Microsoft CRM Переписка Gateway: VoIP - осуществление & настройка
Microsoft CRM завоевывает долю рынка шаг за шагом, с такими традиционными поставщиками как Siebel CRM, SalesLogix. В этой статье мы покажем, Microsoft Business Solutions CRM потенциал в направлении VoIP. В настоящее время VOIP-технологий и систем обмена мгновенными сообщениями становятся все шире и шире распространяться. Каждый письменный стол или каждый персональный компьютер имеет один или другой инструмент обмена информацией, принадлежащих к VOIP или мгновенное систем обмена сообщениями. В настоящее время в большинстве своем представлены системы обмена информацией являются:? Skype (http://www.skype.com). Революция система сжатия звуковых файлов? терпимость к пропускной способности канала включен VoIP Развлечение функции в общем мире интернет-пользователей с широким микрофона и гарнитуры, Windows / Linux / Mac OS X операционными системами, доступ в Интернет и бесплатная регистрация с Skype. Плюс Skype заявка мгновенно посредник между пользователями Skype. Новые функции и услуги SkypeOut и SkypeIn позволит вам не только для звонка в обычные телефоны с вашего компьютера с очень низким ставкам, но и принимать звонки на ваш телефон Skype Номер в системе SkypeIn.? MSN Messenger (http://messenger.msn.com). Довольно успешной попыткой Microsoft открыть двери для мгновенного рынке посыльных. MSN Messenger получили рынку со скоростью света, благодаря тесной интеграции с Microsoft Windows. В каждой новой версии добавлены новые функциональные? MSN Spaces интеграции, аудио и видео передачи т.д.? Yahoo! Messenger (http://messenger.yahoo.com). И. М. Система Yahoo! портал, имеет стандартный набор функций для общения, в том числе аудио и видео поток передачи.? AOL Instant Messenger (http://www.aim.com). Это один из ветеранов рынка система обмена мгновенными сообщениями. Считая Популярность AOL как интернет-провайдера? AOL Instant Messenger занимает значительную долю рынка.? ICQ? (http://www.icq.com). Да? Мы не должны дать вам дополнительные замечания, мы, направленных на эту статью для ИТ специалисты, которые работали в эпоху Клинтона американские чуде Интернета и процветает. Давайте просто добавить, что с выпуска версии ICQ 5 представила новые возможности аудио и видео разговоров.? VoIP & Чат системами пользуются заслуженной популярностью не только в среде офиса домой, но набирают популярность на корпоративном рынке. Один из доказывает выпуска Microsoft Live Communication Server, который позволяет сообщениях потоки координация и контроль. Природные идея? мы должны позволить VoIP и И. разговоре с автоматическим протокола? Это всегда хорошо иметь бумажную копию конференции MSN, связанные с проектом, продукт в виде MS CRM деятельности. Или, с CRM интерфейс для вызова своего потенциального клиента через Skype. Или принимать входящие звонки через SkypeIn и записать обращение к базе данных CRM быть точным следующих переговоров. Использование действительно неограниченное и в настоящее время ограничивается лишь человек консервативный natureNow, давайте рассмотрим схему расширения MS CRM, чтобы такая система:? Основным компонентом является Albaspectrum основные среды для MS CRM? модулем, обеспечивая экономию средств массовой информации потоки в специальной базе данных, взаимодействие с специализирующихся разъемы для IM / VoIP систем. Его функция заключается также деятельность создания в системе Microsoft CRM.? Второй Важным компонентом является модификацией этих форм: контакты, счет модификации т.д. Добавление телефонов, адресов, Skype, MSN, AOL, Yahoo идентификаторов. Кроме того, мы должны добавить телефонные звонки SkypeOut службы. В будущем мы План PBX / PSTN поддержку через MS Office Communicator 2005? Планируемое того - Автоответчик модулей, контроль входящие звонки и сообщения от клиентов и сохраняет их в базе данных СМИ. Если менеджер из его бюро, Система запомнит сообщение и создадут деятельности в личных очереди? Вы не упустить ни одного клиента звонок! Плюс все звонки с незарегистрированными клиентами / перспективы могут быть связаны с той или иной Счета, свяжитесь, свинец, etc.Let 'S рассмотреть процесс телефону / получения сообщения или записи:? CRM пользователь открывает клиенту форме и читает по телефону или Skype ID к месту вызова. Если он / она хотела бы поговорить с Skype пользователь? Skype заявка должна быть установлена в локальной машине и он / она должен быть Skype пользователей онлайн. Если он / она призывает к другому пользователю Skype, то у нас нет дополнительных требований. В случае вызова Находится на PSTN номер, CRM пользователю необходимо иметь активный счет SkypeOut. В обоих случаях? когда пользователь берет трубку или нет? CRM деятельности будет создан соответствующий статус. В случае принятия вызова, автоматической записи звонков будет включен, мероприятие будет создано с указанием по телефону продолжительностью. Для MSN, Yahoo!, ICQ аудио разговоров? Все упомянутые выше имеет отношение, за исключением поддержки PSTN (в настоящее время только Skype).? Описанный выше процесс аналогичен для мгновенного посыльного разговоров, записанных MSN Messenger, ICQ, Yahoo! Messenger, AOL Instant Messenger.? CRM Пользователь может обратиться к полнотекстовым поиском при сохранении в Media Database текста переговоры непосредственно из интерфейса MS CRM.? Для пользователей, которые получают доступ к CRM через интернет Мы предполагаем, И. Система поддержки (как http://webmessenger.msn.com) в MS CRM forms.Good удачи в интеграции! Если Вы хотите, чтобы сделать работу - позвоните нам 1-630-961-5918 или 1-866-528-0577! help@albaspectrum.comAndrew является ведущим разработчиком программного обеспечения в Alba Spectrum Technologies? США общенациональная Great Plains, Microsoft CRM настройка компании, обслуживающих клиентов в Чикаго, Хьюстон, Атланта, Финикс, Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Сан-Диего, Майами, Денвере, Великобритании, Австралии, Канады, Европы, и имея
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
