Správa firemnej značky - povesti perspektíva
Zbožňovala, rešpektovať a vyhľadávaný zákazníkov a organizácie tak, firemných značiek predstavujú jednu z najviac fascinujúcich javov podnikateľského prostredia v 21. storočí. Ich význam je nesporný. Značiek, v rôznych formách, sú neoddeliteľnou súčasťou našej každodennej existencie. To je najmä prípad na organizačnej úrovni, kde pojem firemná značka má teraz širokú menu v obchodnom jazyku. Existuje rastúce poznanie, že firemné značky slúži ako mocný navigačný nástroj pre rôzne investorov pre mnoho účelov, vrátane zamestnanosti, investícií a čo je najdôležitejšie, spotrebiteľské nákupy behaviour.Corporate značky bol stanovený Van Riel (2001, s. 12) nasledovne: "systematicky naplánovať a vykonať proces vytvárania a udržania priaznivého povesť spoločnosti s jeho základné prvky, ktoré vysielať signály do subjekty používať firemnú značku. "Vytvorenie komplexného vnímania spoločnosti v mysliach svojich rôznych zainteresovaných strán, je veľkou výzvou, ktorým čelí mnoho spoločností. Najmä vo veľkých nadnárodných spoločností hovoriť jedným hlasom, je náročná úloha. Zvlášť, keď dospelý prostredníctvom rozsiahlej fúzie a akvizície aktivít, veľké spoločnosti často obsahujú viac dcérskych spoločností a následne niekoľko značiek a kultúr. Riadiace signály týchto rôznorodých firemných podskupín rozoslať svojim podielnikom je často bránia rôzne aspekty, ako je historické svár medzi oddiely, kultúrne a jazykové rozdiely, nedostatočné riadiace štruktúry a nejasné zodpovednosti, alebo jednoducho tým, priestorové oddelenie. Navyše nesúlad v hlásení a problémy v koordinácii so často podporované úzkej komunikácie zástupcov 'zamerať sa na konkrétny príklad zúčastnených groups.For, vzťahy s investormi zástupcami len malé komunity investorov v mysli. Osoby zodpovedné pre určité zameranie výrobok značky a na ich konkrétne zákazníckej základne a vnútorné komunikátory predovšetkým vidieť ich príjemcov, zamestnanci. Takéto myslenie v krabici a koná v úzkej sféry zainteresovaných skupín často vedie k prenosu správ, ktoré by mohli byť vhodné pre každú jednotlivú skupinu zainteresovaných strán, ale všetko vo všetkom čerpanej obraz spoločnosti ako celku je rozmazané alebo dokonca contradictory.This článok tvrdí, že silnejšiu integráciu rôznych vnútorných jednotiek, zodpovedný za vzťahy so zainteresovanými stranami, je potrebné, aby sa posilnila väčšie coherencies pri posielaní správ a nakoniec vytvoriť ucelený firemnej značky výhodné firemný imidž a povesť. Riadiaceho procesu vytvárania a udržiavania súdržnej firemné image značky v mysliach jednotlivých zúčastnených strán, ktorá je základom pre priaznivé celkovej firemnej reputácie musia byť označené firemné branding.The význam firemných značiek bola ignorovaná v literatúre veľmi dlhú dobu. To bolo len počas roka 1990, kedy jeho značky a komunikácia Poradcovia pokračoval posúdiť, čo je nazývané ako 'firemnej značky' (King, 1991). Spisovatelia asi pred niekoľkými desiatkami rokov vždy zameraná na dôležitosť 'spoločnosti, značky' skôr ako 'firemnú značku'. Avšak, tam je zastrešujúcej vysvetlenie, prečo došlo k nárastu významu štúdia 'právnických' skôr ako 'spoločnosť' značky. Niektoré z začiatku akademickej práci v oblasti firemných značiek dosiahol približne podobný súbor vír. Význam zamestnancov