Полюбите мой дантиста
Я люблю мой дантиста! Когда последний раз вы смогли сказать то о твоем?
Истинно, дантисты клонат получить плохой рэп (вспомните характер в кино, немногую Стив Мартин садистический магазин ужасов?). Но даже настоящие посещения к дантисту не высоки на списке ослабляя вещей для того чтобы сделать.
Так чего мой дантист должен сделать с маркетингом? Все. И причины почему мой дантист имеет более приватных клиентов получки чем они могут отрегулировать и направлени-получая машина, уроки маркетинга мы можем вс принять к банку.
Это нет так много о как выйти зубоврачебную практику вышед на рынок на рынок, по мере того как иллюстрация как франтовская маркетинговая стратегия может проникнуть каждый аспект многодельной фирмы профессиональной услуги.
Во время моего последнего назначения, Др. Penski и я поговорили о ее практике и подходе к маркетингу. Здесь чего я выучил:
Ясный располагать:
Свеже из школы университета Джорджтаун зубоврачебной, она не смогла получить финансирование для ее зрения практики которая поставила бы еду к женщинам. В ее словах, «гнев был большим motivator,» поэтому она установила вне для того чтобы выполнить ее сновидение путем поставлять еду приватн-оплачивает профессиональных женщин и мам, 2 очень влиятельных усилий когда это прибывает в как семьи тратят их зубоврачебные доллары.
От старта, она и ее деловой партнер знали они о самая лучшая подача эта ниша путем предлагать «зубоврачевание с заботя касанием.» Это зрение проникает все, устанавливающ базис для как они упаковывают и повышают их обслуживания, их подход к сбываниям, внимательность они обеспечивают, и межсуточное представление для всего штата.
Заботливый упаковывать:
Др. Penski объяснило как они создали их практику «тождественность» на монета в 10 центов. Над обедающим с супругами, пары обсудили как «упаковать» новую практику включая формы, декор офиса, дело неподвижное, и радушную брошюру. Супруг предложил что они использует символ папоротника, в виду того что он был «стар, естественн, и грациозно -- как раз как они были!» Силуэт папоротника, общипанный от сада Др. Penski's и созданный на ее машине экземпляра, показывает вверх везде.
Природа также тема в зале ожидания где вы можете ослабить книги искусства природы просматривать, слушать к успокоенному нот спы и фонтану, и насладиться травяной обручем шеи. Заботя касание усилено при альбом разрывая с терпеливейшими письмами, объявлениями младенца, wedding фото, и благодарит вас карточки. Фотоальбом перед и после съемок демонстрирует правдоподобие в но другой путь.
Франтовское промотирование:
Я нашел Др. Penski на списке кассеты Washingtonian верхних дантистов. Франтовское место, котор нужно появиться, если вы поставляете еду к профессиональным женщинам в DC. Я немедленно знал что-то было друг когда работник службы рисепшн сказало мне что мое первое назначение будет для доктора, котор нужно получить, что знало меня во-первых, также, как определите мои зубоврачебные потребности.
День после того как я назначил моя первая встречуа, я получил «гостеприимсво к пакет нашей практике», который включил просто но задушевные радушные формы брошюры, медицинских и страхсбора для того чтобы завершить перед моим назначением, оценка здоровья которая также спросила мне, «если была одна вещь, то вы смогли изменить о вашей усмешке, что оно было бы?» и ясная политика компенсации.
Вся из этих вещей служили установить стандарт, управить мои ожиданности, приветствовать меня, и соединиться с мной перед моим назначением. Было также франтовским путем начать вверх-продать меня even before мое первое посещение.
Изощренный уговор:
Практика принимает фазированный подход к приносить нового пациента на борту. Это также изощренный путь построить доверие и ободрить более дальнеишую пользу их обслуживаний. Первое назначение было совсем о оценке и отношени-здании. В дополнение к самой тщательной, оценка зуб--зуба и комплект рентгеновских снимков я всегда испытывал, Др. Penski приняли ей время получая, что знали меня как персона, о моей предпосылке, и моим заботам или страхам о идти к дантисту. Когда я упомянул интерес в забеливать мою усмешку, она поговорила меня из ее, показывающ мне как посмотрело бы противоестественно. Мое доверие в ее правдоподобии и интерес в моем благополучии продолжались углубить.
Я спросил Др. Penski почему, в летах 30+ регулярн зубоврачебной внимательности, находилось это в первый раз я всегда получал это тщательное проверки? Ее реакция: они ломают все предписанные правила на насколько времени потратить с каждым пациентом, который дает им свободу для того чтобы быть как можно тщательн.
