Пять вещей, более важных для покупателей, чем Youre продажи - I
Статья I в две части вопроса series.No что клиенты говорят, что они хотят, что они действительно не гонитесь за это "что-то особенное". Они не могут достаточно описать его, но когда они ее нашли, то они know.Indeed, эти маленькие детали покупательского опыта может появиться нематериальные. А что вы продаете, как правило, менее важны для клиентов, почти случайно - если только они не получают то, что они expected.As Уолт Дисней сказал: "Делайте, что вам делать так хорошо, что люди хотят, чтобы привести своих друзей, чтобы увидеть вас снова. "любой бизнес в состоянии удовлетворить клиентов в эти пять способов будет постоянно бить competition.NOTICE: более важно, чем вы предоставите, как вы обеспечить it.So много внимания уделяется Что, как часто занимает заднее сиденье. Но это качество ваших, как это определяет, будет ли продажа производится или потеряна. Покупатели сосредоточено только на цену, вероятно, будут единовременные посетители, но даже они иногда решают дешевой цене "просто не стоит." 1. Насколько хорошо они treatedPeople (даже бизнес-покупателей) забота о человеческого прикосновения. Они хотят, чтобы относиться с уважением и справедливость. Они хотят почувствовать себя уважаемыми клиентами - их время и мнений вопрос. Если люди не могут доверять вам обращались с ними хорошо, они, безусловно, не будет вам доверять свои деньги. Будет ли продажа происходит зависит от того, клиент чувствует себя нечто само собой разумеющееся - или taken.Equally важно, как сделок с проблемами и жалобами по мере их возникновения. Ошибки не должно быть фатальным, клиенты понимают. Тем не менее, готовность исправить их и свести к минимуму их воздействие на покупателя имеет решающее значение. Ее решение немедленно, с правильным отношением, может даже укрепить связь. Но шарить мяч во второй раз просто не forgiven.2. Как эффективно начать процесс покупки wentFrom до конца, не каждый шаг продажи проходят гладко? Может ли покупатель получить ответы или помощь, которую они нужны? Могут ли они найти то, что они пришли за (или почему бы и нет)? Была ли операция организованы, чтобы вместить их? их сроки? Были цены и варианты оплаты четкой и простой в дело? Может большинство покупателей завершить сделку, не вызывая номер 3? 3. Сколько обострение пришлось endureAggravations бывают двух видов - те, что не должно было произойти (сбоев). Или те, которые случаются с каждым, как долго ждать, несколько посещений, нехватка деталей и т. п. покупатель готов терпеть немного неудобств, но не надолго, а не каждый раз. Ваша задача свести к минимуму неудобства, поэтому они не возникают - не относиться к ним как бизнес как usual.Here 'S, где сообщения, сообщил сотрудникам будет сделать перерыв или бизнес. Первый в укреплении взаимопонимания клиента, предвидя свою озабоченность, и избежать проблем в первые place.4. Сколько игр виду играют на themSorry сказать, слово "продажа" получает слишком часто злоупотребляют. Продаж является не возможность манипулировать потенциальному покупателю сделать то, что продавец хочет, а не предоставление покупателю то, что они want.No хочется чувствовать себя, как присоски или будут вводить в заблуждение о ценах, доставка датам, или условия продажи. Даже намека на такое лечение убивает доверие, убивает свою готовность услышать вас. И если человек чувствует обман покупки, они не будут покупать снова. Или они могут отменить продажу потом от покупателя remorse.5. Насколько хорошо бизнес имеет свою togetherStarting действовать с первого впечатления, сделал все, о бизнесе выполнить свои обещания или репутация? Если каждая часть операции работ гладко, как единое целое, то рассмотрим клиент хорошо служил. Когда часть или полное несоответствие в коряги, то крики "пустяки". Это пугает бизнес прочь. Даже если эти вопросы несовершеннолетних, они тянут Plug на доверии. К счастью, сосредоточиться на урожайность насколько большие выгоды от быстрых и недорогих решений. Для материальной способами уничтожить малые сигналы картофель, посетите мой сайт, где я обсуждаю this.get ваш хау в порядке, и вы будете управлять конкуренции crazyCustomers уведомление, когда они обращались хорошо. Пусть ваша уникальность сияют в ХАУ для зрителя практики. Это окупается в нижнюю строку. (C) 2004, Lynella GrantPart II, о покупателях Интернете, можно прочитать по адресу: http://www.giantpotatoes.com/article202.htmAbout AuthorDr. Lynella гранта декодирует и ремонта непреднамеренные сообщения в "Body Language" бизнеса. Являться опытный Pro. Автор "визитной карточкой книга" и "Стоп Похожа на пустяки" Выкл Page Presshttp: / / www.giantpotatoes.com, grant@giantpotatoes.com (719) 395-9450 PO Box 4880 Buena Vista, CO 81211
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
