20 tipov pre vytváranie zákazník-friendly web site
Čo trápi užívateľov internetu najviac? Rýchly nevedecký prieskum miestnej internetovej kaviarni? navrhuje, aby prvé tri turn-offs sú:
* Stránky, ktoré sú veľmi pomaly download;
* tie, ktoré sú mätúce používať,
* Stránky, ktoré neobsahujú sľúbené informácie;
najčastejšia reakcia na miesta, ako sú tieto, je, že návštevník veľmi rýchlo presunie na iné webové stránky. Je zrejmé, že ak máte zle, co tam je zvyčajne žiadna druhá šanca.
Ako sa tomu zabránilo, aby vaša firma? No, tu je dvadsať tipov vám pomôžu pri navrhovaní alebo prepracovaní firemné webové stránky.
Štart s jasnú predstavu o účele vašej stránky.
je cieľom vášho webu predávať, pobaviť, alebo informovať? design webu by mali byť v súlade s jeho účelom. Požiadavky na stránkach on-line predaj softvéru sa bude líšiť od povedať internetovej stránke miestnej komunity noviny.
Plán stránok so zákazníkom v mysli.
Predstavte si, ako vaše zákazníkov (existujúce i vyhliadky) bude používať vaše stránky. Zvážte svoje dôvody pre návštevu a ich potrebám. Niečo, čo vyzerá logické, aby sa vám nemusia objaviť tak, aby prvé-čas návštevník.
Design for cross-browser kompatibilitu.
I keď Internet Explorer ovláda, sa nemôžu zaobísť bez tých ľudí, ktorí používajú alternatívne látky, ako je Mozilla, Opera a Netscape. Uistite sa, že Vaše stránky si môžete prezrieť v iných prehliadačoch, tak nebudete nechcene znížiť počet návštevníkov na vašej stránke.
Vyberte si jednoduchosť ako zložité.
Ak Ste projektovej spoločnosti predstaví svoje zručnosti, zachovania jednoduchosti. Návštevníci (najmä tie časté), nemusí byť váš dojem komplexné animovanú grafiku, najmä v prípade, že neslúži zdanlivá účel. Vyrobiť it simple pre návštevníkov sa dostať k obsahu? to je to, čo väčšina z nich prichádza na vaše stránky na rovnako.
Make navigácia intuitívne a jednoduché použitie.
To je pravdepodobne jeden z dvoch Najdôležitejšie aspekty návrhu webových stránok, pričom ostatné obsah. Make vašich stránok navigácia logické a jasné. Uistite sa, že najdôležitejšie a najviac často-prístup k informáciám je ľahké nájsť. Link názvy byť stručné a seba-vysvetľujúce. Test navigačné odkazy, aby ste sa uistili, že práca a udržať je up-to-date.
Vaše stránky by mali byť vizuálne atraktívny, ako je to možné.
Visual odvolania subjektívne ale dizajn vašich stránok bude nepochybne ovplyvňujú vnímanie zákazníkov 'vášho podniku ako celku. Prehľadné usporiadanie, starostlivý výber veľkosti písma a farieb a ich vhodné využitie grafiky a obrázkov by uraziť dlhú cestu na zabezpečenie svojej stránky vytvára dobrý dojem z vášho podnikania.
Použiť konzistentný dizajn alebo 'vzhľad' na vaše stránky.
Udržujte design zhodné pre vaše stránky, ak Chcete si sami návštevníci sa opýtať, či majú putoval do iného stránkach spoločnosti náhodou.
Integrujte vaše webové stránky dizajn s offline značky.
Pre mnohé , Internet je stále cudzie prostredie, aby upokojil svojich zákazníkov s použitím rovnakej značky online ako tie offline. Koniec koncov, ak ste strávili veľa peňazí budovania vašej značky, prečo utrácať viac objavujú na vybudovať úplne odlišný online značky (ak nie je, samozrejme, je to váš zámer).
Udržujte veľkosť stránky zvládnuteľné, ktoré zabezpečia rýchle sťahovanie.
Online návštevníkov ' trpezlivosť sa meria v milisekúnd a nie každý má hi-rýchlosť alebo širokopásmové pripojenie na Internet. Takže, držte veľkosti stránky v rozumných medziach, aby sa zabezpečilo, že sa rýchlo stiahnuť. Optimalizovať veľkosť grafických a zabránilo obraz na Stránka ak pridáva niečo pre vás.
Zabezpečiť obsah vašich stránok zodpovedá svojmu účelu.
