Intelektuálneho kapitálu (to peniaze v banke)
Tento článok hovorí o nebezpečenstvo, že zachovanie intelektuálneho kapitálu. Rozpráva o skutočných udalostí, ktoré ilustrujú, čo sa stane, keď spoločnosť neurobí.
Podľa SearchCRM.Com to je Definícia duševného kapitálu:
Intelektuálne kapitál je známe, že môžu byť zneužité na nejaké peniaze-výroba alebo iné prospešné účely. Termín kombinuje myšlienku intelektu alebo mozog-power s ekonomickými pojem kapitálu, úspory nárok dávok tak, aby mohli byť investované do produkuje viac tovarov a služieb. Intelektuálne kapitál môže zahŕňať zručnosti a vedomosti, ktoré spoločnosť rozvinuté o tom, ako svoje výrobky alebo služby, jednotlivé zamestnanca alebo skupiny zamestnancov, ktorých znalosť je považovaná za rozhodujúci pre dlhodobý úspech spoločnosti a jej agregácie dokumentov o procesoch, zákazníkov, výsledky výskumu a ďalšie informácie, ktoré by mohli mať hodnotu pre konkurentov, ktorý nie je známe.
Čo sa blizard módnym pojmom lietanie po celom svete biznisu v týchto dňoch, Je ľahké stratiť zo zreteľa, základy. Je to jemný definície a je to celkom jednoduché nie? Ospravedlňujeme sa, nemal som povedal, že. Je desať tisíc konzultanti tam trvá na tom, čo je zložité. Neexistuje peniaze v jednoduché. Je to oveľa jednoduchšie predať zložité.
Tu je absolútna skutočnosť. Kým bude tento kapitál je len v hlave zamestnanca, nie je napísaný, video nahraté, kladený na čo ste si zvolili médium, vyrobené na rozdelenie, firma, ktorá si myslí, že má, že kapitál je v ohrození.
Joe inžinier hlavu, nie švajčiarske banky klenbou. Švajčiarske banky bude pravdepodobne u toho, keď sú ľudia na zemi obedovať s tými cudzincami ukrýva v Area 51. Joe sa môže rozhodnúť, že utiekla na Bora Bora sa Suzy košeľu predajcu na Sears. Ak to urobí, že bude trvať jeho kapitál s ním. Bude jedno, či jeho kapitál Je vo vašej banke, alebo nie.
Mimochodom, ak ste manažér malej firmy, ale mať desať alebo dvanásť zamestnancov, a vy ste práve povedal sám, to nie je Pre mňa, prosím, znovu. Svojím spôsobom to je ešte dôležitejšie. Môžete mať len jeden inžinier, alebo jeden zamestnanec sa najmä zručnosť. Stratíte ho a ste dobre a naozaj sa povestný potoka. Viac sa o tomto: Ak máte na mysli len Intelektuálny kapitál, pokiaľ ide o niektoré ezoterické, patentovať proces ste vyvinuli, zamyslite sa znova. Spomenúť, čo sa stalo, keď dievča, ktorá vyplniť a nastavenia pečiatka stroj bol sa s chrípkou, a ona bola jediným ten, kto vedel, ako na to. Traja ďalší ľudia sa zaplietol sa snaží prísť na to. Trvalo tri hodiny, zničil role polotovarov a robil vám nepriateľský. Vyplňte svoj vlastný hlúpe čas odpadových v priestore nad. Čo si vedel, ako robiť za päť minút je najviac rozhodne Intellectual Capital.
Tu je pravdivý príbeh pre ilustráciu nebezpečenstva ignoruje hodnoty intelektuálneho kapitálu. Za päť alebo šesť rokov som učil, celkom Riadenie kvality (TQM), Štatistické riadenie procesov (SPC), Deming, Team building a mnoho ďalších zručností, ktoré budú v rámci TQM. Mal som zmluvu na strednej technickej výrobnej spoločnosti. Môj poslaním bolo naučiť zručnosti bolo spomenuté vyššie, aby každý zamestnanec, od domovníka až CEO. Poradenstvo je kombináciou v triede, inštruktáže a praktické cvičenia vo výrobnom prostredí.
