Как спор недобросовестной рейтингах по Ebay.
Итак, вы сделали все возможное, чтобы сохранить ваши покупатели счастливы? но все-то вы оставили негативный отзыв! Вы не считаете это справедливым, либо потому, что вы фиксированной покупателя проблемы, или они не дали вам шанс устранить ее. Что можно сделать? [BR * *]
Общение.
Сообщите покупателю, что вы не думайте, что отзыв был справедливым, и предоставить им перечень из того, что вы будете делать в обмен на их снятия. Вы может предложить возвраты, замены, или даже 'компенсировать их за время "(это означает, что им взятки), в зависимости от отчаявшихся вы. Если они согласны, вы можете пройти через взаимный процесс вывода подробных ниже.
ответить.
Оставить комментарий в соответствии с отрицательной обратной объяснив, что случилось? По крайней мере свести к минимуму ущерб, он будет делать, чтобы ваша репутация, если кто смотрит на него. Помните, что Вы можете более или менее пишите, что хотите, а нет объекта для покупателя ответить на ваш ответ? и напишите все, что вы увидите на своих откликов на левый Остальные страницы! Если вы мало Коварный, вы можете сделать их очень плохо.
мстить.
Сколько вы не должны делать это, вы не должны позволить Покупатель оставить вам отрицательный отзыв, не выходя их негативного взамен. Будьте вежливы и фактах, как-то сказал? Покупатель не дал мне справедливый возможность исправить свои жалобы? (Заметим, что это одна из причин, почему вы должны всегда оставить отзыв второй, или не все). Это не может быть 'приятное' способ ведения бизнеса на eBay, но это единственный реальный способ защитить вашу безупречную репутацию.
Не надо беспокоиться: ответный отзыв не против eBay правил , Однако многое должно быть. В любом случае, Вы не только делаете это для мести? это необходимо для следующего шага.
Попробуйте для взаимного снятия.
Поскольку покупатель, вероятно, не хотят отрицательный ответ или отзыв комментировать их записи, вы можете просто? я забрать свое несогласие, если забрать ваш? сделка. Это называется взаимное отзыв войск, и этот процесс может быть запущен на этой странице: http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest.
Это вызовет eBay систему для передачи по электронной почте на Ваш покупатель, задав им вопросы, если они согласятся снять свои отзывы в обмен на снятие вы С уважением. Вы должны заставить их согласиться, прежде чем нажать на кнопку, но, поскольку вы можете использовать только один раз за транзакцию.
Использование споров.
Вы и покупатель может принять ваш отзыв спор SquareTrade, где можно дать вашей стороне, и они будут отменены откликов, что они считают несправедливым? они гораздо больше, чем реагировать eBay. Знайте, что это стоит около $ 20, но он имеет то преимущество, что, если покупатель не отреагировать на этот процесс, то их отзывы будут удалены автоматически.
Конечно, в какой-то момент вы можете обнаружить себя еще хуже, чем одного покупателя, что только листья отрицательная обратная связь? они могут отказать в оплате, или запугивать других покупателей. Наше следующее сообщение расскажет вам о том, как войти в контакт с eBay's' безопасной гавани коллектива, и что они могут сделать для вас.
О Автор:
Кирстен Hawkins является Ebay и интернет-аукцион энтузиастов из Нэшвилле, штат Теннеси. Посетите http://www.auctionseller411.com/for более великого советы о том, как сделать большинство из Ebay и других онлайновых аукционов. [BR * *]
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
