Вы действительно нуждаетесь в брошюре?
Звонит телефон. Хорошие новости ... это потенциальный клиент. Вы говорите: "Спасибо за призванием, я пришлю вам нашу брошюру". Но что вы действительно направит их? Меня часто спрашивают, для рассмотрения брошюры или вопрос о брошюре дизайн. Но прежде чем делать какие-либо замечания я всегда задать один вопрос-"Почему Вы думаете, Вам необходимо брошюра"? Часто там неловкое молчание перед ответом приходит. "Потому что мы нужны друг направить клиентов". Вы действительно нужна брошюра? желание иметь брошюру часто автоматической. Но если вы запустите услуги бизнес-Я предлагаю вам рассмотреть все возможности. Обычного типа брошюры, что большинство предприятий используют не может быть вашим лучшее решение. Читайте, и получите несколько идей о том, почему вы можете захотеть, чтобы сохранить ваши маркетинговые денег за то, что действительно помогает. Когда потенциальный клиент контактов вас это идеальная возможность продемонстрировать свои знание и понимание вашей области. Вы можете помочь своему клиенту сделать более обоснованные решения об использовании вида услуг. Помните, что одним из решающих факторов в маркетинге к Вашим услугам бизнес является внушить доверие к вам. Клиенты должны сначала прийти к вам доверие и понимаю, как вы можете помочь им, прежде чем они будут использовать вас. Образование часто является ключевым. Проблема с самой брошюры есть они ориентированы на "что" Бизнес делает, или "кто" люди, или "где" находится бизнес. Все это хорошая информация, но это не поможет вашему клиенту доверять вам. Там мало воспитательное значение. Имейте в виду, что ваши потенциальные Клиент, вероятно, есть и другие брошюры с другими фирмами, которые также говорят о своем "последнем оборудование", высоко квалифицированный персонал "," опыт "и" дружественный обслуживания клиентов ". Как вы послали брошюра? Другим фактором, который следует учитывать при принятии решения о нужна ли вам брошюру образом, можно будет отправить его. Многие фирмы отправить сопроводительное письмо с брошюрой. В этом письме они часто говорят одно и то же, что и в брошюра с перечнем услуг, цен и контактной информации. Так почему бы вам нужны брошюры? Во многих случаях индивидуальные письма с владельцем компании будут иметь большее влияние, чем простая брошюра. Кроме того, в письмо, которое вы можете сосредоточиться на основной вопрос для конкретного клиента, что делает еще более сильное впечатление. Конечно, вы можете сэкономить время, используя шаблон, так что вам не нужно полностью переписать каждом письме время. И, как и следовало ожидать, письма гораздо дешевле в производстве, чем брошюра. Быть честным ... Как часто вы садитесь и полностью прочитал брошюру. Вы не одиноки. Обычно это быстрый скан, беглый взгляд на любые картинки, а также падение на помойку (или "сделать позже" куче). Даже крупные фирмы имеют проблемы с использованием брошюр. Один мой клиент, государственная служба больше фирма, не любит, используя свои корпоративные брошюры поскольку она слишком много внимания международным. Они находят брошюра не удовлетворять потребности своих клиентов. Что еще можно сделать? Маркетинг услуг бизнес требует немного больше, чем просто мысли размещения фотографии вашего оборудования, персонала и помещений в брошюре. Дайте потенциальным заказчикам причин доверять вам. Минимизации их рисков, предоставляя им полезную информацию. Быть разной - большинство предприятий не делай этого! Если мы думать об укреплении доверия, существует несколько способов, мы можем это сделать. Вместо обычной брошюре, почему бы не попробовать одно из следующих действий: - контрольный список, чтобы помочь клиентам решить, что им действительно нужно делать .- советы о том, как минимизировать их необходимо для Вашего вида услуг .- беспристрастным бюллетень о том, почему проблема возникает, давая клиенту некоторую информацию по этой проблеме .- информационный бюллетень о вашем бизнесе в том числе Отзывы клиентов, Истории успеха, тематических исследований, а некоторые историю предприятия. Не забудьте сделать его клиентом о преимуществах, а не только о вас .- ссылкой список ассоциированных источников информации, поэтому клиент может увидеть, сколько что нужно знать о вашей области .- Если вам предлагают широкий спектр услуг, разработать серию информационных карт можно отправить только те каждый клиент хочет. Они прекрасно смотрятся с сопроводительного письма! - Некоторые услуги (бухгалтеры приходят на ум) есть много полезных данных (таких как налоги и амортизация), которые могут быть показаны на небольшую карту карманного или папки. (Помните, что все эти элементы могут быть произведены расходы на эффективное бланке специальной бумаге или напечатанные на цветной карте. Даже крупные фирмы могут использовать те же понятия.) На данный момент вы можете подумать: "Великолепно, я мог бы поставить некоторые полезные советы в моей брошюре". Это хорошее начало. Пожалуйста, обратите внимание, я не против использования брошюры. (В конце концов, определение брошюре колеблется в широких пределах.) Я просто предлагаю, часто существует разумный способ использовать возможности вашего общения. И если вы обеспокоены тем, что предоставляя информацию Вашим потенциальным клиентам, они не захотят использовать ваши услуги, то, возможно, Вам следует подумать еще раз. В конце концов, в качестве клиента, никто из нас не хочет платить за услугу мы действительно не нужно. Иметь мужеством. Имейте мужество рассказать своим клиентам, что они должны знать. Дайте им основания доверять своим опытом. Убедите их, что у вас есть свои интересы на сердце. И есть большие выгоды от обучение своих клиентов. Вы найдете вы сталкиваетесь меньше жалоб клиентов, и привлечь к более высокому уровню клиента. Потому что вы проявили добросовестность и учет информации о клиентах, они будут доверять вам больше и быть менее склонны жаловаться на тривиальные вопросы. Дайте ему идти. Что я слышал - вы хотите, чтобы отправить вас некоторую информацию. Конечно. Я пришлю вам Broch ... К сожалению ... Я имею в виду одну из наших бюллетеней. (C) 2004 Стюарт AylingStuart Айлинг работает маркетинг Nous, Австралийская консультационной маркетинга, которая специализируется в области маркетинга для предприятий сферы услуг. Он помогает клиентам улучшить их тактики маркетинга, привлечь больше клиентов, а Увеличение доходов. Для дополнительных маркетинговых ресурсов, в том числе популярный ежемесячный бюллетень Стюарт, посетите его веб-сайте www.marketingnous.com.au
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
