Если вы можете? Не вижу, они победили? Т это сделать
В последнее время при разработке программы обслуживания клиентов, я попросил моего клиента предоставить мне подробные описания поведения, он хотел, чтобы его члены команды заниматься дюйм Он позвал меня обратно короткое время и сказала мне о том, что его руководители департаментов имеют трудное время с уступкой. Они знали, что сотрудники делают неправильно, но они не могут поставить на то, что слова в превосходной производительности посмотрел like.You могут говорить себя: "Где же найти таких менеджеров? Как могут они не смогут описать приемлемого поведения?" Собственно, эта ситуация является очень распространенным явлением. Большинство руководителей групп знают, что они хотят, чтобы их члены, чтобы остановить делать, но не ясно, о чем они хотят, чтобы они вместо этого делать. Следуя инструкциям, приведенным ниже, вы будете иметь четкий план для руководства вашей членов нерешенных performance.Describe Что он выглядит следующим образом - Вы необходимо получить четкое представление о том, как вы хотите, чтобы ваши команды к действию. Создайте изображение в виду того, что выдающийся исполнении выглядит. Концентрат на фактическом поведении, которые участвуют. Не используйте фразы, как отличная команда член будет иметь хорошие отношения. Это оставляет слишком много возможностей для неверного толкования. Фокус на поведение. Если члены команды были хорошие отношения, что они будут делать? Как бы они используют свое тело, их голоса, какие действия они будут принимая? выбрать наиболее критических элементов? После того, как вы перечислили прекрасное поведение, их приоритетность. Список наиболее важных поведении, которые совершенно необходимо сделать. Затем список второе критическое поведение, третий и т.д. вы придете с иерархию поведенческих standards.Communicate Ваши ожидания? После того как вы определили наиболее важные поведение, вы должны позволить вашим сотрудникам знают, что от них ожидается. Одна из главных причин плохой работы заключается в том, что руководители команды не эффективны в общении надежды на их команды. Большинство людей хотят сделать хорошую работу. Тем не менее, идеи делаете хорошее дело очень субъективное. Вы должны ясно заявить, что поведение вы ожидаете. Если Есть районы, где сотрудники являются слабыми, предоставлять им необходимую подготовку для улучшения их skills.Give обратная связь? Пусть ваши члены команды знают, как они делают. Обеспечить как положительные, так и конструктивную обратную связь. Не откладывайте на ежегодной оценки. Обратная связь должна быть непрерывным процессом. Если один член команды работает на высоком уровне, не говоря ему об этом. Зачастую, нам не потребуется время признать, хорошее поведение, но это тратить очень важным средством мотивации. Люди хотели получить похвалы за хорошо проделанную работу. Когда они получают, что похвалу, они имеют больше шансов повторить поведение. Пусть члены команды знают, когда их поведение не соответствует знак. Кроме того, акцент на поведении, а не личности. Укажите неверное поведение, и сказать им, поведение, которое ожидается. После того, как они начинают выполнять в соответствующем образом, признаем и высоко оцениваем новые behavior.Continue Для добавления нового поведения? Как члены команды стали ADEPT на ключевых поведение, настало время, чтобы добавить новые до уровня ожидаемых показателей. К созданию ожидания в действия, это позволяет сотрудникам чувство перегружены. Она также позволяет им ощутить сладость успеха, как они приобретают мастерство по сравнению с предыдущим skills.So как привести свою команду на ежедневной основе, следует помнить, если вы не видите, что вы хотите их делать, нет, как они смогут это сделать. Следуйте этим планом, и вы обнаружите, что вы создана высокоэффективная команда из которых вы можете быть proud.About В AuthorDella Menechella является оратор, автор и тренер, который побуждает людей к достижению больших успехов изнутри. Она представляет собой вклад автора процветает в условиях перемен и автор видеозаписи Двенадцать заповедей целей. Она может быть достигнута на della@dellamenechella.com. Подписка на бесплатную пиковой производительности
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
