Helpdesk & Software Asset Management - правом выбора одного
Если вы купите HelpDesk & Asset Management программное обеспечение, см. следующий контрольный список, прежде чем принять решение о one.Comprehensive Help Desk FunctionalityA хороший продукт Help Desk может резко ростом производительности Помощь сотрудникам службы (которая в свою очередь, повысится производительность организации в целом). Компьютерные пользователи могут быть сделаны, чтобы представить свои запросы по почте, телефону или через веб-интерфейс, предоставляемый продукт. Эти просит собравшихся централизованного будут присутствовать на технических специалистов (которые уже получают автоматическое уведомление о запросе). Добавление записки / Notes на просьбы & Просмотр истории запросов может помочь too.Buildable База знаний (KB) еще до зарегистрирована жалоба, пользователи могут быть сделаны для поиска двоичные КБ которая приведет к экономии времени на помощь сотрудникам бюро. КБ также приведет к увеличению первый звонок резолюциями. Help Desk персонал должен быть в состоянии добавить к, редактировать & Удалить из существующих KB.Asset ManagenmentWhat рассматривается здесь, как организация Активы типичные компоненты оборудования, как компьютеры, Принтеры, сканеры и т.д. & Лицензионное программное обеспечение, как MS Office, Adobe Photoshop и т.д. Продукт должен разрешить эти активы, которые будут также отслеживаться & свои записи будет сохранена - от покупки до конца жизни. Это Следует также обеспечивают легкое отслеживание лицензий программного обеспечения, которое будет способствовать значительной экономии средств для organisation.Contracts (АРО) ManagementMost аппаратные компоненты в ИТ-организациям прийти в некоторых Годовая План обслуживания. Выберите продукт вы должны позволить создавать & поддерживать различные АРО с различными поставщиками. Если продукт напоминает дней до конца контракта (скажем, через автоматически генерируемые электронной почте), то будет добавлено advantage.PurchasingYour ИТ-отдел постоянно нуждается в расходуемого Оборудование (дискеты, компакт-диски, ленты для принтеров, принтеры, компьютеры и т.д.) и программного обеспечения. Все эти потребности будут приняты правила по уходу покупки отдельного департамента. Бесшовные контроля между двумя ведомствами существенности что приведет к получению необходимых потребностей в соответствии с графиком & их оптимального использования. Кроме того, ли продукт вы выбираете позволяет почте заказы на Продавцы & отслеживать их too.Out-Of-The-boxThe установке продукта должно продолжаться, как ветер. Кроме того, она должна быть введена в эксплуатацию с минимальным ноль в начальной конфигурации & все функции должны быть встроенными без дополнительных effort.User развития чистый продукт UIThe вы смотрите на должна иметь очень удобный для пользователей интерфейс клиента как она будет использоваться всеми сотрудниками вашей организации. Интерфейс должен быть простым & В то же время предлагает простые в использовании функции. Если продукт является функцией выхода в Интернет, он будет делать вещи намного проще - любой пользователь может Логин откуда угодно, используя только browser.Pricing & LicensingMost Help Desk продуктов на рынке, являются чрезмерно дорогостоящими с множеством скрытых издержек, связанных с ними. Наряду с этим, в этих моделях продукции лицензирования может быть утомительным для понимания & реализовать. Убедитесь, что продукт Вы выбираете предлагает доступные цены с легким model.AdventNet лицензирования 'S ServiceDesk Plus предлагает решить все вышеуказанные & гораздо больше предложить. Продукт можно приобрести по очень доступным ценам, начиная с $ 495 & есть Free Edition также, что могут управлять 25 рабочих станций. За дополнительной информацией, почти sales@adventnet.com или посетите http://www.servicedeskplus.comNatarajan Aravind аналитика рынка AdventNet, Inc
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
