Понимая franchise Releationships в franchised деле
Now that вы инвестировали ваши время, энергию и деньг в покупать franchise, как вы работаете внутри система? Как вы take advantage of полностью ваш franchisor должны предложить? Как вы общаетесь с вашими двойниками, другими franchisees?
В этой главе, я передам вам концы которые помогут вам thrive и процветать в вашем новом деле.
Сообщение
В любой организации franchise, важно поддерживать открытые линия связи. Franchise как замужество. Вы теперь поженены к вашему franchisor и сообщением будет ключ.
Сообщение в отношении franchise происходит в многочисленн дорогах. Вы должны вспомнить держать сообщение содружественным, полезным, upbeat и честное. Too many приурочивает отношение franchisor/franchisee станет adversarial, вражеским и завоевательным. Если это случается, то линия связи клонат пойти вниз и каждое терпит. Вы по мере того как franchisee имеет силу держать сообщения на положительном примечании. Будут много вещей можно сделать для того чтобы помочь вашему franchisor связывать с вами.
Попытка, котор нужно не быть хроническим жалобщиком. Если вы имеете законнаяа жалоба, то возможно вы смогли предложить некоторое хваление сперва. Что-то делается справедливо и как счастливое ваше. После этого упомяните немногую что-то причиняют усилие для вас на вашем деле. Если вы думаете, то вы могли иметь разрешение? предложите его или предложите сидеть вниз и brainstorm немногая с регионарным представителем директора или компании. Предложите встретить их на вашем магазине, вашем пункте силы поэтому вы можете обсудить от более сильного положения. Будьте содружественн. Попытайтесь встретить когда вы имеете пиковые часы. Покажите franchisor или их представителя как эффективно вы, как чисто ваше место и как вы следуете за стандартами к тройнику. Обслуживание он любит воинский осмотр. После этого объясните проблему. Скажите им ваши предложения и попросите должно вы сделать? Вспомните:
Искусство дипломатии препятствует someone else получает вашу дорогу.
Регионарные Директоры
Шансами будут ваш регионарный директор сталкивались ваша такая же проблема в одном из других franchised выходов или возможно много других выходов. Ваш регионарный директор может сказать вам другие franchisees сделали для того чтобы улучшить ту проблему и которые разрешения работали наиболее наилучшим образом и не работали на всех. Также, которую разрешениям одобрили компанией и which ones не было и почему. Все разрешения, котор вы могли иметь смогли быть глубокийа интерес к вашему регионарному директору потому что even if ваше разрешение не может работать в это время, может быть пропавшей частью головоломки к длительня решение который будет работать система широко. Оставаться на хороших терминах с вашим регионарным директором может быть очень ценн.
Let's сказать ваш franchisor хочет с испытать нового изделие в некоторой зоне и они спрашивают регионарному директору в той зоне который выход был бы самыми легкими для использования для рынка испытания. Если вы находитесь на хороших терминах с корпоративного персонала офиса и ваш местный регионарный директором, то вы могли быть выбраны. Franchisors принимают рынки испытания нового изделие очень серьезно. Они обычно:
Потратьте серии деньг в местном маркетинге
Установите вверх хорошее конструированное signage магазина
Re-do меню, брошюры etc.
Это поможет вам привлечь новое дело к вашему магазину и оплатить для нового signage. Even if рынок испытания терпит неудачу и или обслуживание нового изделие не будут никогда снабженной системой широко, вы все еще выигрываете потому что вы теперь имеете более большую базу данных клиента и более местную осведомленность вашего дела. By the way, над 50% из нового изделие потерпите неудачу и некоторо славно иметь someone else оплатить для его. Оно могл положить малую нон-non-franchised компанию из дела если они имела отказ нового изделие.
Помогите Вашему Franchisor
Должно к тарифам расширения franchisors, иногда они будут call on franchisee для помощи. Для того чтобы двинуть быстро в рыночное месте вы сильная команда. Franchisors знают эт и no one более предано чем индивидуальные предприниматели мелкого предпринимательства. То точно franchisees. Иногда не будет достаточного времени зацепить up to встречу требование системы. Franchisors должны call on franchisees помочь в:
Тренировка
Совершенствования продукции
Сбывания новых блоков
Модернизировать Системы
Маркетинг обслуживаний
Etc.
