Это Продажи по телефону: с чего начать поиски звонки со всей добросовестностью
"Привет. Я ищу Шерон Morgen"? "Шарон DREW Morgen". "Что? Шарон Morgen"? "№ Шарон обратил" "Гм. Здравствуйте. Вы Миссис рисовал?" "Мисс Morgen. Это я. Является этого телефонного разговора? "" Ум. Здравствуйте. Нет, я с банком XYZ, и я даю вам услугу вызова "." Относительно чего? Я не с вами дело. И вы не должны быть решения телемаркетинг слово меня. Так что же тип услуг предлагаем Вам бесплатно? "" Ну, это не бесплатно. Но мы думали, вы хотите узнать о наших новых банковских услуг. "Ах. Так что продажи вызова. "" Мы не позволили бы сказать, что ". Этот призыв действительно happened.Years назад я потеряла большой кусок бизнеса, потому что я выступал перспективах говорить:" Это продажа призыв ". По некоторым причинам, был потрясен Директор по продажам что я хотел бы объявить это была продажа вызова. Кто бы перспективам думаю, что они говорили с? Их жены? Их мать? Родственник? Друг? Я чужой, очевидно. И почему бы мне быть называя их? Станет ли мне от их ребенка в школу, объявив о проблеме? Или от соседства с докладом на пожаре? Как насчет лица из химчистки, сказав им, что я потерял свой новый костюм? Что плохого говорить перспективах что вы размещении продажи звонить? Они не догадаетесь, это все равно, когда они не узнал твой голос. Он также будет очевидна, так как ваши замечания открытие, вероятно, звук неудобным - как чужой размещении вызова другой stranger.But оно не должно быть, что way.NO ИМЯ, TIMELet начинаться не с названием игры. Дейл Карнеги использовать рекомендовать продажи люди повторяют имя перспективу, потому что он думал, что люди любил слушать от своего имени говорить. Было ли это потому, что телефонные системы, в 1937 году были не столь велик, или потому что это было общепринятой веры, это не так. Когда мы действительно знаем, кто-то, мы редко используют свои имя. Интим средства никогда не придется говорить чье-то имя? Есть только этим людям глаза есть, или специальный способ сказать "Привет. It's Me. "Конечно, вы используете имена людей? Меня немного шутливым здесь? но не раз в течение того же разговора, и не часто, когда вы знаете, кто вам well.When чрезмерное использование названия перспективой, то становится всего лишь уловка, чтобы манипулировать ими в душе вы так что вы можете фантазировать, что вы своего друга, и убедить этого человека, что вы хотите или RELATIONSHIP.But это не так. Слыша их названия говорят неоднократно чужим делает перспективы чувствовать себя еще detached.And, что предположение о что они сидят там в ожидании этого звонка, и ничего другого, как принять вызов? даже если это банк они делают бизнес, или они благотворительные пожертвования? Что именно телефонного разговора, что делает его о Продажи человек в любом случае? Что делает его о товаре? Почему даже о продаже? Почему бы не сделать из телефонного разговора? даже разведка звонить? аспекту вашего бренда? Способ показать ваши перспективы того, что вы оказание им поддержки и вашего товара через сотрудничество (а не купли-продажи)? СТРАХ ПЕРЕД ХОЛОД CALLSLet мне трек на минуту. Я тренировался много тысяч продавцов, я могу назвать, с одной стороны число людей, которая жадно стремились из холодного телефону (а я являюсь одним из них. I Love It? Как интересно! Что аккуратным способом познакомиться с людьми!). Почему? Потому что продавцы не хотят навязать себе на чужих. Потому что вы верите Перспективы не имеют времени или ухода. Потому что вы получите отклонены. Потому что ваше эго говорит перспективах следует обратиться you.But ни один, который должен быть правдой. Давайте взглянем на куски, а затем понять, каким образом они могут каждому из них будет смягчено с покупкой Facilitation.Imposing о незарегистрированном Если позвонить в чужие (либо перспективы, или клиенты, которые были переданы к вам от лица предыдущие продажи) они не знают, кто ты , естественно, и ты не имеешь отношения с ними. По определению вы внушительно. Кроме того, вы ставите вызов получить что-то для себя и фактически пытаются предпринять что-нибудь из них. Будь то в 'их' слушать вас, или купить что-нибудь из вас, или что-то сделать для вас. Это не так, как вы звоните, чтобы дать им миллион долларов: вы хотите, чтобы они что-то сделать, как тебя слушать, или покупать у вас, или сделать меняемся для вас в некотором роде. Итак, вы хотите что-то от этого person.But это лицо незнакомца. Почему этот человек тебе дать, если они уже предрасположены к хотите, что вы в любом случае? Помнить что, прежде чем кто ничего не делает (разные или нет) они должны принять решение, чтобы это сделать. И все решения будут опираться на конкретные, уникальные, критерии? Не информации. Таким образом, все данные в мире, что вы возможно, придется отдать не имеет значения, если человек не знает, как решить, что делать с it.Time Ваша перспектива явно не сидят рядом с телефоном ждала звонка от Вас. Он / она