Творческий metrification - метод, котор нужно улучшить
Некоторые вещи в деле относительно легки для того чтобы измерить? эти будут "трудные" metrics such as и профит объемов продажи, продукция в человеко-час, время без аварии, пересылки без ошибки, количество служят клиентов, котор, поставка времени включения, etc. Другое, "мягкий" metrics, трудне для того чтобы квантифицировать, но с меньшим creativity, измерение можно сделать как раз около что-нибыдь.
Будет процессом, котор я вызываю "творческий metrification" но прежде чем я говорю вас больше о ем, я должен сперва выдать disclaimer. Важно заметить что "нежности" metrics не будет часто точно измерения удовлетворяли бы научный работник или инженера однако "мягкие metrics" очень точне чем реакция "кишки" или "hunch."
Как oversimplified пример, let's сказать цель должна увеличить сбывания путем увеличивать "удолетворение потребностей клиента," к сбываниям увеличения к возвращающ и клиентов/или defections уменшения - около как "мягко" метрическо по мере того как. "удолетворение потребностей клиента" measurable? Да, если вы создаете творческий metrics.
Как пример, одна дорога, котор мы можем измерить "удолетворение потребностей клиента" путем создавать метрическое я вызовет "тариф неудовлетворенности клиента." Измерением будет число жалоб, котор вы получаете каждый месяц. Мы также keep track of причина для жалобы (качества продукции, ошибок в рудоразборке заказа, последней поставки, ориентации штата, цены, ETC). От этих данных мы можем создать prioritized программаа действий для того чтобы исключить или значительно уменьшить число жалоб и поэтому число неудовлетворенных клиентов.
Если действие принятое для уменьшения жалоб работает, над временем число жалоб, и поэтому, то неудовлетворенные клиенты уменьшьют. Все вещи равны, по мере того как удолетворение потребностей клиента увеличивает, доходов со сбыта должны также увеличивать. Другими дорогами измерять "удолетворение потребностей клиента" будут число направлений, реакций к телефону или корреспондентскийа способ опроса, возвращающ клиентов (и возможно времени между сбываниями к возвращающ клиентам также).
Это точно процесс? Нет, но окончательное измерение делается ли улучшение и цели достиганы. Для много действий дела, единственная дорога измерить улучшение путем использование творческого metrification.
Larry Galler, карета и консультант, работы с предпринимателями и менеджеры дел малых и мид-razmera существенн для того чтобы увеличить и доходность объемов продажи через творческие философия маркетинга и модернизировать или исключать "administrivia."
Для того чтобы выучить о делах помощи Larry дорог acheive их цели посещают http://www.larrygaller.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