Обычно franchisors охотно готовы оплатить для этой помощи. Если franchisor из источников некоторое из его будет обслуживаниями к franchisees, то будет реально outsourcing в доме. Будут много причин за этой стратегией:
Она стоит чем если franchisor делает его
Она улучшает franchisees приносит пользу в виду того что franchisees paid для их помощи
Секреты не потеряны к консультантам индустрии широким
Вы по мере того как franchisee имеет узаконенные имущественные правао, котор нужно make sure система преуспевает, поэтому вы сделаете более лучшую работу
Она строит атмосферу "сыгранности" в системе
Of course, если вы будете хроническим жалобщиком и franchisee проблемы, то никакие из этих экстренных perks принадлежать к системе будут вы.
Так как вы поддерживаете положительное отношение с вашим franchisor и повышаете ситуацию win/win? Ответ очень просто. Почти слишком просто для писания в книге, но ем поэтому важно и немного franchisees сделайте его.
Будьте Nice К, Поставщикам И Консультантам Персонала офиса
Мы говорили о регионарных директорах будут личной рукояткой franchisor. Одно на одной людской стороне. Это не будет единственный контакт, котор вы будете иметь с вашим franchisor. Ваш franchisor будет иметь, поставщиков и консультантов персонала офиса, все из которого должны там помочь вам в вашем деле. Каждая из этих групп должно быть обработано по-разному, но все должны быть обработаны с уважением. Обработайте их как вы хотите ваших клиентов обработать вас, потому что необходимо вы будете их клиентами и они работают для вас. Если вы всегда шли из вашей дороги помочь хорошему клиенту, то вы имеете идею почему вы должны попытаться находиться на хороших терминах с, поставщиками и консультантами персонала офиса вашего franchisor's.
Персонала офиса на штабах franchisor будет обычно очень эффективные и очень острые индивидуалы. Они должны должны быть keep up с многодельными план-графиками и голодать moving побежка franchisor. Фактически, ленивый или неработоспособный работник никогда не выдерживал бы в гектических day to day деятельностях franchisor. Каждое одно вызывающ, е-peresylah5, отправляющ по факсу, в спешности для того чтобы получить вещи после того как я сделано. Они осуществляют что вы равн многодельны в вашем выходе и не имеете время быть ым на владение. Вы побежать ваше дело. Однако, не примите ваши фрустрации вне на персонала офиса. Они как многодельны как вы. Думайте о ем эта дорога: 15 других людей как раз любят вы очень усилены и очень скоро пока на телефоне. Если вы очень задушевны, вежливо, upbeat и thankful, то когда вы вызовете, вы довольно по возможности смогли быть единственной персоной которая была славна весь день. Они вспомнят то. Если вы скачком, то rude, заносчивых, ETC вашаа просьба может быть помещен на дне кучи, которая на штабах franchisor's может быть длинней дорогой вниз.
Если вы новая часть оборудования для вашего магазина и, то все, котор вы от штабов что-то отправленным по факсу к вашему крену от персонала офиса franchisor's. Если вы славны, то персона штата может просто погулять вниз с залы и pull out ваш архив и отправить он по факсу правый после этого. Если вы rude, то они могли положить вашаа просьба в корзину вещей сделать и ждать необходимы подписи которые могли принять неделю. Любая дорога most likely в пределах соответствия согласования franchise. Она реально до вас. Я предлагаю вы делает вещи легкой на себе. Попытайтесь получить на unspoken, unwritten "список хороших franchisees".
Поставщик franchisor может сделать множество из деньг путем работа с franchisors. Она как иметь захващенный рынок с гарантированными томами и сбываниями. Несчастливо, иногда поставщики предлагают цену настолько низко для того чтобы получить учет и возможность иметь тот захващенный рынок который они делают очень немногой на каждом индивидуальном franchisee. Вы должны осуществить что их деньг находится в томе. Если они помогают вам с too much личного обслуживания, то они потеряют деньг на вас и самое лучшее, котор нужно понадеяться для что они сделает его вверх с заказами от других franchisees.
