Intranet Portals? Сотрудничество через комнаты команды
Управление знания для beginners
Управление знания (километр) можно определить просто по мере того как процесс до организации производят значение от их интеллектуальных и knowledge-based имуществ. Имущества знания часто собраны в 2 категории:
(1) Точное Знание
Вообще, все и что-нибыдь которое можно документировать, archived и составлено кодекс. Примеры вклюают патенты, товарные знаки, бизнес-планы, исследованияа в области маркетинга и списки клиента.
(2) Tacit Знание
Остальные. Tacit знанием будет ноу-хау, котор содержат в головках людей. Возможность своиственная с tacit знанием вычисляет из как узнать, произвести, поделить и управить ее.
Наиболее часто, производить значение от таких имуществ включает делить их среди работников, отделов и выравнивается с другими компаниями в усилии достигнуть? или идет за пределами - самая лучшая практика.
Где технологии сотрудничества могут помочь? и помешайте
Для точного знания, фокус можно полезно описать как "соединяясь люди к вещам", whilst для tacit знания, фокус будут "соединяясь людьми к людям".
Как такие, составленными и unstructured технологиями поиска будут обычно сердечник стратегий для того чтобы ободрить большой делить точного знания; потребитель ищет для документа или путем печатать некоторый текст на машинке в двигатель поиска или путем щелкать через таксономию документа.
Подобно, добро составило директорию "yellow pages", где одно может искать для людей с определенными искусствами или опытом, формы centrepiece tacit стратегий; где цель должна подключать людей часто для 10 мельчайшие телефонныйа разговор/запросов для помощи смогла сохранить работу недели.
И точные и tacit стратегии, однако, очень увеличены после того как они совмещаны с технологиями сотрудничества или "work-group". Путем создавать "communuities интереса" вокруг крест-funkqional6nyx тем, индивидуалы могут делить документы, планы и другой материал, находку и обсуждать вопросы с специалистами вопрос-dela и даже размещать задачи и детали календара to each other.
Например, община для "проницательности клиента" могла иметь члены нарисованные от деятельностей, маркетинга и ЕЕ центра звонока команды (назвать только несколько) которые делят всеобщийа интерес в более лучше понимать потребность клиента. Они смогли каждое способствовать в архив документа космоса команды материалы (раз добавленные совместно) создайте мощные новые проницательности и по возможности будущее повышение дохода. Путем делить, они (a) gather чувство принадлежать к более широкой сети подобно запомненных людей, (b) знание увеличения которое помогает каждому более лучше для того чтобы достигнуть их задачи и (c) приобретают опознавание для быть специалистом в их определенной области.
Преимущества (в ваш случай дела) вклюают: (a) более лучший предоставления услуг покупателю через улучшенные временена на ответ, (b) более быстрые и разработкаа нового изделия времен на реализацию, (c) увеличенное удерживание работника через награждая знание, (d) уменьшенное Opex через модернизировать процессов, (e) после того как я уменьшен ЕГО сеть и рост складских расходов через уменьшение в email хранит приложения.
Будут, однако, риски к сотрудничеству, где плох после того как они снабжены. Например, если индивидуальные документы общины не доступны через общий портальный поиск, то вы риск создавая силосохранилища информации, где только отборное несколько может достигнуть информации которая гораздо широке пользы. Также, часть ваших портальных преимуществ правоподобна для того чтобы stem from люди посещая все зоны места и учя о других отделах и командах. Если люди тратят полностью их время в их собственных комнатах команды, то будут потеряны преимущества этой более широкой перспективы.
Типичная Функциональность Комнаты Команды
Большинств предложения intranet портальные содержат некоторую функциональность сотрудничества, или (a) как standalone опционный модуль, (b) по мере того как отчасти интегрированное стандартное portlet или (c) как польностью интегрированная функция, совмещенная с системами email.
Типичные элементы вклюают:
1), котор Делят Календар:
Команда может поддерживать одиночный календар знатных случаев команды или, котор делят краиних сроков. Где полно после того как я интегрирована к системам email, эта функциональность иногда только sparingly использована.
2) Форумы Обсуждения:
Команда может установить вверх и столб к продетым нитку обсуждениям, где вопросы или возможности можно полно исследовать. Он может принять время для людей реально получить используемым к использованию этой функциональности и принимать такие обсуждения с системы email. Ключеваяа роль то из модератора, который может (a) обсуждения искры новые, (b) приглашает людей для того чтобы соединить их, (c) дело с любым злоупотреблением etiquette и (d) захват и составить результат (например ключевое решение) перед archiving резьба.
3), котор Делят Документы:
Workflow чонсервной банкы команды, управление варианта, обеспеченность защищает и магазин/retrieve документы, включая политики, рапорты, анализ и планы. Эта функциональность часто само тяжело используема и определенного значения для проектных групп, где много сотни ключевых документов могут быть созданы в процессе поставки.
4) Размещает Задачи:
Команда может set-up задачи и размещать они к themlseves или другие члены команды. Памятки появляются в календар команды и (где будет внедрение email) в inbox email предпринимателя задачи. Опять, она может принять время получить usign людей эту функциональность но? раз работающ наилучшим образом? может быть большого значения для команд управлять на определенных исходах и краиних сроках.
Некоторые окончательные мысли
Технологиями сотрудничества могут быть очень мощное добавление к вашей стратегии управления знания, комплектующ составленную функциональность поиска и yellow pages. Важно получить право вставкы. В частности, реально думать о дорогах двинуть людей от email к teamrooms (например соединение к архивам в teamspace rather than прикрепляет их) и обеспечить что документы в teamrooms могут быть доступны через более широкую портальную функциональность поиска.
О авторе:
Давид Viney (david@viney.com) будет автором направляющего выступа intranet портального; 31 страница консультации, инструментов и downloads покрывая период перед, во время и после вставкой intranet портальной.
Прочитайте направляющий выступ на http://www.viney.com/DFV/intranet_portal_guide или вахту Blog intranet на http://www.viney.com/intranet_watch.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
