Обратная связь члена команды: бесценный инструмент связи
Обратная связь такой важный инструмент связи. Открытость, добросовестность, чистосердечность, доверие -- все из этих вехи команд и организаций высокой эффективности. Хорошие искусства обратной связи необходимы к любому отношению.
Обратная связь важна потому что:
- Она предотвращает малые вопросы от гноить в unmanageable проблемы.
- Она строит доверие в отношениях.
- Она повышает личный и профессиональный рост.
- Она подтверждает выполнения индивидуала и команды.
- Оно ясность вверх по недоразумениям.
- Путь подтвердить и узнать искусства и вклады членов команды.
В результате, эффективная обратная связь делает жизнь на работе много более легким и более rewarding.
Так как вы даете кто-то эффективную обратную связь? Во-первых, обеспечьте что ваше намерие быть полезно и поддерживающе, довольно чем «хлопнуть.» Проверите для того чтобы убеждаться что персона хочет и готова признавать обратную связь, если вы бедный человек спрошены, что обеспечила ее. Перед обеспечивать вашу обратную связь, попросите персона их оценка создавшегося положения.
Но, как вы говорите его? Какие слова вы используете которые обеспечит что сообщение поставлено правильно? Специфическ. Опишите фактическое поведение вы наблюдали, не черты личности. Во избежание обычности, смутные заявления, и подразумеваемые. Используйте «меня» заявления: Я увидел…, я услышал…, я чувствовал… Опишите удар поведения на вас: «Я чувствовал… когда вы…» Задушевен с вашими комментариями. Не скажите что что-то было хорошо когда вы действительно не поверите ему.
Важно дать сбалансированное смешивание как положительного результата воздействия, так и обратной связи для улучшения. Попробуйте закончиться с положительным комментарием. Уверен что получатель обратной связи понимал ваши комментарии. Ободрите реакцию.
Другой важный аспект. Рассматривайте заблаговременность. «Не храньте вверх по» обратной связи того добросердечного и не сбрасывайте ее на персоне. Обратная связь очень более эффективна если при условии близко к времени поведение фактически произошло.
2 типа обратной связи -- Положительный результат воздействия и обратная связь для улучшения.
Положительный результат воздействия - положительный результат воздействия информация о что кто-то хлынулось. Очень просто подход вы можете использовать давая положительный результат воздействия.
- Опишите чего персона фактически сделала или сказала, и
- Почему эти заявление или действие были эффективны.
Убеждайтесь ваше «что и почему» подход основан на специфической, задушевной информации. Например: «Mary, когда вы представили результаты обзора удовлетворения клиента команды, ваши диаграммы был очень ясн и легок для того чтобы понять (что). Они сделали его легким определить которое зонам мы нужно для того чтобы работать дальше для того чтобы сделать наших клиентов более счастливым (почему).»
Обратная связь для улучшения - обратная связь для улучшения дается о ситуациях которые не пошли наилучшим образом, или которые смогло быть более лучшими. В этот случай, важно сказать персоне специфически что смогло быть сказано или сделано по-разному, и почему то было бы более эффективно.
Подход к давать обратную связь для улучшения является следующим:
- Опишите что было сказано или было сделано,
- Скажите что было бы более лучшим подходом, и
- Почему то было бы более лучшим
Убеждайтесь ваше «что, что и почему» подход основан на специфической, задушевной информации. Например: «Джордж, когда вы прокомментировали на отчете о Тед, я чувствовал что звучали, что саркастическими и не специфическими достаточно были ваши примечания полезны (что). Если вы говорите Тед точно какая дополнительная информация необходима (что), он будет включать информацию вы чувствуете необходимы, то когда он корректирует рапорт (почему).»
Получать обратную связь
Также специальное необходимо искусство получая обратную связь. Если вы просите обратная связь, то уверен вы готовы получить ее. Активно слушайте с вашим полным вниманием. Попросите специфические примеры что вы хлынулись и что смогло быть более лучшим. Спросите вопросы для того чтобы уточюнить, и перефразировку проверить ваше вникание. Не сопротивляйте обратной связи и не во избежание быть защитительн -- не объясните, не рационализируйте или не оправдайте. Слушайте для удара ваше поведение имеет на другой персоне. Тщательно учитывайте ли, и как вы хотите изменить ваше поведение. Воспрепятствовано другим знайте немедленно поэтому они могут поддержать вас. Попросите помощь и помощь, если соотвествующе. Наиболее важноважн, возблагодарите другие когда они обеспечивают вам обратную связь. Они принимали риск для того чтобы помочь вам вырасти.
Вспомните: Обратная связь подарок, уникально учя возможность. Соглашаетесь ли вы или не, оно имеет значение потому что оно представляет комплект воспринятий о вас и ваше поведение.
Дэнис O'Berry команда Doc (aka «") обеспечивает инструменты, подсказки и консультацию для того чтобы помочь организациям строит более лучшие команды. Узнайте больше на http://www.teambuildingtips.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