Теперь это не намеревается вы не должно потребовать получить вы оплачиваете для. Оно намеревается потребовать в славной дороге. Объясните вашу ситуацию in detail. Пригласите их к вашему магазину. Покажите им проблему. Это может быть проницательность, котор необходимо not only служить вы более лучше но также ваша вся система. Они могут даже думать дорог построить их блоки эффективно, более практически и более менее дорогим. Поставщики franchisors, как только они приземлялись большой учет, хотят держать его. После всех они имеют вероятно:
Ре-Oborudovano
Нанял Больше Штата
Одолженная Деньг
Изменил структуру Их Деятельности
Принять на дело franchisor's. Вы не должны использовать это знание для того чтобы угрожать пойти к вашему franchisor если поставщик не дает вас, то вы хотите. То встречные производительными. Вы должны понять ситуацию поставщика по мере того как они пытаются помочь вам и вашу систему.
Консультанты franchisor обычно работают на billable часах. Вы должны помочь им с их поиском для знания. Вспомните, они рекомендуют к franchisor могли быть снабжены. Так если вы отказываете им разумно доступ к вашему делу или нарочно прячете вещи от их, то, вы бежите вверх по советуя с ценам и все рекомендации могут быть негожи. Плох пока, снабжено franchisor от рекомендаций консультанта произведет эффект ваш выход.
Let's сказать ваш franchisor нанимал консультанта по компьютерам для того чтобы рассмотреть система компьютера и как franchisees используют ее. Шансами будут ваш franchisor наняли большого консультанта по компьютерам представляет счет на тарифе $200 в час. Если he/she приходит к вашему магазину для запланированного назначения, то вы должны иметь ваш компьютер быть включенным и booted вверх и предлагаете им чашку кофеего когда они гуляют внутри. Вы должны позволить свободно время разговаривать с консультантом без быть прерванным. Вы должны сказать им вы любите и невзлюбите о в настоящее время системе и должно быть улучшено. Путем делать это, вы сделаете их легким дать входной сигнал и внести изменения большой в рекомендациях консультанта по компьютерам и сохранить деньг. Not only это этичная вещь, котор нужно сделать, но будет также ориентацией, котор вы выдержать и процветать внутри система franchise.
Все franchisors не этими же. Некоторые имеют очень корпоративную ориентацию и некоторые очень вплоть до земля и почти folksy. No matter what тип вы принадлежит к, сообщением будет все еще ключ. С малым franchisor, вы можете мочь вызвать президента или основателя сразу. Franchisor с менее чем 30 потребностями блоков ваш входной сигнал на высшем уровне. Он или она все еще будут разрабатывать управленческих и организационных черепашок в системе. Вашим успехом будет очень серьезный вопрос с ими. Они не могут позволять very many отказы franchisee это в самом начале игра. Ваши проблемы и предложения принимают предшествование над всеми другими аспектами их дела. Если вы терпите неудачу, то они произведут эффект будущие сбывания. Важно для основателя суметь как franchised модель выполняет в по-разному положениях, demographics и местных хозяйственных окружающих средах. Если они могут разрешить эти проблемы на уровне блока теперь, то он обеспечит успех будущих блоков один 100 створок.
В средстве определенные размер franchises, вы не можете иметь возможность находиться на основание именени с основателем или президентом. Однако, вы некоторо получите шанс встретить их. Вы most likely будете общаться с мастерским franchise и регионарным директором most likely отразят ориентацию основателя или президента. Вы должны получить, что знали ваших мастерского оператора franchise и регионарного директора на основание именени. Они будут относиться о вашем выходе потому что регионарный директор может получить стимулы для вашего представления и мастерский franchise фактическ получает часть ваши выплатаа роялти. Поэтому, больше деньг, котор вы производите, больше деньг они зарабатывают.
Большой franchisor будет иметь слои руководства корпорации и по возможности комбинации мастерских franchises, международных franchises и серий регионарных директоров заданных к по-разному областям или бегу из регионарных мастерских зон franchise. Некоторые большие franchisors не могут иметь основателя больше. Первоначально основатель может продать большой часть из их коль в компании и no longer не надзирает никакую часть деятельности фактического franchisor's. Много больших franchisors могут быть общественно торгованными компаниями могут также иметь другие системы franchise и могут во время вашей покупкы термина franchise или больше franchisors вне или продавать их интересы к другому franchisor. В виду того что это может случаться в любое время, even more важно знать ваших мастерского оператора franchise или регионарного директора и находиться на хороших терминах с ими. Они все еще будут там завтра no matter who покупкы, продают или торгуют или правами sobstvennost6a на акции на корпоративных штабах.
