Обслуживание клиентов в огромные прибыли
Обслуживание клиентов является наиболее важным активом для бизнеса или это в сети или в автономном режиме. Это критический фактор, который определяет, будет ли ваш бизнес в будущем или нет. Существуют два важных компонента для каждого взаимодействия Вы с customer1) Покупка или сделки 2) relationshipIn чтобы выделить себя среди своих конкурентов, обеспечивая просто хороший сервис, не достаточно. То же делают ваши конкуренты. Вы должны обеспечить отличный сервис. Это будет происходить следующие правила: а) решить проблемы клиента, как быстро, как вы можете без hassles.b) Ваши работодатели должны знать свои вещи и быть хорошо trained.c) Считать клиентами с уважением, быстрое реагирование и appreciationd) разрешать сотрудникам предоставить точную информацию, поскольку они могут и сделать вещи для customers.e) клиент должен оставить в позитивном feeling.One из Наиболее серьезные проблемы, корпораций и малого бизнеса сделки с клиентами бегства эффект. Это молчание процесс, когда заказчик принимает свой бизнес от вас и начать с рассмотрения вашей конкуренции. Этот происходит без кричали, показывая разочарованием для вашего сервиса вверх front.That процесс применяется во многих отраслях промышленности и торговли разделов. Это эпидемия. Курс лечения состоит в том, чтобы сделать все можно, с тем клиенту прийти снова и снова. Большая часть вашей прибыли будет поступать из нескольких крупных заказов continuously.With счетах этих клиентов вы должны сосредоточить свои усилия и обслуживания клиентов. Например, вы могли бы создать бесплатный вызов линия 24 / 7 для вашего tiding крупных фирм вы with.On бизнеса, с другой стороны, это не означает, что вы должны оставить свой небольшой клиентов "в дураках". Поддержка них важная вещь. Представьте, что было бы произойдет, если один большой клиент перестает работать с вами? Как вы думаете, что последствия для компании было бы, если бы вы покинули вашу небольших клиентов? Конечно, это стоит меньше, ведение клиента, который делает доходов постоянные заказы, чем чеканка и найти новых клиентов. Не секрет, о правиле 80/20, т.е. 80% от прибыли будет производиться с 20% ваших клиентов. Ставки, конечно, не является абсолютной, она может будет 98% до 2%. Есть примеров из реальной жизни эти rates.After всего, наиболее эффективной рекламы в деловом мире является "из уст в уста рекламе". Это очень эффективный, так как характеристики прибыли доверия, что означает счастливый клиент не имеет собственных интересов причины для предложения конкретной фирмы к его friend.This можно достичь, если вы предоставили исключительные услуга для ваших клиентов. Еще один важный фактор большое обслуживания заключается в том, что оно должно быть счетным. Например: "Вы должны ответить на телефонный быстро" не означает ничего. Наоборот: "Вы должны ответить на телефонный рано, что третье кольцо" является точным обслуживание клиентов rule.Finally, один из самых важных прыжки с клиентами, мы можем найти в сегодняшнем деловом мире является отдельным разделом мышления большинства компаний следовать. Это означает, что взаимодействие между различными подразделениями компании (продажи / Телемаркетинг, Доставка, техническая поддержка, Credit / сборники, обработки заказа), не функционируют как группа, но чаще всего в качестве отдельных секторах в большинстве firm.The дестимулирование чувство клиент имеет дело с более департаментов с отсутствием важной информации между ними и не смогли найти выход из problem.Christos Varsamis является создателем и владельцем этого http://www.settinglifegoals.com/ Вход для вашего 7 дневного бесплатного электронного курса http://www.fastprofitbiz.com "Как отслеживать законные деловые возможности".
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
