Ловушки в гарантийный управления
Гарантия свидетельством приверженности производителя его качества продукции клиентам. Но это грустно, что большинство компаний платят очень мало внимания на гарантии управления, тем самым лишает возможности для значительную экономию нижней строки, а также увеличение стоимости бизнеса за счет повышения уровня удовлетворенности клиентов. Однако, высокая производительность предприятий лечения гарантия управления как актив, который может создавать материальные акционерную стоимость.
гарантии продукта продолжать играть все более важную роль в чистой прибыли продукт метрики's.
взаимодействия между потребителями и производители определяют рынок продукта. В эффективного процесса продаж, гарантийного и послепродажного обслуживания сформулированы таким образом, что выгодно как клиента и производителя. Хотя клиентов часто использовать преимущества гарантию на свой продукт, по иронии судьбы, многие производители до сих пор считают его задним числом.
Благодаря этой статье мы попытались проанализировать факторы, которые стоят на пути гарантия управления. После точки выяснить, почему это, что эффективные процессы управления гарантия по-прежнему не на экранах радаров многих производителей.
Гарантия Политика - Гарантия Политика всегда на месте, но редко делает там, кажется любые меры, чтобы проверить проверки этой политики. Это приводит к увеличению числа необоснованных претензий и потери доходов в связи с инвентаризации, потребляемой в таких требований. Так что иногда, даже если продукт не в его гарантийный срок, плата за услуги и / или части замены результате мошенничества или хищения в инструменты, используемые для управления таким требованиям.
Руководство по рассмотрению требований и возмещения - с большой цепью поставок, включая OEM (Original Equipment Manufacturer), дистрибьютор, розничный торговец, а затем клиент, гарантийные обязательства и возмещения процесс иногда становятся длительный процесс, который иногда даже занять несколько месяцев. Выявление поддельных претензий стать проблемой, в результате чего больше гарантия жизненного цикла, неэффективных и выше сервис затрат и недовольных клиентов.
Руководство Ошибки - один из самых больших ловушек при управлении гарантия ошибок характер данных вручную. Руководство вмешательства делает процесс медленной и неэффективными, и увеличивает ТАТ. С более чем одной организации, связанные с оформлением каких-либо продуктов, ручной обработки документов, как факс или почтовый часто бросает искаженную картину. Это становится очень дорогостоящим и трудоемким для производителя.
Гарантия со значительным опозданием - Многие компании обращают внимание на управлении гарантию своей продукции как необходимое зло, которое должно быть решать. Редко они рассматривать его как генератор дохода или модели, чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов. Эффективное управление гарантии не рассматриваются в качестве актива, который может создать большой бизнес значение.
вышеупомянутых точках кратко осветить, как компании поддаваться бесхозяйственности после продажи бизнес-процессов. Поэтому рекомендуется, чтобы выровнять весь продаж сообщению Гарантия, сервис и поддержку, а через определенный процесс с эффективными инструментами, которые действительно помогают соответствовать ожиданиям клиентов.
Ракеш Кумар является разработчиком бизнес Zed Службы. Zed службы является ведущим программным обеспечением управления услугами в Индии. Zed службы имеют много инновационных особенностей, включая ремонт программное обеспечение для управления, гарантия программное обеспечение для управления и т.д.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