Инициатива Franchisee
Now that вы выучите как получить вперед внутри система, вы вероятно интересуете ' может я сделать с всем этим знанием?' Following будут некоторыми примерами вещей, котор вы можете сделать:
Помощь С Связьа с общественностью
Let's сказать вы спонсирует маленькую команду лиги выигрывает чемпионат графства или вы спонсируете кандидата в состязании красотки города широком идет miss Люб Городком. Скажите ваш franchisor. Они будут хотеть положить его в их информационый бюллетень и послать его к всем другим franchisees. Они покажут его как пример хорошие местные связьа с общественностью.
Улучшите Эффективность
В ваших day to day деятельностях вы можете конструировать форму на вашем компьютере для того чтобы помочь вам увеличить эффективность на вашем магазине. Отправьте его по факсу к вице президенту деятельностей с примечанием:
Bob? Эта форма помогает нам побежать эффективно. Возможно другие franchisees могли полюбить оно. Вы хотите меня переслать вас диск с архивом на их? Я использовал microsoft первенствую 7.0
Помощь С Вашим Расширением
Если вы хотите расширить вашу область и добавить другой магазин, то сделайте некоторую предварительную демографическую работу и изучение финансирования. Спросите, что ваш franchisor рассматривает его и вызывает вас для того чтобы поговорить. Вы определенно улучшите ваши шансы быть approved. Также включите план-график оцененного увеличенного дохода от королевских властей и покупк в ваш пакет к franchisor. Покажите им как вы можете помочь им.
Волонтирите Помочь С Сыгранностью
Если ваш franchisor имеет консультативныйа совет franchisee, то предложите соединить и помочь отношения franchisor/franchisee.
Если вы in default of ваше согласование franchise, то разговаривайте с вашим franchisor. Начните линию времени что вы можете жить с для того чтобы come back в соответствие. Franchisors не хотят прекратить хорошие franchisees.
Отношения Franchisee
Now that вы учили о отношениях franchisor, let's обсудить остальнои команды. Думайте franchisor как ваша карета и другие franchisees как ваши ответные части команды.
Вспомните: КОМАНДА будет акронимом.
Т Е А М = Совместно Каждое Выполняет Больше
Как можете вы форсировать ваше отношение с другими franchisees? Это относительно легко и здесь будет немного идей могут помочь вам.
Беседа Высоки Других Franchisees
Когда вы слышите что-нибыдь сказанное о franchisee собрата, скажите положительные вещи such as:
Bob одним из верхних производителей в компании
Betty бежит плотно корабль
Каждое любит счет, он будет такой большой вантой
Магазин Linda's настолько хорошими, котор держат вверх по тому, котор вы можете сказать ее on top of вещи
Фактически, отсутствие дела которое franchisee упоминают, мнения что-то положительное. На редких случаях вы можете услышать что-то отрицательное. Будьте уверен опустить игру что-нибыдь, котор вы слышите отрицательное о franchisee собрата. Если она случается много, то вызовите franchisee и скажите "вы знаете bob, я думал я вызовет вас сразу. Я уверен это будет ничего, но mrs. Smith, одним из ваших сказанных клиентов?." Если будет все еще проблемой, то вы можете хотеть вызвать вашего регионарного директора или упомянуть его следующее время he/she приходит посетить.
Клубы И Организации
Важно для вас соединить по крайней мере одно клуб обслуживания. Оно помогает вашему делу для того чтобы стать частью городка. Если ваши соседские franchisees принадлежат к одним группам, то вы должны принадлежать к группе которую они не делают. For instance, если одно принадлежит к роторному, то другие к Kiwanis и треть к клубу Optimist, вы должны соединить elks, львов или находиться на совете директоров для hospice, YMCA, мальчик scouts или город бежит комитеты. Большинств клубы обслуживания работают на больших проектах с их местными комитетами присоединенных филиалов и если вы и ваш соседский franchisee находитесь в таком же клубе, то, вы будете дублировать обслуживания. После всех, если franchisee собрата помощь с проектом обслуживания, то они вызовут вас так или иначе. Вы потратить время в встречах когда вы можете быть из и о людей встречи новых, делая друзей и устанавливая новые деловые контакты. Если вы встречаете кто-то от другой области, то вы будете счастливы принять ту информацию к вашему соседскому franchisee. Они сделают эти же для вас и это приносит вашу сеть направления с кругом franchisees собрата полным.
