10 подсказок кризиса средств
Отсутствие комментария. Эти вероятно 2 самых дискредитирующих слова в английском языке к репутации профессионала, дела или организации. Пока положительно публикуемость всегда хочется, что случается когда плохая публикуемость приходит ваш путь?
Дн ремонтно-восстановительные работы прыгнуты для того чтобы быть необходимы. Могло быть тяжбой. Возможно авария на вашем месте бизнеса. Или возможно трудовой спор. Те его или не, кризис принесет средства к вам и толкнет вас в фару.
Часто первая реакция не сказать «никакой комментарий.» Это самая плохая вещь вы смогли всегда говорить, замкнуть накоротко полного допущения проступка. Такой комментарий судит, по мере того как он подразумевает вас имеет что-то спрятать. Средства массовой информации и публика примут что вы виновны.
Если ваша цель отложить комментарий, то до тех пор пока вы не будете собирать факты, другая фраза вы можете использовать. Спрашивано, что прокомментировала прежде чем вы готовы, скажите это вместо: «Было бы преждевременно спекулировать в это время.» Скажите средства что вы больш обеспокоенное о вопросе, оно принимает главный приоритет, и все ресурсы используются для того чтобы определить ситуацию.
Много репортеров впустят приватно что вы будете обработаны очень более лучше средствами если вы используете этот подход. Посмотрите мир через их глаза. Они на краинем сроке для того чтобы произвести рассказ. Даже если все вы можете сказать что преждевременно спекулировать, вы помогаете им вне.
Если ситуация уродска, то конечно получите профессиональную помощь общественных отношений. Вы около быть попробованным в суде общественного мнения. Абраюам Линчолн сказал что персона которая защитила в суде имела дурачка для клиента. Вы не пошли бы к суду общего права без правового советника. Не пойдите в суд общественного мнения без сведущего консультанта также.
В общаться с средствами во время кризиса, здесь 10 специфических шагов, котор нужно последовать за:
1. Обеспечьте средства с доступом к высшим администраторам. Старший администратор должен представить организацию. Кто-то которое устанавливает политику снесет большинств вес.
2. Никогда не говорите «никакой комментарий,» даже для чувствительных дел законных или HR. Вместо скажите: Нет нашей политики, котор нужно прокомментировать на ожидающих решения судебных исках, кроме того что для того чтобы сказать мы думаем что это без заслуги и мы защитим ядрено.
3. Знайте ваши права как интервьюируемый. Приходить к согласию относительн фронт земных правил вверх -. Настойте на времени подготовить, независимо от того, как второпях.
4. Подготовьте, подготовьте, подготовьте для интервью средств. Имейте 3 пункта. Прорепетируйте принимать вопросы. Если возможно, скажите вся история сразу verb, довольно чем держащ его живым в средствах, то пока дополнительные факты расчехлены.
5. Открыт, ОеН беспристрастн и non-adversarial. Задерживая вопросы о информации или уклоняться всегда будут backfire. Это посмотрит как попытка к неправоспособности маскировки, или плох, злоупотребление властью.
6. Присутствующая информация с точки зрения общественного интереса, довольно чем от интереса корпорации.
7. Ответьте к всем дознаниям средств. Во избежание возникновение увертывать дознания средств. Вы будете обработанные плохими. Очень плох.
8. Никогда не спекулируйте. Догадки можно сообщить как факт. Не создайте ожиданности вы будете держаться подотчетными на в будущее.
9. Вспомните прошлое представление начиная реакции. Ваш показатель прошлого положительных достижений будет служить вы наилучшим образом во время кризиса. Позитвы усилия где соотвествующе.
10. Иногда начинайте с подготовленным заявлением. Объясните ситуацию, заботу и разрешение. Скажите правду без быть слишком экспансивен -- после этого тиха. Ждите давление для того чтобы спросить вопросы перед идти в ненужную деталь.
Генри DeVries карета и сочинитель маркетинга специализируя в поколении руководства для фирм профессиональной услуги. Профессор маркетинга адъюнкта на UCSD с 1984, он автор «секретов маркетинга собственной личности» и недавно опубликованного «Seduction клиента.» Посещение http://www.newclientmarketing.com или вопросы о электронной почты к henry@newclientmarketing.com.
‚© Âà ¡ ¬Å ‚ÃÆ'ââ Генри 2005 DeVries, все права защищены. Вы свободны использовать этот материал в всем или в части в пинте, на вебсайте или в информационом бюллетене электронной почты, покуда вы включаете полную атрибутику, включая соединение в реальном маштабе времени вебсайта. Пожалуйста также сообщите меня где материал появится.
Атрибутика должна прочитать:
«Генри DeVries нового института маркетинга клиента. Пожалуйста посетите вебсайт Генри на http://www.newclientmarketing.com для дополнительных статьей и ресурсов маркетинга на выходить на рынок для дел профессиональной услуги.»
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