Ak sa Spýtal som sa teraz, čo som považoval za najdôležitejšie schopnosti inštruktora / učiteľa, povedal by som, že dostať ľudí hovoriť o tom, čo robia, a potom počúvať výborne. Ľudia, čo mi povedal. Oni si sťažovali, kňoural, a bitched. Oni doslova vylial svoje srdce. Existuje veľa strát a sklamanie v priemere pracovisku. Vedeli, čo sa deje, ale nikto opýtal sa ich. Tento príbeh je jedna z vecí, ktoré som bol povedal.
Šesť mesiacov predtým, ako som prišiel nový COO prišiel na palube. Bol zafarbené-in-the-vlny lovec-zabijak typu z Wharton s MBA a sníva o tom stať sa generálny riaditeľ spoločnosti FORD. Ten rozhodol, že všeobecné pás sprísnenie muselo dôjsť. Musel presvedčený, CEO, pretože neexistuje žiadna námietka zhora. Manažéri v každom oddelení bolo nariadené, aby sa rozhliadol a podať správu o tom, ako by to mohlo byť dosiahnuté. Cieľom bolo 15% zníženie režijných všetkého druhu.
Jednou z prvých vecí, ktorú urobil, bolo, aby plat preskúmanie všetkých zamestnancov, aby over $ 50K ročne. Zoznam bol tvorený, ktorí mali ísť. Proti odporúčania, prejav a výkriky bolesti od čiary vedúcej vyviedol sekeru a nakrájanými hlavami. Myslím, že je na axiomatickú 'lepšie' obchodné školy, že najlepším spôsobom, ako zvýšiť štvrťročné správy, je zbaviť sa zamestnancov. Zrejme sa neučia Deming na Wharton.
Táto spoločnosť vyrába rôzne výrobky pre letecký priemysel. Jedným z týchto produktov bol tlakových nádob, ktoré boli súčasťou On-Board potlačenie ohňa systému. Testovanie týchto plavidiel bol kľúč, ako FAA má viac pravidiel ako IRS, ako mohli byť prijaté. Joe, veľmi šikovný senior inžinier, staval tlakových skúšok systému. [On Rozhodne sa viac ako $ 50K za rok] Bol to prepracovaný systém, ktorý si vyžaduje časté úpravy. Nikoho ani nenapadlo, aby si všetky postupy zapísať. Táto technika bola populárna chlap, ktorý nemá záujem na presunu na zelenšie pastviny. Bol tam pracuje, pretože spoločnosť bola založená.
v pondelok ráno prišiel a našiel v jeho vyhadzov v koši. Ľahké si predstaviť, ako sa cítil. On dostal jeho dva-týždeň upozornenia. Povedal, že skrutku a išiel domov. Priatelia snažila volať, ale nechcel odpovedať na telefón. Prečo by mal? Určite musia mať pocit, zradil.
Tri dni po tomto tlakové nádoby testovací systém zlyhal. V tej dobe, keď bežali dvesto týchto plavidiel, z desiatok zmlúv s hlavnými leteckými spoločnosťami prostredníctvom testovací systém každý týždeň. Nikto okrem inžinier, ktorý teraz sedí doma pozoroval 'Days of Our Lives' a trucovať vedel, ako bude systém fungovať. Tam bol nejaký zle napísaný postupov, ale nič, a za predpokladu, že in-hĺbka vysvetlenie, ako prispôsobiť a udržiavať systému.
Joe manažér prešiel slovo zlyhanie systému do linky. Je veľmi nahnevaný. Snažil sa mu damndest zachrániť svojho inžiniera bezvýsledne. Varoval im to bolo vážne hlúposť robiť. Stretnutia sa konali. Krik a nadávky boli počuť celú cestu na výrobu podlahe.
COO povedal? Dobre, volajte ho, dostať ho sem.? Manager odpovedal? Nemôžem urobiť, ste vyhodený ho.? ? Takže, choďte do svojho domu, povedzte mu, že ho potrebujem.? Manažéra, ktorý bol totálne rozlítil do tej doby, a nie je jedno, či je ďalší na rade povedal? Pôjdete do jeho domu, &*^%^*%, ste vyhodil.? Viac inžinieri boli priniesol do práce problém. Sú to vlastne to mám v prevádzke, ale teraz systém musel byť prehodnotené. Sa im nepodarilo dostať sa darí. Tento šiel na dlhú dobu. Veľa inžinierov a technikov sa zapojila. Nejaký, ako sa dalo očakávať, sa problém ešte horšie, keď sa snažil napraviť niečo, čo nerozumeli.
