Rezervácia zhrnutie: tajomstvo ústnym podaním marketing
Šírte okolo horúcej nového výrobku alebo firmy! Word-z-úst marketing je najmocnejšia zbraň a presvedčivý môžete použiť, a to nebude stáť nič! Na základe rokov George Silverman je konzultácia s úspešné slovo-z-úst kampaní vlastných klientov, tu je jeden z prvých zdrojov, o tom, ako využiť často podceňuje silu slová-z-úst, a byť vypočutý nad médiami noise.1. Word-z-úst je vlastne centrum marketingu universe.2. Rovnako ako to je pravda, že Slnko obieha okolo Zeme, marketing nie je naozaj točí okolo reklamy, predaja a propagácie. Veľa z marketingu skutočne točí okolo ilúzia-creation.3. Word-z-úst ponúka autenticitu, pretože zdroj je zvyčajne nezávislá od spoločnosti, on alebo ona ponúka svoje vlastné úprimný názor, a preto na trh Zdá credible.4. Reklama je prenájom médiá vyslať starostlivo budovaný správu konkrétnemu publiku. Všetko, čo je zaplatené, zatiaľ čo slovo-z-úst je účinnejší nástroj, a najlepšie zo všetkých, je absolútne free.5. Word-z-úst môže nadobudnúť žiť vlastným životom. Neexistujú žiadne obmedzenia, ako ďaleko dosiahne-to môže byť. Len štúdiu, ako rýchlo dobrý vtip na e-mail circulates.6. Štúdie ukázali, že spokojný zákazník povie v priemere o tri ľudia o výrobok alebo služba má rada, a jedenásť ľudí o výrobok alebo službu, s ktorou mala negatívny experience.7. Keďže sa jedná o veku internetu, e-mail, webové stránky, chat, telekonferencie a video, slovo-z-úst je dokonca dôležitejšie ako kedykoľvek inokedy dnes podniky before.8. Najdôležitejším spôsobom predaja, ktorý sa môže zvýšiť tým, že zvyšuje rýchlosť ktoré sa rozhoduje. Rozhodnutie rýchlosť je čas potrebný pre váš zákazník prejsť od počiatočného uvedomenia nadšenému užívania a odporúčania vášho produktu alebo služby. Jednoduchosť, jednoduchosť a zábavu upravujú process.9 rozhodnutia. Marketingový úspech je určená skôr čas potrebný pre zákazníka, aby rozhodli o produktu ako akýkoľvek iný faktor. Rozhodnutie rýchlosť je mocnejšie ako polohy, image, hodnota, spokojnosť zákazníkov, záruky, alebo dokonca produkt superiority.10. Skrátenie zákazníka znamená, že vaše rozhodnutie cyklu produktu dávky, pohľadávky, a sľubuje, musia byť jasné a presvedčivé, informácie musia byť jasné, vyrovnaná, a dôveryhodné, musia byť porovnanie odhalia významné rozdiely, mala by vaša hodnotenie mala byť voľný a ľahký, vaše hodnotenie, jasné a jednoduché. Záruky by mali byť obrnený a veľkorysý. Posudky a ďalší word-z-úst na trh musia byť relevantné a hodnoverné. Dodávka, školenia a pomoci, ktorú treba superior.11. Dobrý spôsob, ako rozšíriť povedomie o vašej spoločnosti je rozširovať pravdivé, pozitívne príbehy o tom. FedEx Je známy pre svojich zamestnancov, ktorí legendárny najal vrtuľník len dodať balík zabudli na asfalte. Ľudia milujú dobrý príbeh, a to je podstata slová mouth.12. Existujú 9 úrovní slová-z-úst. Pohybujú sa od verejnosti škandál minus 4, výrobok bojkote mínus 3 až nepříčetně zákazníkom / obhajcami, ktorí neviete, aký veľký váš produkt alebo službu (plus 3) "hovoriť mesta" úroveň (plus 4) .13. Príklady z tých, ktorí dosiahli plus 4 úrovne slová-z-úst trh sú: 14. Lexus Autá, Saturn Car Company, Harley-Davidson, Netscape Navigator, Nebeská pochutiny bylinné čaje, Internet, a