Ak je to váš predajné miesto, napríklad zabezpečiť, že váš obsah sa zameriava na predaj. Pobyt zameraný, a vyhnúť sa pokušeniu vkladať obsah, ktorý nie je relevantný pre vaše webové stránky na cieľ.
Umožniť rýchle a jednoduché umiestnenie informácií.
Zrátané a podčiarknuté, väčšina zákazníci rýchlo opúšťajú vaše stránky, ak nemôžu nájsť informácie, ktoré hľadáte. Počet užívateľov internetu čoraz častejšie požadujú, aby informácie, ktoré majú byť okamžite k dispozícii a nie je núdza o iných miestach dočkať, až sa podnikania od vás. Premýšľajte, aké informácie je pravdepodobné, že zákazníci chcú, a nemusia skrývať to preč.
Uistite sa, že obsah je relevantné, presné a up-to-date.
Dávať presné a relevantné obsah a udržiavať ju up-to-date. V opačnom prípade bude vaša spoločnosť vyzerať neefektívna a zle odráža na vašom úroveň zákazníckych služieb. Vyhľadávače tiež oceňujú obsah, ktorý je pravidelne aktualizovaný.
Podpora interakcie.
Get návštevníkov, aby vaše stránky a tráviť viac času na to. Make navštíviť zaujímavý zážitok pre nich užitočné, vrátane on-line nástroje, atď Len sa uistite, že sú dôležité pre Vašu stránku.
Prispôsobiť Vašu stránku.
V závislosti na technológii, ktorú si pre vás dostupné, je možné, aby pozdravil návštevníkov na vaše stránky podľa názvu a servírovať obsah na mieru konkrétne na ich potreby. Ak sa to urobiť tak urobiť.
Pozvanie dialógu.
Dajte svojim zákazníkom príležitosť, aby vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, on-line formulára, call-back / call-me zariadení, web chat, apod Opýtajte sa na spätnú väzbu prostredníctvom on-line prieskumy a formuláre na spätnú väzbu. Pozvite je k odberu newsletteru zákazníka.
Potvrdzovacie kontakt so zákazníkom.
Je bežné zdvorilosti povedať 'ďakujem'. Veľmi málo úsilia je potrebné na vytvorenie e-mailovej auto-transpondér. Keď sa zákazníci vyžadujú vyplniť a odoslať formulár, skontrolujte, či je 'ďakujem' stránky alebo pop-up. Ho uisťuje, že zákazník si dostali svoje komunikačné a nezanecháva nich uvažoval, či vaše stránky funguje správne.
Či je to 'bezproblémovú' skúsenosť.
Cieľ, aby zákazníci rovnakú úroveň služby on-line, ako ste im offline. Vaším cieľom by malo byť uľahčenie interakcie zákazníka s Vašou spoločnosťou a umožňujú im vybrať, ako obchodovanie s vami. Viete, že zákazníci si najviac cenným aktívom, a že ich udržanie je životne dôležité.
Dajte svojim zákazníkom podporu.
Uistite sa návštevníci na vaše stránky tým, že prvky, ako sú stránky s nápovedou, FAQs, mapa stránok, termíny používania a ochrana súkromia. Oni to ocenia.
Inspire dôveru.
Uistite sa, že vaše stránky funguje správne a jeho obsah je up-to-date. Skontrolujte, či chybové správy zmysel a formulárov zadávanie dát polia sú logické. Požiadajte niekoho, aby korektúry vaše stránky a na mieste všetky gramatické a pravopisné chyby. Kvalita vášho webu hovorí zákazníci veľa o kvalite služieb, ktoré možno očakávať od ty.
Poznajte svojich zákazníkov.
Ďalšie rovnako ako si môžete o svojich zákazníkoch a spôsobe ich použitia vaše stránky (a ak môžete , zistíte, ako používať stránky vašich konkurentov '). Potom použite toto učenie s cieľom zlepšiť svoje stránky a zvýšiť návratnosť investícií.
niekoľko webových stránok rastie každý deň a teraz skoro každý môže vytvoriť. Ak chcete, aby vaše stránky vyčnievať z Zvyšok, plán pozorne a dizajnu, so svojimi zákazníkmi v mysli. Príliš veľa majiteľov webových stránok jednoducho nevadí.
Christopher Smith je vlastníkom YourSiteAssessed.com (http://www.yoursiteassessed.com) a predseda eNewsWriters, Inc? spoločnosť, ktorá píše zákazník spravodajcu pre podniky
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
