Branding guru - guru identity značky
Branding TodayHave ste niekedy dobré skúsenosti so značkou? Ako asi zlé skúsenosti so značkou? Je nejaký rozdiel vo vašej mysli? Koľko ľudí si poviete o pozitívne skúsenosti so značkou? Ako asi pre chudobné značky skúsenosti? Jedno zlé skúsenosti so značkou nebude ničiť firmy. Jedno zlé skúsenosti so značkou za deň, ale môže zničiť spoločnosť z dlhodobého hľadiska určite. Je to naozaj jednoduché matematiky. Ak sa jedna osoba dostane zlé skúsenosti s značku, mohli by povedať 10 ľudí. Na 365 dní v roku, ktorý je viac ako 4000 ľudí ročne. Jejda! Nevedia all.So, ako môžu vaši zamestnanci chrániť značku všedný deň? Všetko záleží na poskytovanie interné značky a školenia. Nielen, že máte na školenie zamestnancov v otázkach starostlivosti o zákazníka, ale tiež musia vedieť, ako sa vysporiadať so zákazníkom, ktorý je rozrušený alebo problem.Let mi uviesť príklad. Kúpil som nejaké predlohu na Carnival Cruise. Po zakúpení od predajcu (nie od Carnival Cruise sám) som požiadal o vlastné snímky. Predajca, Park West, vzal som si neobjednal, a informoval ma, že by bolo 6-8 týždne pre delivery.10 týždňov neskôr som volal Park West. Povedali mi, že pri dodaní. Dostal som svoje umelecké dielo 3 týždne neskôr. Bol som tak nadšený a ja som roztrhaný obal preč len aby zistil, že nedal na vlastné snímky. Čakal som 10 týždňov pre nothing.I tzv Park West okamžite. Hádajte čo? Chcel som si musieť počkať ďalšie 6-8 týždne pre správne výmeny. Požiadal som o vrátenie dane a vyzdvihnúť z nesprávneho kresby. Oni ma poprel a povedal, že konečnej sale.I volal svojej kreditnej karty. Hádajte čo? Poplatok prešiel môj účet Carnival Cruise. Volal som im. Hádajte čo? Oni by mi pomohol, pretože je to tretie strany dodávateľa. Toto je tretia strana dodávateľa, ktorý Carnival Cruise má partnerský with.Did som sa zmienil, že to bol môj 19. Carnival Cruise? Long story short som musel zaplatiť svoje lode späť umelecké diela a kreditné karty sa postaral o me.I nikdy nebude mať ďalšie Carnival Cruise again.How by Carnival zachrániť sám pred stratou mňa ako zákazníka? Je to naozaj jednoduché. Nakoniec, pretože poplatok prešiel karneval, že potrebujú prevziať zodpovednosť. Mali by povedali ste oceňujú hosť a my Vám ihneď úver. Na tom mieste som premýšľal wow, Karneval je ešte lepšie, než som si myslel. Ale namiesto toho píšem tento článok, a nikdy sa deje ďalšie výletné s them.Carnival mohol zachrániť značku. Keby už niečo navyše, aby sa na mojom mieste, tak by som mal pozitívne skúsenosti so značkou. Já bych použil Carnival znova, a ja by som sa asi všetkým povedal, viem, ako skvelá je služba bola. Rozvoj vlastné interné stratégie značky a vzdelávania je kľúčom k dosiahnutiu pozitívne skúsenosti so značkou. Nerobia hlúpe chyby sa meria, ako si brand.To Vaša silnej značky je skopírovať a vložiť: (http://brandidentityguru.com/bightml/brandmasterpiece.html). Potom kliknite na "Take značky skúšku pevnosti". Toto je krátky prieskum, ktorý meria kvalitu každej spoločnosti značky. Je to skvelý nástroj zobrazí, kde ste today.Scott Biely je predsedom Identita značky Guru (http://www.brandidentityguru.com), vedúci značkou poradenstvo a prieskum trhu firmy sídliacej v Easton, Massachusetts, USA, v blízkosti Boston. Identita značky Guru sa špecializuje na tvorbu firemných značiek a výrobkov, ktoré zvyšujú predaja, podiel na trhu, vernosť zákazníkov, a značky valuation.Over priebehu svojej 15-ročnej kariéry značky, Scott Biela pôsobí v celej rade priemyselných odvetví: high-tech, výroba, počítačový hardvér a softvér, telekomunikácie, bankovníctvo, reštaurácie, móda, zdravotníctvo, internet, maloobchod, servis a podnikmi, as rovnako ako mnoho iných-zisk organizations.Brand Identita Majster klientov patria: Sun Life Financial, Coca Cola, HP, Sun, Nordstrom, americký Federálny hypotéky, Simon (Amerika je najväčšie nákupné centrum manager) a mnoho ostatné, vrátane mnohých nových rastúcich companies.Scott Biela je veľmi nadšený rečník a má dar byť schopný vysvetliť princípy značky v presvedčivé a zábavné spôsobom tak, aby
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
