Mračná pred búrkou: využitie sily značky
Ako brand management môže prospešné organizácie vytvoriť 'rozdiel'. Niekedy napadlo, prečo sa mnohí spotrebitelia ochotní platiť viac za dôveryhodnú značkou namiesto obchode značky, ktorá je často veľmi rovnaké produkt s rôznym značením a vyššia cenovky? Povesti. Povesť spoločnosti môže byť jeho najväčší prínos. Nedávne škandály, ako je AIG, Enron a WorldCom tak vážne narušili dôveru medzi zainteresovaných skupín a širokej verejnosti nedôveru spoločnosti etiky. Podíváme-li sa v prípade Andersen, hlavným dôvodom, prečo spoločnosť prestáva existovať, je z dôvodu negatívneho povesti, ktorú vybudoval v priebehu krátke obdobie time.Also veľa ďalších subjektov, ktoré boli v súvislosti so škandálom Enron sa nikdy nespamätal. Povesť je založená nielen časom, ale aj v priebehu času v závislosti na zložité vzťahy a výmeny medzi a medzi zainteresovanými stranami a organizácie v rôznych súvislostiach. To naznačuje, že povesť je založená na historických akciách a spomienky / vnímanie zainteresovaných strán, ktoré sa zaoberajú organizácie v danej situácii v priebehu času. To naznačuje, že solídny chápanie kritérií, že zúčastnené strany použiť pri posudzovaní povesť môže pomôcť pri vývoji reputation.Finally, ak povesť vyvinuté v priebehu času a v dôsledku série komplexných vzťahov a aktivít, tam je nebezpečenstvo pre spoločnosť, ktorá sa nie vždy rozpoznaná. To je to, čo možno nazvať ako 'povesti očakávania.' Hodnota podniku celkovú povesť je ľahko vidieť v jeho vzťahu k podniku príjmy: ako povesť firmy zvyšuje, takže sa ich predaj (Shapiro, 1982). Firma sa celkovo dobrá povesť vlastné cenný majetku? "goodwill" (značky, logá spoločnosti a lojalitu zákazníkov). Firma je dobrá povesť je preložiť do väčšiu dôveryhodnosť reklamy (Goldberg a Hartwick, 1990). Obchodné značky môžu byť často úložisko pre firemné reputácie (kvalitný výkon na jeden výrobok môže často byť prevedené na iný produkt prostredníctvom značky) (Moorth, 1985; Wernerfelt, 1988). spoločnosť stratí svoju povesť vnímaná ak opakovane neplní svoje uvedené zámery alebo trhové signály. Trhových signálov poskytuje informácie nad rámec jednoduchého formu, ktorá má sprostredkovať informácie, aby vás varoval v inej firme, aby svoje zámery, záväzky, alebo motívy. Toto následnej strate vnímaná povesť bráni spoločnosti signalizačné efektívne, pretože jej signál potom bude venovaná malá pozornosť od svojich konkurentov. Firma má teda značný motiváciu k práci ťažké vytvoriť dôveryhodnú povesť. Povesť medzi firmami sa vyvíja, keď firmy sú istí, jeden druhému možnosťou alebo motívy a kde sa zaoberajú navzájom opakovane v súvisiacich okolností, alebo tam, kde v minulosti v súvislosti s inými firmami, sú pozorovateľné (Milgrom a Roberts, 1982a). Povesť formácie zvyčajne dochádza, keď ostatné firmy musia pokúsiť získať chýbajúce informácie prostredníctvom signálu daný tým, že výklad otváracom podniku akcií svedčí o jeho budúce správanie. Spoločnosti, preto možno použiť povesť a dôveryhodnosť ako prostriedok predpovedanie akcií konkurentov. Povesti, aj keď je nedokonalý atribút, pretože vždy existuje časové oneskorenie účinkom, firmy musia neustále upravovať reputáciu po poslednom období (Shapiro, 1982). Reputácia je vždy najviac aktuálne hneď po najnovšie transakcie; postoj k ďalšej operácii, je závislá na predchádzajúcom pozíciou a jeho presnosť sa rozkladá v čase medzi transactions.The kritickým faktorom povesť oneskorenie je časový rámec príslušnej s rýchlosťou a náklady na vzdelávanie (informačné toky). pojem povesť závisí od podniku, počiatočné presvedčenie a jeho sledovanie iného podniku v minulosti správania (DeJong et al., 1985; Rogerson, 1985; Sobel, 1985). Tým, že poskytuje presné informácie, spoločnosť rozširuje svoje povesti, ale za cenu výšky možných okamžitý zisk, ktorý by mohol byť vykonaná duping konkurentov, spoločnosť, preto sa SHORT-TERM