делает что-то. В любом случае это, он / она 'S-то делает. Для того чтобы получить право на использование некоторого времени этого человека, вы должны попросить его и сообщить, почему вы должны использовать свое время. С просьбой, если это хорошее время, чтобы говорить (не то же самое как говорил 'У вас есть несколько минут? ? Смысл здесь, 'У вас есть несколько моментов для меня ".) поможет here.Rejection Почему вы отклонили получить? Потому что вы пытаетесь получить что-то от этого человека, который начинает хотите получить. И они говорят no.What означает "нет" делать? Это вызывает Остановка действий. Существует никакой возможности движения вперед, когда "нет" произнесено; лица, naysayer держит власть в любой relationship.As пока Вы продолжать пытаться получить ваши потребности встретился с холодным вызова попытки заставить кого-то слушать, что вы хотите сказать, попробуйте заставить кого-то что-то купить? даже идея? Вы будете продолжать получать отклонил все если кто-то сознательно не признают необходимости того, что вы pushing.When вам повезет, и получили положительный ответ, он будет из тех, кто уже определена необходимостью, а затем вы стали товаром. Вы бы лучше иметь "хорошую цену" для тех людей, которые будут принимать ваш звонок, потому что они не будут знать, как еще вам самим выбирать как только вы вступите в ряды аналогичных suppliers.USE ПОКУПКА упрощения процедур поддерживать взаимные AGREEMENTUsing покупке упрощения в качестве основы для вызова не будет делать что угодно, продать что-нибудь, Push-нибудь, или даже найти что-нибудь. Ваша работа заключается в следующем: 1. Поддержка других лиц в признании если что-то отсутствующих в категорию продукта может поддерживать, и если да, то как начать процесс разработки решения, которое будет исправить их проблемы (да, даже на холодное вызова, вы можете помочь перспектива начать процесс Комплекс продажи); 2. помочь им открыть свои критерии для рассмотрения вопроса пришло время заполнить пробел, делает то, что они раньше не делала now.It 'S не о вас, а не о продукте, а не о том, что Вы предлагаете. До или если покупатель признает, что то, что они делают это не работает, и пока они не готовы что-то делать различные исправить / изменить статус-кво, вы ничего не сказал, будет услышан. Помните: люди не принимают решения на основе information.Using покупке посредников, ваша задача помочь людям принять необходимые решения, которые будут поддерживать изменения им необходимо пройти, чтобы сделать нечто отличное от то, что они уже doing.Use холодный вызова, чтобы помочь людям решить. И начать призыв попадание взаимопонимание и приглашая людей в сотрудничестве с Вами: Caller: "Здравствуйте. Меня зовут Шарон Дрю Morgen. Это является телефонного разговора, и я продаю тренинг продаж. Это хорошее время, чтобы говорить? "С помощью этого открытия, вы сообщаете людям, кто вы и почему вы звоните, рассказывая людям вы уважительно свое время, давая им понять, вы честный человек, говорит именно то, что вы призывали, и не коверкая их название (имя-то у вас есть перед вами либо никогда не тот человек, или никогда не правильное название). И, просто что-то я нашел, чтобы быть правдой: если вы звоните из компании с признанным брендом, заявив, что название вашей компании не нужно? они не будут признавать это или помнить it.If человек говорит: Это не хорошо провести время, спросите, если есть лучшее время для обратного звонка. Не пытайтесь бросить быстрый шаг в? просто спросить, есть ли лучшее время. Если человек говорит, у них есть несколько минут, сказал: "Я ценю время. А если вызов идет больше, чем у вас есть время для завершения, мы можем положить конец, когда это полезно для вас и забрать его в другое время. "Таким образом, вы даете разрешение лица в плане контроля вызова. В конце концов, они в любом случае контроль. С помощью этого открытия - на самом деле, это первый шаг на покупке Упрощение MethodÃÆ'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А. ", ® - Вы уже имели дело со временем и введение вопросов и отказа не будет о вас. И помните: сделать звонок о помогая им сделать открытий и решений. Не использовать свое время для Push-нибудь. В противном случае, вы зря больше возможность найти новых клиентов и ввести свой бренд в integrity.Sharon Дрю Morgen является автором Нью-Йорк таймс "бестселлером продаж честно. Она является дальновидным и мысли лидера за полностью оригинальные модели продаж на основе систем, как люди меняются и принять решение. Она преподавала в этой системе 13000 людей в области продаж, обслуживания клиентов, ведение переговоров, коучинг, и управление изменениями. Шарон Дрю является одним из основных докладчиков и решение стратегом, помогая компаниям изменить свои внутренние практики обнять принятия совместных решений, этики, ценностей и целостности. Она может быть достигнута при 512-457-0246 и
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
