CRM и жизненного цикла клиента
Управление взаимоотношениями с клиентами или CRM представляет собой сочетание стратегии предприятия, бизнес-процессов и информационных технологий, используемых для получения дополнительной информации о потребности клиентов и поведения, с тем чтобы наладить более тесные отношения с ними. CRM программное обеспечение систем автоматизации многих заказчика, связанных с бизнес-приложениями tasks.CRM традиционно разработана как клиент-серверного программного обеспечения, который несет высокая начальная стоимость владения. Определенный артикль Распространение Интернета и веб имеет способствовало быстрому росту интернет-CRM CRM в сети или приложения. Web CRM систем, широко развернутых на веб Call Center, управления контактами, проблемы с билетами, персональный информационный менеджер, и scheduling.The жизненного цикла CRM состоит из трех этапов - клиентов, взаимоотношениями с клиентами аксессуарами и удержания клиента. CRM программное обеспечение упрощает CRM деятельности на каждом этапе взаимоотношений с клиентом management.Customer AcquisitionContact модуль управления и прямого маркетинга модуля CRM позволяют компаниям эффективно продвигать и продавать свои продукты и услуги перспективы. Эти модули помогут ускорить процессы приобретения и снизить затраты на приобретение новых customers.Customer Связь EnhancementsCRM помогает компаниям лучше понять существующие потребности клиентов и поведения и повышения прибыльности за счет существующих клиентов, кросс-продажи. Они могут настроить свои продукты и услуги для индивидуальных клиентов и preferences.Customer RetentionCustomer сервисный модуль из CRM системы предоставляет организациям преимущества в службу поддержки и телефонный центр обслуживания. Они могут повысить удовлетворенность клиентов при одновременном снижении стоимости поддержки. Клиент удержание имеет решающее значение для общего прибыльности организации. Клиент тратить сотни долларов и месяцы на приобретение может оставить вас в считанные секунды в результате плохой клиент services.Copyright 2005 году Брюс ZhangBruce Чжан имеет более 10 лет Опыт в разработке и осуществлении электронной торговли и электронных деловых операций систем в различных отраслях промышленности. Он создал http://www.sysoptima.com/newsbot/crm.php агрегатор новостей, который автоматически извлекает CRM новости и новые статей из более чем 50 источников, в день, чтобы помочь руководителей компаний, ИТ-специалисты и консультанты в ногу с последними событиями на рынке программного обеспечения предприятия. Веб-сайт предлагает базу знаний для
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