v podnikovej budovanie značky bolo zdôraznené, ako je kultúra. Úloha generálneho riaditeľa ako brand manažér bol tiež zdôraznil. Balmer (1995), tiež povedal, že nový milénia bude svedkom rastúceho významu sa prevádzajú do firemnej značky. To možno tiež nájsť v literatúre akademika, že trh učenci z veľkej časti ignorované výzvam, ktoré predstavuje firemné značky management.The dôvody pre tento krátky ďalekozrakosť možno pozorovať v mnohých značiek a marketing učebnice, ktoré však uznávajú dôležitosť ochrany firemných značiek, ale nedarí zdôrazniť nasledovné atribúty: * firemné značky majú širšiu pôsobnosť a riadenie v porovnaní produktov značky; * firemné značky majú multi-subjektmi skôr ako orientácia na zákazníka a * tradičné marketingové rámec nestačí keď jeden študuje značky na firemné levelMost z nás dnes nechápe rozdiel medzi tým, čo je a čo nie je firemné značky. Značky ako McDonalds, British Airways, Vodafone, Virgin a Manchester United sú príklady organizácií, s jasnou firemných značiek. Avšak v prípade spoločnosti Procter & Gamble, Unilever a Diageo, to je viac produktových značiek, ktoré majú jasné uznanie v porovnaní s firemné značky. V takých prípadoch organizácia čelia mnohým ťažkostiam pri ich budovaní firemnej značky, pretože ich väčšie zameranie na budovanie svoje portfólio produktov značky. Firemná značka môže byť chápaná ako zmluvu, že spoločnosť potrebuje formulovať svoje súlade s jej kľúčovými zainteresovanými stranami tým, že demonštruje, neustále a časom, ktorý je stále verný svojej firemnej značky sľub. Ako taký, značky a / alebo logo zohrávajú dôležitú úlohu pri vytváraní povedomia a uznania, ale aj ako 'znaky' o vierohodnosti. Avšak, mnoho orgánov už varovali pred svedkami značky ako jedno-proces, ktorý ovplyvňuje obraz tých, ktoré pôsobia v nejakej forme partnerstva značky, ako sú zákazníci a zamestnanci. Dôvodom je, že tieto skupiny majú tiež kľúčovú úlohu pri definovaní značky image (Johansson a Hirano, 1999). Vzťah firemnej reputácie k úspechu brandCorporate Reputácia nebol nikdy považovaný za natoľko dôležitý, ako je tomu dnes. V posledných rokoch to nie je len na trhoch, ktoré majú nos potápal v podnikovom svete ale to je korporácia samy. Škandály, ako je Enron a WorldCom tak vážne narušili dôveru medzi skupinami zainteresovaných strán a širokej verejnosti nedôveru spoločnosti etiky. Podíváme-li se U Andersena, hlavným dôvodom, prečo spoločnosť prestáva existovať, je z dôvodu negatívneho povesti, ktorú vybudoval počas krátkej doby. Od polovice-1980 vrcholového vedenia spoločnosti uznáva strategický Potreba budovanie a udržiavanie priaznivé reputácia vytváranie podnikových konkurenčnú výhodu. Toto uznanie bolo odráža bohatstvo akademických publikácií, ktoré upozornili na hodnotu priaznivé reputácia ako prostriedok na zvýšenie finančnej organizácie hodnotou, ktorá ovplyvňuje zámer kúpiť, pôsobí ako mechanizmus pre zabezpečenie tovarov / kvality služieb, ktoré ovplyvňujú zákazníka a zamestnaneckej lojality, a ponúka k jedinečnosti tejto organizácie. Autori v priebehu rokov sa tiež uznať, že organizácia reputácia je ovplyvnená činnosťou každej obchodnej jednotky, oddelenie a zamestnanca, ktorý prichádza do styku s iným stakeholder.Reputation je pojem všeobecne známe, že nás ako organizáciu, ako žije až do dôvery svojich