Возражения покупают сигналы? обычно!
Насколько хорошо вы справляетесь с возражениями? Фактически, большинство людей думают, что они преодоления возражений с легкостью. Краски реальность иная картина. Я утверждаю, что вы могли бы закрыто почти 25% от потерянных продаж в прошлом году по просто понять, почему клиент возражает. Да? И поддержания Вашей шумной закрытой ловушке на минуту или две. "Я действительно не понимаю, почему это дополнительные затраты на модернизацию, когда Acme не взимает плату за это. Правый Off The Bat вы хотите попытаться донести до вашего клиента, почему это не является допустимым возражений. Часто вы будете ехать в Puke сессии о том, почему ваш продукт лучше и почему Ваша компания лучше, чем у конкуренции. Whoa, просто существуют. Вам необходимо замедлить и сделать шаг назад, прежде чем вы начнете Puking всем вашим будущим клиентом. Кто заботится о том, что люди по улице предлагают, что спецификация бесплатно, но то обвинение треть валового внутреннего продукта Мир за доставку и сборку. Им не нужно знать все это прямо сейчас. Хорошая новость? ваш клиент заинтересован! Возражения, как правило, хорошо; вашего будущего клиента приносит им до потому что они заинтересованы в покупке. Если бы они не были заинтересованы в покупке они будут просто попросите брошюру или просим Вас оставить их information.Since они заинтересованы в покупке, вы должны убедиться, что ваш тон и ваше поведение отражает позитивные атрибуты возражений. Не отчаивайтесь, или стать оборонительный о вашем товаре или вашей компании. Они заинтересованы в покупке от вас. Они просто хотят знать more.The секрет заключается в понимании, что именно они хотят знать больше о. Когда возражение в виде вопроса, вы должны расшифровать, что это такое, что они действительно просил и что это такое, что они действительно хотел бы знать больше about.Let 'S взять: "Это лучшая цена, которую вы можете предложить?" Это должно быть мое любимое и одно возражение, которое чаще всего пошарил по сбыту. Как бы вы ответить на этот вопрос? Что они действительно вас спрашиваю? Когда клиент запрашивает, если это лучшие цены, которую вы можете предложить, это не означает автоматически, что они возражают против цены. Подумайте об этом, они спросят, нужно ли Это был лучший цене вы можете предложить. Каковы возможные мотивы задавать этот вопрос? Да, конечно, одним из мотивов задаю этот вопрос может быть то, что цена слишком высокая, и что они заинтересована в этом продукте. Да будет так. Однако, более вероятным мотивом для этого вопроса является то, что они заинтересованы и хотят, чтобы убедиться, что они получают самое лучшее дело. Или же они могут быть тестирование воды, чтобы увидеть Если это тип покупки ситуацию, в которой они должны торговаться. Какой тип мотива возникает вопрос становится очень важным на этом этапе, если вы собираетесь ответить на этот вопрос вы correctly.If немедленно предложить более низкую цену и истинной причине, что они попросили потому, что они хотели, чтобы выяснить, было ли это покупка ситуация, когда торги, как ожидается, то вы можете мгновенно оказалось их и толкнул их еще дальше от курка на продажу. Я понимаю, что это кажется странным думать, что, придерживаясь более высокую цену, возможно, имел больше шансов на получение продажи. Вместе с тем, что, как правило, case.When вы получите вопрос о продукте функцию, вы должны быть осторожны в том, как вы отвечаете на вопрос. Если они спросят вас об одном спецификации, они могут просить, потому что они слышали различные функции по Модель конкурент был более подходящим для их конкретного использования. Однако они могли бы просто спросить об этой функции, потому что они любопытны об этом. Опять же, важно понять, какой тип вопроса, оно is.Using беговые дорожки в качестве примера, клиент может спросить: "Есть те небольшие ролики?" Продавец может реагировать различными способами. Они могли бы ответить на Puke сессии ролика о размерах и почему оно является или Не важно в работе и осуществлению беговой дорожке. Или же они могут ответить "Да, они есть". В любом случае, "Да, они являются" ответом является более эффективным, поскольку он позволит Клиент дальнейшего их объяснить question.If вы, естественно предположить, что ваш вопрос клиента было возражений, которые могут помешать вам сделать продажу, вы можете закончить говорить их из продажи неадекватный ответ. Именно поэтому вы должны быть уверены, что вы понимаете характер возражения, прежде чем начать болтать о nothing.Then есть возражение, что это совершенно не связанные с Вами или Вашим компания. Клиент может иметь и другие факторы в своей жизни или в их бизнес, который не допускал бы их от принятия решения о вашем продукте. Вы должны понимать, что это возражение не имеет ничего общего с вами и реагировать на это таким образом, что укрепляет отношения и взаимопонимание, что Вы создали с ними. Если вы ответите неподобающим образом, вы будете уменьшать любые взаимопонимание, что вы накопили в этой точке с customer.For например, "Я действительно необходимо проверить с моим супругом, прежде чем принимать решение". Есть много книг продаж там, что научить вас, чтобы попытаться завершить сделку в любом случае, но могут возникнуть обстоятельства, что Вы не знаете, что может сделать ваш жесткий тесные совершенно неуместно. Что делать, если там была личной и законной причине, что им необходимо проконсультироваться со своим супругом? Я знаю, я бы никогда на это зеленый и синий Земля, сделать тысячу и странные покупки доллара без моей жены давая идти вперед. Понимаете? Point быть, вам не знать обстоятельства, за возражений поэтому вы должны сделать вместо другого любой ценой и попытаться получить соглашение на то, что способствует процессу без того, чтобы принять решение. Если вы попытаетесь жесткого закрытия вас могут подталкивать их еще дальше от говорю "да" на you.All возражения являются уникальными и должна решаться по-разному в данных обстоятельствах. Вы никогда не ошибетесь, задавая больше вопросов, и, сохраняя Ваши ответы коротким и сладким. Лучший результат ответ, который слишком мал другая более конкретный вопрос с вашим будущим клиентом. Эти вопросы будут вести вас и ваших клиентов к согласию и ближе к завершила продажу. "Это лучшая цена, которую вы можете предложить?" "Да." Томь Ричард производит подготовку еженедельной рассылке продажи на тему: Продажа Muscle. Вы можете подписаться на этой рассылке, посетив http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html или посетив веб-сайт http://www.tomrichard.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
