Связи с общественностью: Преобразование неверующих
В чем истинная причина некоторые руководители уклоняются от общественных отношений? Я думаю, это потому, что они не понимают, или считают, прямая связь между тем, что общественные отношения, способных доставлять и их необходимо для достижения конкретных objectives.It бизнеса с упущенной возможностью самого худшего рода. А жаль, потому что по этой причине мы делим по связям с общественностью, в первую очередь заключается в изменении поведения определенных групп людей важное значение для успеха этих очень Фома managers.First, я хотел бы сказать им, конечно, это не так уж трудно понять концепцию или принять. Люди действуют по их восприятию фактов, те восприятия приводит к определенным поведением, а что-то можно сделать эти представления и поведение, которое ведет к достижению objectives.Better Вашей организации, Вы можете установить степень изменения поведения Вы хотите, вперед, затем настаивать на получении результата, что, прежде чем произносить усилий общественных отношений УСПЕХЕ.ПО способом, вы знаете, вы получаете worth.Here ваши деньги 'С другой подход. Как можно измерить Результаты деятельности более точно, чем когда вы четко достижения цели, которую вы поставили в начале этой деятельности? Вы не можете. Это чисто успеха, когда вы встречаете, что goal.Public отношении не является исключением. клиент / работодатель хочет, чтобы наша помощь в изменении восприятия контрпродуктивно среди ключевых аудиторий которые почти всегда можете изменить поведение таким образом, что помогает ему или ей попасть туда, куда они хотят be.But, как Том Сомневающийся Вы можете спросить, неужели мы действительно квалифицированные сделать эту работу? Думаю, да, потому что мы делаем это на основе тех же реалиях - люди действуют на их восприятие фактов, и мы можем сделать что-то о тех, восприятий. И когда деятельность общественных отношений успешно создает, изменяет или подкрепляет это мнение, достигая, убеждая и, к действию тех людях, которые влияют на поведение организации, общественные отношения усилия success.It работает таким образом на практике .* Вы можете пожелать, чтобы поощрять определенную аудиторию к образцу велика ваша мягкая марка напитка освежающим вкусом и ароматом, в процессе создания восприятия значения, то продажи новых .* или вы хотите, чтобы люди воспринимают вашу организацию более позитивно, укрепляя тем самым свою репутацию .* оно может быть также просто, как общение сильные компании к целевой аудитории подталкивает их к позитивному восприятию фирмы, в свою очередь ведет к новым инвестициям в shares.I компании знают, г-н или г-менеджер, что вы не заинтересованы в нашу способность к общению, краска изображения или schmooz со СМИ. Также вы Особенно очарована наши усилия для выявления целевых аудиторий, набор целей общественного отношения и стратегии, писать убедительные сообщения и выберите Связь tactics.What я считаю, вы хотите это изменение в поведении некоторых ключевых аудиторий, ведущие непосредственно к достижению Вашего бизнеса objectives.Which Вот почему мы постоянно подчеркиваем, что качество планирования и Степень изменения поведения оно производит, определяет успех или неудачу по связям с общественностью program.Done правильно, когда общественные отношения в результатах Изменение поведения среди группы людей, важно, чтобы Организация, мы могли бы говорить ни о чем не меньше, чем его survival.So, для вашей организации, г-жа менеджера означает, что специалисты по связям с общественностью необходимо внести изменения поведения кого-то, если они хотят помочь Hit Your Цель и зарабатывать зарплату - я думаю, все остальное лишь средство для достижения этой end.OK, г-н менеджер, давайте посмотрим, как общественные отношения могут работать для вас на земле. Мы будем использовать пример национального маркетолога мебель импортируемые из стран Дальнего Востока. Во-первых, выявление ключевых проблем операционных решать. Скажем, мы получили новостей и других материалов, усугубляются проблемы конкурентоспособных решений в торговле, о слухи о том, что серьезные проблемы с качеством множатся на заводах компании в Юго-Восточной Asia.Here, мы будем проверить эти утверждения