zainteresovaných strán. Firma s dobrým celkovým vlastnú povesť cenným aktívom 'dobrej vôle': obchodné značky, logá spoločnosti a lojalitu zákazníkov. Značky sú všeobecne používané spotrebiteľov ako symbolický význam v ich uznanie a rozhodovací proces. Často značky vyvinúť 'osobnosti' vlastnú, ktorá má vplyv na to, či používatelia rozhodujú produktu obraz je v súlade s ich potrebami. S touto 'osobnosti' ide často povesť rovnako. Obchodné značky môžu často byť úložisko pre povesť firmy: kvalitný výkon na jeden výrobok môže často byť prevedené na iný produkt prostredníctvom značky name.For firma rozširuje svoje produktové rady, i-známu značku, môže byť výhodné pri uľahčení užívateľ prijatí nového výrobku, pretože jeho súčasné obchodné povesť. Rodinné značky, ktoré je spoločnosť uvádzať rovnakou obchodnou značkou pre všetky výrobky v produktovej rade, sa teší zreteľnú výhodu okamžité uznanie, ktoré ťaží z "halo efekt" značky je známy. Tento pákového efektu viedlo niektoré firmy vstúpiť na nové pole pod rovnakým menom? značka franchise predĺženie. Výhody takéhoto prístupu sú zjednodušenie procesu prijímania a prijatia nových produktov, pretože používatelia prevziať nové výrobky majú rovnakej kvalitatívnej úrovni ako existujúce; minimálne náklady značky výrobcu, rozsiahle reklamné povedomie o značke meno a preferencie nebude potrebné, a používateľ odpoveď bude inklinovať byť rýchlejší, čím sa zníži zavedenie fáze životný cyklus výrobku, kde sú zisky negative.In Navyše, ďalšie výhodou je často získané ľahší pohyb pri získavaní distribúcie (najmä skladových priestorov) vzhľadom na jeho známe meno. Kým povesť zavedené značky môžu uľahčiť zavádzanie nového výrobku, žiadne problémy s novým výrobkom môže naopak vplyv na predajnosť všetkých položiek nesúci rovnaké meno. Je-li súdržnosť nového výrobku kvalita nie je zachovaná, môže užívateľ nespokojnosť s výsledkom, ktorý sa môže preniesť na staršie, úspešné značky v rade. Rodinné značky, preto kladie vysoké nároky na kvalitu riadenia, pretože každý bod je považovať za reprezentatívne pre celý riadok. Nižšia kvalita položka môže uškodiť predaj kvalitnejšie výrobky. Podpora kvalitnejší výrobok môže mať za následok dôveryhodnosť medzery medzi potenciálnymi kupcami. Nový výrobku zlyhanie môže tiež poškodiť povesť sestry výrobky nesúce rovnaký názov značky. Jeden zlý človek môže pokaziť aj celý basket.Reputation je teda posúdenie priebežného udržateľnosť v priebehu času o atribútu entity. Toto hodnotenie je založené na účtovné jednotky ochotu a schopnosť vykonávať opakovane činnosť v podobnej móde. Reputácia je agregát zložený zo všetkých predchádzajúcich operácií v priebehu života subjektu, historický pojem, a vyžaduje dôslednosť subjektu akcia je po dlhší čas pre jeho tvorbu. Firma tak stratí svoju reputáciu, ak opakovane neplní uvádza zámery. S dobrú povesť tiež zaisťuje vysokú kvalitu firmy budú väčšie a majú viac zákazníkov, pretože menej zákazníkov odchádzajú z vysoko kvalitných firiem v dlhodobom horizonte a dorazí, pretože -slovo z úst činnosť od iných zákazníkov. Tak, aby sa stala úspešnou a teda ziskové, musia byť značky rozvíjať pozitívny reputation.Gaurav Bahirvani MBUS. (Veľká Británia, 2004), Ing. (Veľká Británia, 2003), BMS. (India, 2002), Corporate Brand
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