A konečne sa dostali Joe na telefóne. Oni vysvetlil problém s ním. Veľké ticho. On je človek; bol na crapped z veľkej výšky a nemá v úmysle robiť to jednoduché. Povedal,? Mať &% ^, kto ma vyrazil volanie.? Zavesil. Generálny riaditeľ, ktorý bol v rámci rybárskeho výjazdu v Baja California, Mexiko, je podaný do problému. Need-less-k-povedať jeho pokyny k novej COO sú bolestivé a pre bod. ? Joe Ty choď sem, ak máte pobozkať jeho patoot každom kroku. Nachádzate sa problém, ísť opraviť to.?
The COO len Joe a prosila. ? Čo chceš? Joe povedal? Poradcovia zmluvu na dva týždne na $ 300 za hodinu bez ohľadu na to zaručené, ako dlho trvá na dokončenie práce, ktorá má byť zaplatená pred I start.? COO nemal na výber. Musel súhlasiť. Výroba bola hromadia nevyskúšaných tlakové nádoby a zákazníci boli pýtať. Je tu pár miliónov výsledky sedí sadá prach, dobré meno firmy, je v stávke. Letecká zmluvy sú absolútne dôležité pre prežitie spoločnosti.
Ako asi tušíte, trvalo Joe všetky deň opraviť všetko, čo si skalibrovať systém. Teraz, pretože čitatelia sú oveľa múdrejší a skúsenejší ako žralok Wharton, ale v prírode by mal niekto sleduje na každom kroku Joe sa dostať čo beží znova. Museli by ste si filmárov a tech spisovateľ v lone Joe memorializing každom kroku si berie. Už nebude môcť dýchať, bez toho aby niekto ho požiadať,? Joe, prečo ste sa dýcha v tomto konkrétnom bode procesu? Je mi ľúto, povedať Vám nikto tam nebol, aby si to zásadné zaznamenaných údajov.
On bol vymenovaný v roku ešte niekoľkokrát, ako som prišiel. Bolo to ako mať advokáta záloha, a takmer rovnako drahé. Dal som problém Funkčné riešenia problémov Cross Team. Ich poslaním bolo získať dáta, všetko. Chytrá vec by bola, aby Joe pekný a zvýšiť záujem ho späť. A vo svete prózy, bude mať nový idiot COO bol poslaný späť do Wharton, a učil, že chamtivosť a ambície nemusia nevyhnutne zlepšiť spodnom riadku. To sa nestalo. COO bol nahradený potichu asi tri mesiace po tom, čo som dostal som zmluvu. Kiež by som mal má niečo spoločného s tým. I didn'ti.
Joe bol rezervoár intelektuálneho kapitálu. Tento konkrétny spoločnosť mala veľa ľudí ako je on. Každá spoločnosť, ktorú som kedy pracoval s ľuďmi ako je Joe, na všetkých úrovniach a oddelenie organizácie. A každá spoločnosť Pracovala som s musel znovu objavovať niektoré kolo, ktoré už boli dobre navrhnuté, pretože sa nikto neobťažoval si, že naše duševné kapitál Joe je hlavu do spoločnosti, banky. Ak chcete vedieť, čo to stojí, aby neboli stiahnutie na Joea, prečítajte si Crosbyho? Úkor kvality? starostlivo a dôsledne aplikovať. Existuje veľa premyslené metódy na dosiahnutie to najdôležitejšia úloha. Je to veľmi drahé, že nemá vlastný bankový naplnené intelektuálneho kapitálu ste strávili tisíce, milióny rozvíjať. Moja rada je stratiť bláznivé myšlienku, že jediný spôsob, ako zlepšiť spodnom riadku je nechať ľudí ísť. Tam naozaj sú lepšie spôsoby, ako zlepšiť čísla v súvahe.
O autorovi
Pán Ladew ktorý cestoval a pracoval po celom svete. Strávil veľa rokov ako letecký inžinier. Pracuje ako technický spisovateľ a tréner. Pán Ladew je tiež románopisec (2 vydaných kníh), píše články, eseje, poviedky a Haiku. Napísal tiež najlepšie
Článok Zdroj: Messaggiamo.Com
Related:
» Water Car Pro» Muscle Gaining Secrets
» Winning Lotto Strategies
» Auctions PASS
Webmaster si html kód
Pridajte tento článok do svojich webových stránok sa!
Webmaster Pošlite svoj článok
Nie nutná registrácia! Vyplňte formulár a Váš článok je v Messaggiamo.Com Adresár!
