a robiť prípadových štúdií. Presne tak prečo si kupujú. Presne to, čo je aplikácia. Presne, o koľko viac si zarobia, pretože to, a ako sa im zarobiť. Alebo, ako ďaleko sa sa zachrániť, pretože to, a ako sa im zachrániť. Get päť alebo šesť z nich a budete si môcť stavať return-on-investície prípade žiadnu perspektívu, a zatraceně hospodárstva. Čo ma privádza k posledná vec - svätá trojica opakovaných tržieb.
Up-sell, Re-sell a Cross-sell Aký je váš najlepší možný zdroj príjmov, práve teraz, bar nemá?
svojich existujúcich zákazníkov, že jo? Samozrejme - vždy sú. Čo znamená, že by ste mali mať pravidelný program, aby zostali v kontakte.
Čo robíte o predaji opakovať zákazníka? Keď bol v poslednej dobe budete kontaktovaný každého zákazníka, a urobil im ponúknuť nejaké? Čo - čakáte na ne volať?
Záver: Musíš sa obráťte na svojho zákazníka. Pod akúkoľvek zámienku, z akéhokoľvek dôvodu.
Prečo?
stuhnúť a udržať si svoje vzťahov, a opätovne potvrdiť, prečo chcete obchodovať s nimi. Pochopiť vaše hodnoty z ich pohľadu. A konečne, aby sa ubezpečil, že sú jej bolo doručené riadne a predať všetko, čo potrebujú.
O autorovi:
Paul Lemberg je predseda Quantum rastu Coaching: väčšie zisky a ďalší život pre podnikateľov na vidieku. Ak chcete získať kópie našej bezplatnej správa s podrobnými kroky
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