Торговая Палата Встречи
Важно присутствовать на Торговой Палате встречи. В виду того что большой часть из людей на этих встречах уже знает вас как местная персона дела, они типично включат вас в переговоре и это предотвратит вас от людей встречи новых. Оно реально помогает иметь больше чем один franchisee системы на Торговой Палате встреча или смеситель. С 2 franchisees могут ответить фактически любой вопрос под солнцем, вы постучаете ' em мертво.
Маркетинг Co-Op
Если вы имеете в пределах графства газету и хотите установить рекламу, то найдите вне если вы имеете другие franchisees в области, то которая может быть intrested. Вы можете положить каждые и положение номера телефона на дно объявления и разделить цены. Если вы находились на хороших терминах с вашими поставщиками, то они могут делить в ценах и если вы находились на ' хорошем списке ' с вашим franchisor, то, ваш запрос рекламы уверенно будет approved. Он совсем о сообщении, работа группы и ориентации.
Звонок И Мнение Hi
Важно call up и справедливое мнение hi к вашим franchisees собрата. Оно remind они что вы всегда ближайше мимо. Вы получите что-то положительным из телефонныйа вызов such as:
Хорошее руководство
Модернизируя метод
Дорога отрегулировать нового работника
Кто-то будет слушать
Дорога времени эффективная привлечь новых клиентов
Ошибка была совершита
Вы можете также talk about самый плохой клиент недели или самой смешоной жалобы года. Вы можете сказать им рассказ о ' клиенте от ада ' и их уверенно будет иметь рассказ, котор нужно сопрягать. Вы можете оба смех и должны быть thankful вы иметь ваше собственное дело и то не был боссом давая вам трудное время.
Ежемесячные Встречи
Круглые поднимающие вверх почти от 4 до 5 franchisees и имеют ежемесячную встречу. Пригласите вашего регионарного директора соединить вас и принять примечания. Пригласите представителя компании от franchisor. Более высокое поднимающее вверх лучшее. Сделайте встречей низкий ключа, встречу brainstorming возможно. Поговорите магазин. Представитель компании примет ваши заботы к верхней части. Сделайте им счастливую атмосферу над едой. Возможно pizza. Держите его светлым, с немногими жалобами и сериями разрешений (идей).
Управление Каникулы
Когда franchisee собрата идет на каникулу, они могут или не могут иметь менеджера который способен регулировать каждый аспект их дела. По мере того как вы знаете не легко. Вы должны находиться на времени, keep up качество, держите магазин опрятным, отвечаете телефонныйа вызов, приветствуете новых клиентов, управляете работниками, etc. Вы могли установить вверх расположение с соседскими franchisees для того чтобы помочь держать глаз на вещах пока они отсутствующие. Если вы разрабатываете торговлю, то они могут помочь вам когда вы будете отсутствующие. Также предупредите вашего регионарного директора. Та дорога, между вашим менеджером, регионарный директор и расположение с вашим соседским franchisee, ваше дело будут безопасны пока вы находитесь на каникуле.
Совместныйа банковский счет
Может быть времена когда вы перегружены с делом. Заказ, котор вы не можете заполнить, товар вы не имеете, контакт или учет который слишком большой для вас в это время. Rather than losing клиенты, вызывают соседский franchisee и распространяют богатство. Ваш franchisee собрата будет thankful для экстренного дела и вы будете удовлетворять клиенты.
Направления
Если клиент хочет обслуживание вне вашей исключительной территории или слишком далеок прочь для того чтобы ходить по магазинам в вашем магазине, то попытайтесь сослаться они к другому franchisee в вашей системе. Это усилит благоволение вашей компании и опознавание имени. Оно также сделает кто-то справедливым как вы очень счастливые. Я уверен вы получит клиентов направления в обмене.
Вспомните: Имея franchise, вы находитесь в деле для себя, но не собой. Используйте этот факт к вашему преимуществу. Используйте ресурсы вашего franchisor, ваши поставщики, ваши franchisees собрата. Сделайте ваше дело большим. Насладитесь вашим американским сновидением. И no matter what вы делаете всегда не дайте вверх. Сообщением будет первыйа шаг. Вы будете gonna штрафуете.
"lance Winslow" - если вы имеете новаторские мысли и уникально перспективы, то придите думайте с lance; www.WorldThinkTank.net/wttbbs
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