Apple Computer.15. Niektoré spôsoby využitia slová z úst, sú pomocou odborníkov, ako zákazníci, dodávatelia, predajcovia, u okrúhleho stola experti 'diskusií a predajné skupiny. Využite seminárov, workshopov a hovoriace stretnutia, večere stretnutia, teleconferenced panelových diskusií a veľtrhoch. "Konzervy" Word of Mouth sa skladá z hasenia videokazety, audiokazety, s použitím i-navrhnuté webové stránky, alebo distribúciu CD. Existujú aj spôsoby, ako sú programy postúpenie predaj, posudky a sietí metód, horúce linky (1-800 čísel) a e-mail.16. Použitie tradičných médií pre Word of Mouth znamená používanie zákazníckych služieb ako word-z-úst motora, public relations, umiestnenie, nezvyčajné udalosti, propagácia, ústne do reklám, predaja brožúr, alebo direct mailu, predajca programy, predaj hviezdy, vzájomné vzdelávanie, alebo používajú predajcovia as word-z-úst generátorov, slovo-z-motivačné programy úst ( "Tell-a-friend" programy), užitočné darčeky pre klientov (články, ako-na príručky), ktoré môžu dať svoj friends.17. Zamestnanci by mali byť aktívne šíria ústne o svojich produktoch. Šíriť okolo príbehy o príkladoch vynikajúce služby zákazníkom. Dať ľuďom spoločné poslanie a odmeny závislé na plnenie, ktoré mission.18. Slovo úst urýchľuje proces rozhodovania zákazníka-výroba, rozhodovanie o tom, ze sa rozhodnúť, so žiadosťou o informácie, vážení možností, vyhodnocovanie skúšobnú dobu a potom sa konečne stáva zákazník a advocate.19. S Zákazník-orientované služby, vaša spoločnosť môže zvýšiť predaj cez slovo mouth.Specific krokov pri vytváraní ústne kampane: 1. Nájsť nejaký spôsob, ako dostať výrobok do rúk kľúč influencers.2. Poskytnúť kanál ovplyvňujúce hovoriť a získať všetky vystrelil nahor o vašej product.3. Zhromaždiť svedectvá a potvrdenie, rovnako ako skutočný písmená praise.4. Forma prebiehajúcej skupinou, ktorá sa schádza raz ročne na centrum, ale akonáhle mesiac, alebo telefónny zoznam group5 denne. Vytvoriť zábavné akcie, aby užívatelia spoločne a pozývať non-užívatelia. Saturn, Harley-Davidson, a Lexus sa úspešne s touto approach.6. Vytvoriť kazety, videokazety, a klipy na vašom webe featuring spokojní zákazníci hovoria s ostatnými spokojní zákazníci. Vlastné-vytvoriť nejaké CD pre každého potenciálneho customer.7. Vedenie seminárov a workshops8. Vytvorte klub s členstvom benefits9. Rozdať letáky. Povedz priateľom. Ponúkajú špeciálne stimuly a zľavy pre priateľov, ktorí rozprávajú svoje friends.10. Použite internet! 11. Si aspoň jednu škandalózna vec vytvárať slovo mouth.12. Ponúka zamestnancom ísť extra mile.13. Siete a Brainstorm pre ideas14. Majú špeciálny sales15. Skript! Hovoriť ľuďom, čo presne znamená v ich reči úst communication.By: Regine S. sieťovaného v azuríne a Yvette Pantilla href = "http://www.bizsum.com" veľa skvelých kníh .... príliš málo času na "Free Book Resumé najnovšie Najpredávanejší and More! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries je BusinessSummaries. com služby. (c) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine sieťovaného v azuríne je prezidentom spoločnosti, ktorá poskytuje súhrny obchodnú knihu najnovšie bestsellery pre zaneprázdnených vedúcich pracovníkov a podnikateľov.
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
