Удаленное использование программного управления для предоставления клиентам техническую поддержку
Всякий раз, когда вы хотите сделать бизнес стараюсь не забывать, что вы собираетесь иметь дело с человеком, а не с машинами, или роботы. Наша природа заставляет нас без предположительный в то, что мы не компетентны. Вы можете не верить, но в настоящее время при запуске бизнеса вы должны работать с компьютерами, факсами, телефонами, плоттеры и другие гаджеты. Наличие большого числа работников средствами страшная головная боль для администратора сети корпораций, поскольку он является единственным человек для работы со всеми компьютерами и их неудачи в вашем офисе. Все это становится еще более серьезной, когда вы технической поддержки (Help-Desk) компании.
Люди вашей поддержке сотрудников собирается иметь дело , с которыми люди без глубоких технических знаний, которые всегда имеют слишком много вопросов по поводу машины настройки и использования приложений, которые трудно понять и фиксированные по телефону. PC решений дистанционного управления предлагать Возможность поддержки клиентов вашей компании и сделать в службу сам процесс проще и дешевле. В настоящее время удаленной поддержки программных продуктов позволяет просматривать, управлять и принимать управления удаленным ПК размещены либо в одной локальной сети с компьютера администратора или в Интернете.
Многие из расходятся ПК средства удаленного управления, предлагаемые на рынке. Они предоставляются либо бесплатно для некоммерческого использования и на условно основе. Частные пользователи могут использовать свободное программное обеспечение дистанционного управления похож на встроенный Windows Remote Desktop Connection, бесплатное Удаленное управление ПК (http://www.remote-control-pc.com) и другие. Бесплатный решения имеют меньше вариантов по сравнению с коммерческими приложениями, но они в полной мере достаточно для частного использования. Коммерческие инструменты, такие как известный продукт удаленного управления рабочего стола или новый "Anyplace Control" (http://www.anyplace-control.com) предлагают больше возможностей, лучше приспособлены для корпоративного использования и бесплатная техническая поддержка гарантирована.
Использование Удаленное управление ПК продукты, вы можете поддерживать ни вашей компании коллег, когда они нуждаются в ПК проблемы решить или для поддержки ваших клиентов, чья поддержка является точной вид бизнеса вы используете. Помощь, которая может быть предоставлена пользователям вашей компании с решений для удаленного управления ПК охватывает множество проблем.
Если вы сетевой администратор большие фирмы и ваша задача заключается в фиксации ПК компании, обновление программного обеспечения и т.д. - нет необходимости ехать, например, в 40 милях на ветку гораздо компании просто обновить антивирусные или сделать несколько настроек Windows. Удаленное программное обеспечение позволяет выполнять весь тот материал удаленно, через Интернет и вашей корпорации не должны платить за дух, который делает ваша помощь не только очень быстро и эффективной, но и для окружающей среды, что очень важно в эти дни.
Также есть довольно большие задачи, как поддержка «внутренних» клиентов, то есть ваши сотрудники компании. Скорее Часто кто-то забыл, как сделать тот или иной операции, толкнул ту кнопку, и т.д. сетевой администратор может получить к любому ПК находится в здании компании для поддержки сотрудников, несмотря на разницу в котором пользователь , фактически, находится, как на пятом или одиннадцатом этаже или в соседней комнате.
Будучи поставщиком какого-либо конкретного приложения, как бухгалтерское программное обеспечение, будьте готовы получить много телефонных звонков с вопросом, как , чтобы найти тот или иной вариант, создать отчет и т.д. Было бы намного легче достичь удаленного компьютера и показать, удаленный клиент, где потребности вариант находится пользователь. Кроме того, с помощью пульта дистанционного управления ПК Программное обеспечение удаленного обучения могут быть предоставлены. Вы можете научить удаленных пользователей, как работать с приложением, и они не должны присутствовать на любых классов, обучение сессии могут быть предоставлены в Интернете. Большинство удаленного рабочего стола контроль решения имеют опцию чата или голосовой чат, для удаленных пользователей, чтобы задать вопросы и получить ответы они заинтересовать
компаний или предпринимателей часто возникает необходимость, чтобы помочь удаленных клиентов, таким образом, Эффективность программы удаленного доступа (http://www.anyplace-control.com/anyplace-control/text/remote-access-software.shtml) очевидна. На время поддержка удаленного клиента повышает его или ее уверенность в своих компания, которая заботится о клиентах. Когда проблема решается в несколько минут после его совершения - что будет держать ваших клиентов с вашей компанией в течение очень долгого времени. Более того, как уже было сказано - с помощью удаленное управление ПК приложений Вашей компании экономить расходы на топливо для сторонником, чтобы добраться до удаленной стороны для решения этой проблемы. Еще компания может сэкономить расходы за счет сокращения своих сотрудников - нет необходимости иметь 5 поддержки специалистов, если один сторонник могут добраться до любого удаленного компьютера расположены по всему миру и, чтобы разобраться в проблеме мгновение ока.
С другой стороны ваших клиентов и сэкономить деньги удаленной помощи дешевле, чем традиционный, к тому же быстрее вашей компании сортирует вопрос - чем быстрее ваш клиент снова в бизнесе. Существует не нужно заставить ждать несколько часов для сотрудников приехать в офис в течение 5 минут работы.
Таким образом, в зависимости от вида помощи вашего бизнеса использует - либо традиционная или современная, с использованием программного обеспечения удаленного ПК контролировать свои отношения с клиентами станет теплой и дружественной или достаточно сложным. Не забывайте, что если клиенты не удовлетворены лечение они получают - вам будет изменен с другой компанией, поставщиком услуг. ПК удаленный
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