истинными или ложными. Так что, поскольку продажи компании имеют выровнялся и начинают снижаться, общественных отношений адвоката и сотрудников, работающих в тесном контакте с производством компании людей здесь и за рубежом, четко определить, что слухи о снижении качества не имеют фонд, и просто untrue.But, хотя эти слухи не соответствуют действительности, мы все еще хотим, чтобы проверить статус на потребительские и торговые восприятия продукта компании quality.But, сюрприз! Зондирование Consumer Opinion на основе личных контактов и неформальных в избирательном рынке, адвокатов и сотрудников определить, что в действительности, там действительно тревожная восприятия там, что мебель линию компании является "низкое качество и завышенными. "Это полезно, чтобы точку здесь, г-жа менеджер, то проблем общественного отношения почти всегда определяется тем, что люди думают о фактах, а не фактической истины о matter.Moving, мы создание общественных отношений цель: изменить общественное восприятие мебельного качества компании. Это приведет к положительным потребительского поведенческие изменения, в свою очередь, в результате чего мебель покупателей возвращаться в компанию Салоны раз again.Now мы определяем стратегию общественных отношений. У нас есть только три варианта: СОЗДАТЬ мнение, где не существует, Измените существующее мнение, что или укрепить существующие мнения. Поскольку существующее мнение Оказалось негативно на качество мебели компании, стратегии связей с общественностью будет начать процесс изменения этого мнения с отрицательного на positive.Here, мы определяем основные аудитории. В этом случае, в верхней части списка является покупка мебели общественности - существующие и потенциальные клиенты, - а также торговых и деловых кругов, работников, местных мысли лидеры и СМИ в торговой точке компании мест, а также ряд других возможных groups.Now заинтересованных сторон, г-жа и г-менеджера, мы приступаем к подготовке того, что мы надеемся, будет убедительным сообщениями для общения с нашей целевой audiences.It 'S задачей. Сообщения должны разоружиться слухи, циркулирующие в мебели сообщества с четким свидетельством высокого дизайна и качества строительства, а также прикомандированных надежных подтверждений третьей стороной, например, довольных клиентов и Top Design consultants.Regular оценок мнение о том, каким в настоящее время работает среди целевых групп должны быть выполнены, постоянно настройки сообщений и, наконец, действия производству стимулы для частных лиц принять желаемого действия должны быть выявлены и построены в каждом message.Those стимулы могут включать самые силы откровенный позиции компании на вопрос качества, высокий авторитет индоссаментов дизайнера, Планы по расширению, что обещают новые рабочие места и налоги, или даже спонсорство нового show.So кабельного телевидения мебельного дизайна, каким будет целевых аудиторий в разных местах компания фактически будет достигнуто, г-н Менеджер Томас? Среди широкого ассортимента имеющихся тактику коммуникаций, выбора включают лицом к лицу, конференции, Интернет и электронную почту рассылок, ручной Места газетные и журнальные статьи и трансляцию выступления, специальных брифингов потребителей, пресс-релизы, объявления на завтраках, на месте интервью СМИ, объекты туры, брошюры и рекламные contests.Now, настало время, чтобы следить за прогрессом и искать признаки улучшения. Связи с общественностью сотрудники и адвокаты должны говорить на регулярной основе с членами каждой целевой аудитории, мониторинг печатных и электронных средств массовой информации для доказательства сообщении компании, или точек зрения, и взаимодействовать с ключевыми клиентами, influentials.At перспективы и, наконец, показатели, что сообщения движутся взгляд в вашу сторону начнут появляться. Показатели, такие как комментарии в совещаниях, бизнес-сообщества, упоминается в исследовании аналитиков доклады, передовицы местных газет, по электронной почте от представителей целевой аудитории, а также общественных Список политических деятелей и местных celebrities.What происходит, является то, что программа действий начинает набирать и удерживайте ее вида общественного понимания и