Никакой Клиент Не вышел Позади
? Jim Edwards - все выпрямляет reserved
http://www.thenetreporter.com
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
По мере того как больше компаний делают скачкой к cyberspace каждую неделю и миллиардыы долларов пропускают через интернет, никто может отказать что ecommerce играет значительно крен в деле сегодня.
Однако, по мере того как междурядья вашего местного online места покупкы получают толпитьее, тенденция для вопросов и контакта предоставления услуг покупателю понизиться через отказы увеличивает драматически.
Главным образом проблема для любого места вращается вокруг факта email как средства сообщения был ненадежным над последними парами лет.
Spam (незатребованный email рекламы) лежит на сердце проблемы в виду того что он закупоривает коробки email как компании так и клиента.
Запруживает tide spam, email получают, что фильтрованным, потерял, или после того как я уничтожены на обеих сторонах, часто водя к тяжелого чувство по мере того как клиенты думают были проигнорированы их emails когда фактическ они никогда не были получены.
В результате, много компаний, больш и мало, начинали использовать "средство программирования справочного бюро" для того чтобы управлять их связью клиента.
Пойдены дни как раз emailing для поддержки и получать просто ответ назад от людского существования в реальном маштабе времени на другом конце.
Spam делает его невозможным для компании любого размера работать с поддержкой email-only-tol6ko.
Справочное бюро делает его по возможности not only поддерживать "цепь" сообщения, но также избегает сообщений исчезая в cyberspace.
Разрешения справочного бюро бегут ряд от свободно к нескольким тысяч долларов для custom программы.
2 очень workable и разумно оцененные разрешения будут Kayako.com и Perldesk.com.
(вы можете также сделать поиск в Google для "свободно средства программирования справочного бюро" если вы не хотите потратить любую деньг.), то
Оба предлагают выбор устанавливать средство программирования на ваш собственный сервера, или оплачивать ежемесячный гонорар для того чтобы получить экземпляр средства программирования установленного и поддержанного на сервере provider's.
Который вариант вы выбираете зависит на вашем уровне технически способности, необходимо уровня customization, и how much поддержки вы излишек время.
Я предлагаю начинать вне с, котор хозяйничают вариантом до тех пор пока вы не получить hang системы, тогда переключаю сверх к варианту на вашем собственном сервере для избежания ежемесячных обязанностей.
Online справочное бюро работает справедливо просто.
Клиент представляет билет через форму на вашем website, клиенте штат поддержки, котор (even if это будет штатом одного) отвечает к билету через website, и все сообщение получает вывешенным на приватное web page.
И Kayako и Perldesk позволяют клиенты искать "knowledgebase" или собрание статьей для того чтобы попытаться разрешить их проблемы на их (специально во время часов нон-dela), таким образом част исключающ потребность получить реакцию в реальном маштабе времени.
Любое делает дело online не должен рассматривать установить разрешение справочного бюро от старта rather than положить его до будущего.
Получите ваших клиентов подготовлено к работать с системой билета rather than переключения на их в mid-stream как только получают, что слишком многодельным регулирует ваше дело поддержку через email.
Здесь пара других концов, котор нужно помочь вам.
Обозначьте одну персону для того чтобы подействовать как "сортировщица" отвечая основополагающийа вопрос, тогда ссылающся с одних они не могут ответить к другим штатный сотрудник.
Также, вывесьте ваши часы и ручку справочного бюро к им.
Ответите вопросы the same day если по возможности, но не более поздно чем следующий рабочийа день.
О авторе:
Jim Edwards будет а syndicated обозреватель газеты и соавтор amazing нового ebook научит вам как использовать статьи fr^e быстро для того чтобы управлять тысячами пристрелнных визитеров к вашим website или присоединенному филиалу соединяет...
Просто "машина движения" приносит тысячи НОВЫХ визитеров к вашему website на недели, даже месяцы... без тратить dime на рекламе! ==> http://www.turnwordsintotraffic.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
