Избегайте акул
Они висят вокруг вашего веб-сайта. Не покупают, просто находиться. Проверки, что вы делаете, и что ваша целевая аудитория делает. Они терпеливо ждать, глядя на открытии любого случайного вы можете дать, а потом ударить. Кто они? Ваши конкуренты, и они идут после ваших клиентов, но вы можете избежать слушания по теме "Челюсти". Каким образом? 1. AskYour целевая аудитория может или не может, как ваш сайт. То же самое касается ваших Рассылка, товары, услуги, партнерские программы и т.д., но единственный способ узнать это спросить. Обратная связь Вы получите от ваших клиентов может показать вам вещей, которые вы, возможно, не осознает или подчеркнуть то, что вы уже знали. В любом случае просим за их вклад не только поможет вам, но заставляет их чувствовать себя более связанными. Важным шагом к созданию хорошего relationship.2. Stay In TouchContact ваших клиентов на регулярной основе. Предложите им бесплатный электронный журнал подписка. Спросите, если они хотят быть обновлена по электронной почте, когда вы вносите изменения в свой веб-сайт. После каждой продажи итогам видеть, насколько они удовлетворены своей purchase.3. Friendly Web SiteMake ваш сайт легко навигации. Have Часто задаваемые вопросы (FAQ) страницу, чтобы объяснить всем, что может привести к путанице. Используйте электронные обследование с целью выяснить, как сделать Ваш сайт более friendly.4 клиента. Легко и бесплатно CommunicationMake его легким для Ваших клиентов с Вами связаться. Предложения как многие методы как возможно. Гиперссылка ваш адрес электронной почты, чтобы люди не придется вводить его. Предложения бесплатному номеру телефона и факса контактов. Вступление в контакт с вами никогда не должна превратиться в novel.5 Кафки. Научите Ваш EmployeesIf у вас есть сотрудники, убедитесь, что они знают, и воспользоваться Вашими услугами политики. Дайте вашим сотрудникам бонусов или стимулы к практике высокий уровень обслуживания клиентов. Расскажите сотрудникам быть гибкими с каждым, поскольку каждый человек имеет различные проблемы, потребности и желания. Это касается и ваших сотрудников. Дайте им руководящих принципов, а поощрять их к придумать свои собственные идеи для клиентов satisfaction.6. ImpressGive вашу аудиторию больше, чем они ожидают. Отправить поблагодарить вас подарками жизни клиентов. Электронная почта их в Интернете поздравительные открытки на праздники или дни рождения. Премии бонусы и скидки для тех, кто делает большие покупки. Один из простейших способов произвести впечатление на Ваших клиентов, то идти до конца. Если вы говорите, вы собираетесь сделать что-нибудь, непременно это сделать. Невыполненные обещания могут привести к плохим feelings.7. Прежде всего, будьте NiceAlways будьте вежливы. Используйте слова, пожалуйста, благодарю вас и вашей Добро пожаловать. Будьте вежливы к вашим клиентам, даже если они в настоящее время разгневанный с вами. Все мы люди, и никто не любит получать кричал но при этом оставаться спокойным, признать свою ошибку и извиниться. Переместить, чтобы исправить ошибку и быстро сделать это до ваших клиентов в большой путь. Такой подход будет удовлетворять большинство населения. Почему? Поскольку большинство клиентов просто хотите приемлемого решения их проблемы. Немного смирения идет долго way.Follow эти шаги и смотреть ваши конкуренты отплыть на горизонте ... с пустыми stomachs.Daryl Кэмпбелл владеет и управляет Win Рынок - коучинг, идеи, инструменты и весело. Создания и защиты вашего бизнеса в http://winthemarket.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
