7 способов восстановления доверия клиентов с вашего веб-сайта
Когда я могу купить что-нибудь из веб-сайт, я сначала проверить, кто стоит за этим сайтом. Если нет контактной информации или что-нибудь о владельце сайта или его / ее компании переместить on.Unfortunately Интернета привлекает людей, которые являются нечестными и добычей на ничего не подозревающих людей делать быстрые деньги на themselves.Therefore ваш веб-сайт должны положить ваш посетитель сразу же легкости и выразить честность и о it.Here являются 7 главных путей укрепления доверия клиентов: 1. Укажите контактную информацию? посетителям легко разочаровываются, если они есть вопрос решить, но не может связаться с Вами. По крайней мере, место Email адрес или контактную форму на вашем веб-сайте. Некоторые люди предпочитают говорить с реальным человеком, а не использовать электронные коммуникации, с тем указать номер телефона и даже реальный адрес не числом PO Box. Отвечая на один или 2 на вопросы клиентов может быть достаточно, чтобы победить его или ее доверие перед покупкой с вашего site.2. Создание "О Нас"? Здесь вы можете рассказать немного о себе и / или своей компании. Другим приятно прикасаться будет включать фотографии сами. Чем больше вы сможете установить личную связь с вашими потенциальными покупателями, тем больше шансов success.3. Включите Отзывы - Отзывы является прекрасным способом продемонстрировать свои продукт, установить доверие и повысить продажи. Это занимает некоторое потрудиться, чтобы их, но это также стоит в долгосрочной run.Here 'S, как получить характеристику от ваших клиентов: а) Если у вас есть сервис-ориентированных бизнес, Затем попросите характеристику, после того как вы завершили работу за них. Это потому, что вы все еще свежи в их умах, и они по-прежнему есть желание, чтобы поблагодарить Вас за прекрасную работу, которую вы completed.b) Если вы продажа продуктов т.е. электронную книгу или программного обеспечения, попросите характеристику после того как они заплатили за продукт. Послать напоминание них 1 или 2 недели later.You даже могут предоставить дополнительные стимулы путем раздачи копий продукт в обмен на testimonial.c) Убедитесь, что характеристики поддается контролю - попросите включить их контактную информацию, такую как адрес электронной почты или адрес веб-сайта. Вы даже можете попросить о маленьком фото, чтобы идти вместе с тем, что они написали. Не просто составить характеристику как это будет выглядеть ложные и unprofessional.d) Тестирование-пробовать различные способы, чтобы ввести ваши отзывы. Посыпать их по всему вашему сайту содержание, как показано на http://www.isitebuild.com затем связать с остальной частью их на другую страницу. Вы можете также стратегически поместить их в продаже буквами (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), электронную почту или рекламные материалы, связанные с вашим business.4. Будьте вежливы? Часто клиенты не могут сообщить, что именно они имеют в виду, потому что они не имеете опыта. Постарайтесь выяснить, что ваш продукт или услугу сделаю для них сделать их жизнь легче. Если вы поставите свои опасения по себе вы будете иметь счастливую customer.5. Использование безопасных транзакций - кто-то посылая вам его или ее номер кредитной карты, домашний адрес, или другие личные Информация должна быть в состоянии делать это через безопасную ссылку на свой браузер на свой сервер. Убедитесь, что вы используете Secure Socket ссылки или 3rd Party проверке всех информационных операций, связанных чувствительных data.6. Принять возмещений - всегда принимают разумные возвращение и возврат просьбы. Сделки с ними быстро и профессионально, независимо от того, как клиент действует по отношению к вам во время процесса. Это может быть хлопот, но это прививает много доверия. Самый большой страх клиентов является то, что он / она не может получить то, что он хочет или не может быть возможность вернуться it.7. Предоставление гарантий? Если вы предоставите гарантии Ваш продукт или услуга будет место ума вашего клиента по себе. Чем дольше гарантия, тем лучше. Если у вас есть сервис-ориентированных бизнес, вы могли бы включать такие заявления как: "Мы будем работать с вами, пока не будут удовлетворены, Вы" Если продажа продукта вы можете сказать нечто вроде: "Если по какой-либо причине Вы не удовлетворены этим продуктом, я вам сообщу 90 дней гарантия возврата денег". Вывод: онлайн-сделок и связи может быть безлично, потому что вы не отвечают вашим клиентам лицом к лицу. Если вы будете следовать вопросы, упомянутые выше, она будет подавить свои страхи и позволяют вам сделать больше продаж основан на авторитет и доверие, которое вы создан с веб site.Herman Дрост является сертифицированным интернет Webmaster (CIW) владелец и автор http://www.iSiteBuild.com - доступное веб-дизайн сайта и веб-хостинга. Подписаться на его "маркетинг Советы "бюллетени для более оригинальное articles.EMailto: subscribe@isitebuild.com.Read больше его в глубину-статьи по адресу: http://www.isitebuild.com/articles
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