straty budovať povesť a zabezpečiť väčšiu, dlho-termín gains.The nápad "mračná pred búrkou" jasne ukazuje, že organizácie môžu často prekonať zložitosti. To však vyžaduje, ktorým sa nadácií v dostatočnom predstihu pre riešenie problému. Centrálne stratégiu tohto úsilia je vytvoriť silnú značku. V podstate sa musia podniky značky sami, alebo so značkou ich konkurenti. Johnson & Johnson je trvalo radí na svete najdôveryhodnejší spoločností. Ich spracovanie stiahnutie výrobku Tylenol, keď niekoľko spotrebiteľov, zomrel na otravu kyanidom stmelil už silnú reputáciu, pretože dali bezpečnosť svojich zákazníkov 'pred-krátke obdobie zisk? aj keď spoločnosť nemá nič spoločného s výrobkom manipuláciu. Vplyv, ako sa ich vedenie a vzťahy s médiami zamestnanci správali sa nakoniec za následok vyššiu predaj Tylenol potom, čo bol znova ich, v porovnaní s mnohými inými výrobkami, ktorých predaj sa nikdy zotaviť po stiahnutie výrobku. Teda rovnako ako zdravotnej starostlivosti, spoločnosti, ktorých výrobky priamy vplyv na ľudský život, ako dôležitá je povesť konania pre úžitkové podniky? Utility podniky poskytnú základné náležitosti pre ľudský život. To je jeden z najväčších dôvodov, prečo firmy v nástroji odvetvie bude musieť držať posilnenie ich imidž, aby sa udržali na trhu. To môže platiť pre akúkoľvek organizáciu, v každom podnikaní, ale dôvod, prečo konanie reputácia je dôležité pre utility podnikov je samotná skutočnosť, že ich výrobky a služby ovplyvňujú ľudský život 'priamo'. Inými slovami, nízka kvalita výrobku, ako je 'voda' môže stať život človeka, ktorý konzumuje to. Doklad o ľudí, ktorí umierajú konzumáciou nezdravých vody v Afrike a Indii, jasne dokazuje vyššie bod. A ako sa hovorí, že dobré meno po rozbité možné, môže byť opravená, ale vo svete stále udržiava svoje oči na mieste, kde je bezva bolo, to sa týka veľmi v prípade úžitkových podnikov, pretože výrobky / služby, ktoré sa zaoberajú in.In môjho názoru by utilít prax umenie brandingu či ide o konkurenčný podnik, alebo monopol pôsobiace vo svojom odbore. Zákazníci sú použité na nákup značkových výrobkov, aj keď si kupujú nehmotné, ako je elektrina. Inými slovami, spotrebitelia stále potrebujú vedieť, že sú to kúpnej zdroj od spoločnosti, ktorá rešpektuje svoje komunity a kvality života a že sú si ho kúpim za primeranú cenu. Ak takéto praktiky neboli použité, a merať, potom utilít hrozí, že budú zaplavené konkurencia a ďalšie účastníkmi trhu. Ako výsledok, prospešné organizácie myslieť strategicky, pokiaľ ide o rozvíjanie ich značky. Vývojom, nemyslím logo alebo značku, ale skôr vývoj vzťah s vašim zainteresovanými stranami. Často nachádzame firiem porovnávanie výkonu sadzby, ale s rastúci význam značky ako značka rozlíšenie, organizácie musia začať porovnávať ich značky management.Utilities by sa mal poučiť sa zo skúseností Coca-Cola, ktorý je všeobecne známe a obdivovali. Koks, však neberie na ľahkú váhu svoje postavenie na trhu. Je aj naďalej poskytovať zákazníkom s pozitívnym obrazy inšpirovať lojalitu. Nástroje majú rovnaký typ meno uznanie v rámci svojich služieb územia. Ale mohli vysvetliť, že na dobrú vôľu tým, neustále predávajú sami pre verejnosť a zdôrazniť, že poskytujú základné služby, ktorá umožňuje svetovej ekonomiky fungovať. Ako je to uskutočnilo? Pred dní reštrukturalizácie, tradičné prostriedky na to, aby zúčastnené zobrazenie oddanosť k ich komunít. Znamenalo to dať späť a hrá úlohu tým, že zorganizoval zmysluplné verejných podujatiach-štandardný nástroj značky šablóny. Byť monopol si vyžaduje byť dobrým podnikovým citizen.Utilities v posledných rokoch bolo viac zaťažený kopať spod finančných záležitostí. Ale s trhom, ktorý si vyžaduje novšie a lepšie služby, prax značky sa teraz musí presahovať starý model. Verejnosť je prebudení postupne k názoru, že značky sa líšia, a to aj pokiaľ ide o nákup elektriny. Ľudia vedia, napríklad, že zelená energia