Бизнес модель работает потому что они тратят больше времени с высок-оплачивая клиентами, которые специфически оценивают Др. Penski и ее взятие подхода соучастника. Они не должны компенсировать более низкие рамбурсирования страхсбора с высоким уровнем пациентов. Общая атмосфера штилевого, воспитывая фокус на каждом пациенте. Каждое выигрывает.
Перед выходить, мои вторые и третьи назначения были setup для чистки и другой небольшой процедуры. Я былпродан на пятне и счастливо о ем!
Представление Отношени-Здания:
Др. Penski объяснило что краеугольный камень к практике их ежедневная встреча вс-штата. Придержал каждое утро, они обсудите каждого пациента приходя в той персоне дня в целом: ее зубоврачебная обработка, что происходит в ее жизни, какие вопросы или страхи она могла иметь о сегодняшней процедуре, и другие вещи которые имеют значение к ее опыту и обработке. Подача встреч для того чтобы центризовать и освежить изо дня в день докторов и штата, так, что они действительно будет сфокусирован на каждой персоне как индивидуал когда она приедет.
Заботя проведение подхода и отношени-здания продолжалось с звоноком прослеживания увидеть если я имел любые вопросы от моего первого назначения и предусмотреть мне контакт info для нового направления, то доктора я упомянул по мере того как я выходил.
Никогда я не думал я стал бы бредя вентилятором моего дантиста, но там вы имеете его!
Когда я спросил Др. Penski о чем они специфически делают для того чтобы выйти практику вышед на рынок на рынок, она сказала, «мы не должны выйти на рынок!» Правда, они выходит изо дня в день вышед на рынок на рынок из-за как они выбирают побежать их практика.
Здесь некоторые идеи вы можете одолжить для того чтобы создать ваши собственные бредя вентиляторы:
1) Выберите ясную нишу которую вы действительно хотите для служения и для того чтобы пойти после его. Вы должны действительно полюбить вашу нишу, или ваши усилия прорезать эту нишу будут звенеть полость и будут понижаться плоско.
Как важно: убеждайтесь что ваша ниша имеет деньги, котор нужно потратить и охотно готова оплатить для чего вы можете поставить.
2) Думайте путей вы можете начать процесс маркетинга перед вами даже для того чтобы встретить новые перспективности. Как вы хотите их к сперва знаете о вас (т.е., на верхнем списке 10 что-то которое имеет значение к вашей потенциальной аудитории)? Что построит ваше восприниманное правдоподобие в глазах вашей потенциальной аудитории (т.е., альбом пациента благодарит вас примечания и фото в комнате waitin)?
Удивительно, практика Др. Penski's не имеет вебсайт, который необходимый инструмент маркетинга для любой фирмы профессиональной услуги! Но то не останавливает их от делать такие же вещи offline через недорогие напечатанные материалы и другой правдоподоби-поднимать, инструменты довери-здания. Оно как вы используете эти инструменты которые имеет значение.
3) Одно вы получаете их внимание, чего можете вы делаете, сказать или послать то пригласит перспективности для того чтобы соединиться с вами и установиться стандарт что вы друг (т.е., радушный пакет, self-assessment или возможно «контрольный списоок, котор нужно помочь вам выбрать правое CPA для вашего дела»)?
4) Последовательн. Делает что ваши твердые стойки для permeate все вы сказать, сделайте, предложите, напечатайте, покажите и произведите? Вы не должны иметь большой бюджетю маркетинга для того чтобы настоять ваше зрение в все вы делаете.
5) Проинвестируйте в отношениях. Вы довольно имеете так много высок-оплачивать, благодарные клиенты по мере того как вы выбираете или постоянн бежали для того чтобы держать вверх с низк-оплачивать, том высок-обслуживания? Выбор вы имеете.
6) Внимание получки к деталям. Клиенты которые охотно готовы оплатить хорошие деньги для ваших профессиональных услуг не вставят вокруг если вы не присутствуете на к деталям. Штат Др. Penski's ежедневный встреча ее корабль для не убеждаться ничего падает через отказы. Что твое?
Отсутствие вебсайт, доморощенная графическая конструкция, значительно немногие пациенты в час чем порекомендованный, chatty штат и личные отношения с пациентами…
Этот любой путь руководить профессиональная услуга тверд? Определенно!
(c) 2004 маркетинг TurningPointe, Inc. Все права защищены.
Воспитатель маркетинга, Келли O'Brien, создатель «создает a
TurningPointe! «Маркетинг Bootcamp. Выучить больше о это постепенном
программа, и подписать вверх бесплатно как-к статьям и 20 вызывают маркетинг
направляющий выступ, посещение http://www.turningpointemarketing.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