признания того, что приведет к желаемой сдвиг в общественных behavior.And конец игры для этого примера по связям с общественностью в действии? Когда изменения в поведении стали действительно очевидным путем увеличения трафика демонстрационный зал, в прессе, мысли лидера комментарий, сотрудников и сообщества болтовни и целый ряд других обратной связи - другими словами, явно соответствует первоначальному изменению поведения Цель - две вещи произошли. Один из них, программа общественных отношений является успехом и, два, по достижении цели, которую вы поведенческие, установленные в начале, вы используете почти идеальный публичное исполнение отношения measurement.To оценки изменений поведения и, следовательно, степень успеха программы общественных отношений достигли, нам нужны доказательства изменений в поведении отображаются следующим образом: болтовня Интернете и в печатном виде и трансляция новостей, писем к редактору, потребителей и клиентов реакций, акционер письма, комментарии со стороны руководителей общин, неформальные опросы сотрудников, пенсионеров, промышленные соседями и местными предприятиями, обратная связь с поставщиками, а также реакции с выборными должностными лицами, лидеры профсоюзов и правительства agencies.But, мы не можем позволить Сомневающийся Тома сорваться с крючка без напоминаний, что некоторые очень простая, но автоматическом восприятие может быть там, что может привести к очень дорогостоящим негативное поведение. Например, г-н менеджер: * Если перспективы продаж не знают о вашем товаре или услуге, вы не получите их в качестве клиентов .* Если ваш клиенты не остаются убеждены в ценности вашего товара или услуги, вы потеряете их .* и если сотрудники считают, вы не заботитесь о них, производительность suffers.And все дальше и дальше, когда еще несколько аудиторий, как граждан, журналисты, регуляторов, инвесторов и законодателей не верить you.In конце концов, разумная стратегия в сочетании с эффективной тактики приводит непосредственно к нижней линии - изменили восприятие, модификацию поведения, счастливый директор и общественных отношений run.So домой, г-н и г-менеджер Томас, что я считаю, вы хотите от нас? Я полагаю, вы хотите, чтобы мы применяем наши специальные навыки таким образом, что помогает вам в достижении ваших бизнес-задач. Но нет Независимо от стратегического плана мы создаем, чтобы решить проблему, вне зависимости от тактических программы мы ставим на место, в конце дня мы должны изменить поведением кого-то для вас, если мы хотим получить наши money.Which Вот почему я говорю , что, когда вы оцениваете нашу реальную эффективность, вы будете полностью удовлетворены результатами этих общественных отношений только тогда, когда наши "достижения, убеждать и перейти к действию" усилия производить, что видимые изменения в поведение этих людей вы хотите повлиять. На мой взгляд, это центральный, стратегические функции по связям с общественностью - основные условия, в которых мы должны operate.Doubting Тома в сторону, я надеюсь, что эти замечания содержащие два или самородок, который помогает Вам в ведущих неверующих в вашей организации, чтобы лучше понять функции по связям с общественностью. Особенно, как она может укрепить отношения с теми, важными группами людей - тех, целевой аудиторией которой восприятия и поведения могут способствовать или препятствовать достижению поставленных бизнес objectives.Please чувствовать себя свободно публиковать эту статью и ресурсов окна в вашей Подписаться, бюллетень, форум публикацию или на сайте. Копия будет оценен на bobkelly@TNI.net.Robert А. Келли ÃÆ'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А. ", © 2005.Bob Келли советов, пишет и говорит о бизнесе, некоммерческие ассоциации и руководителям об использовании основной предпосылкой общественных отношений для достижения своих целей эксплуатации. Он был DPR, Pepsi-Cola Co; AGM-PR "," Тексако вкл.; VP-PR, Олин Corp.; VP-PR, Newport Новости судостроения & Drydock °; директор по коммуникациям США министерство внутренних дел и заместитель помощника пресс-секретаря, Белый дом. Он имеет степень бакалавра наук в Колумбийском университете, основные
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