option.It je dôležité pre spoločnosti na realizáciu značky nie je možné urobiť v jeden deň. Je to kontinuálny proces, ktorý môže firmám pomôcť vydržať aj tie silné búrky. Napríklad sa môže dostať nové hit s žalobu sústrediť na svoju úroveň emisií, alebo Médiá môžu napadnúť operatívne riadenie v prípade povodní. Verejnosť môže byť rýchlo kúpiť v predstave, že verejné služby všeobecne sa viac zameriavajú na posilnenie ich spodná línia, ako s poskytovaním komunity bezpečné prostredie. Ale, komunikačná stratégia a informačné programy, ktoré sú vpredu a trvalý môže významne pomôcť pri prekonávaní záležitosť z public relations uhla. Ak spotrebitelia riadne získať správy značky, potom môže prijať negatívne situáciu, alebo menší škandál týkajúci sa ich miestne užitočnosti, u J & J, ako je uvedené vyššie. Je to rovnocenné Elektor všeobecne verí, že Labouristická vláda pri moci, sú nešikovné. Zatiaľ čo médiá častokrát vykresľuje úsilie "zákonodarcov", ako klauniáda, že aj napriek skeptický názor, väčšina voličov stále "láska" ich vlastné miestne MP. Koloritu splniť svojim vlastným občanom! Inými slovami, rozvíjať nová značka nie je len o predaji. Proces musí byť komplexná, zahŕňajúca všetky útvary v rámci organizácie a aj začlenená do firemnej poslanie a ciele pre budúcnosť. Toto neznamená len, že obce a spotrebitelia nakupujú do správy. To tiež znamená, že každý zamestnanec musí prijať spoločnosti posolstvo, pretože vždy pôsobiť ako "vyslanci značky". Efektívne je branding o plniť všetky záväzky stakeholders.Branding, samozrejme, je ľahšie, keď sa ponúka výrobok alebo službu, je prvou svojho druhu, alebo keď firmy musia súperiť-on pre podnikanie. Preplnený trh vyžaduje, aby všetky spoločnosti sledujú dokonalosti, stratégiu, ktorá sa neustále zvyšuje očakávania. Bez takéhoto záväzku, väčšina spoločností odsúdená k priemernosti-stráca vzorca časom, vzhľadom k tomu, že dynamika hospodárskeho prostredia sa neustále posúva. Regulované utility, zatiaľ, musí "zabezpečiť teplej deky" a byť pripravený prispôsobiť konkurenčnému prostrediu, povedzme experts.Utility podniky, ktoré vypracovala povesť vysokej kvality ceny velenie prémia na predaj vysoko kvalitné výrobky, napríklad British Gas, United Utilities, Powergen atď Táto prémia je motivácia potrebné na navodenie poskytovateľa obetovať potenciálnu short-horizonte zisky možná vďaka nižšej kvality. Táto prémia je nájomné na jej povesť, aby sa na splatenie nákladov budovanie a udržiavanie dobrej povesti. V prvých rokoch nového výrobku? najmä investičný majetok, ktorých spoľahlivosť a životnosť môže trvať roky praxe? Užívatelia a konkurenti majú často trochu iné informácie, na základe ktorých by ich činnosť. S dobrú povesť tiež zaisťuje vysokú kvalitu firmy budú väčšie a majú viac zákazníkov, pretože menej zákazníkov odchádzajú z vysoko kvalitných firiem v dlhodobom horizonte a viac dorazí, pretože slovo-z-úst činnosť od iných customers.In sumy, povesti sú nehmotné a zložité? za hlavnou hnacou silou povesti tvorby sú zakotvené hlboko vo vnútri firmy. Povesť pôsobiť ako meradlo definovanie a dáva firma pocit identity. Vo svete, kde sa výrobky, trhy a odvetvia hranice sú v neustálom pohybe, značky možno nastaviť spoločností seba tým, že im silná identita a zlepšenie hodnoty pre akcionárov. Podľa značky, spoločnosť dosahuje aj implicitné a explicitné sľub-zmluvu na trhu upevniť vzťah. Pokiaľ ide o značky, utilít zvyčajne dostanete pečiatka schválenie. A to dobrej vôle by mohla premietnuť do zvýšenia výnosov alebo lepšie postavenie s regulators.Gaurav Bahirvani MBUS (2004, UK), MSc (2003, UK), BMS (2002, India) Mailto: gaurav.bahirvani @ gmail.comAbout autor: Gaurav Bahirvani žije v Manchestri v Anglicku av súčasnej dobe pracuje ako Corporate Brand rozvoj analytik jednej z najväčších multi-prospešné organizácie v Spojených Kingdom.Gaurav je Media &
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
