Регулировка ОТКАЗАЛА
Он справедлив просто вещь? Я купил новый комплект полок для моего офиса. Не было реальной проблемой, но когда я получил полки домашним, я нашел вдавленные места на фронте полок где пакет был положен вверх на некотором другом предмете, полки извлекался от первоначально коробки и положился в другую коробку. Вдавленные места не повлияли на дорогу, котор полки работали, но она повлияла на дорогу они посмотрели. Нормальн, я мог обозреть проблему, и как раз использовать их так или иначе, но я чувствовал я оплатило полное цену для полок и заслужило уцененное цену, поэтому я упомянул его к управляющия магазином the next time я находился в магазине.
Был длинним резидентом времени общины, я чувствовал мое слово должно иметь некоторый жертвенник, и факт что я после того как я знан менеджеру лично на больше лет чем я смогло подсчитать; Я надеялся некоторое рассмотрение. Мне вручил некоторое с справки руки к политике магазина и дело было упадено. Когда менеджер был в моем доме несколькими неделей более поздно для обеда (светского визита) он сделал справку к ' трудно заметным ' вдавленным местам на фронте полок. К это время veneer начинал к peal прочь от вдавленных мест и фронт полок фактическ посмотрел милую неудачу. Я компенсировал для проблемы путем использование этих полок в угле моего министерства внутренних дел куда немногие люди фактическ пошли. Однако, факт что я paid полное цена для полок все еще сморщил мое чело, когда я думал о факте что изменяя коробки на полках спрятали повреждение. К моему образу мышления, было как раз обыкновенным толком плохим делом, и я прекратил бы часто посещать то определенное купечество регулярно из-за его.
Его lackadaisical комментарий принес проблему back to поверхность, и меня face to face с персоной ответственной. Я усмехнулся и вежливо согласился что вдавленные места были ' трудно заметны ' но я чувствовал была проблема с продавать поврежденные товары для польностью нового цены. Intimating что проблемой смогла быть принципиальная схема маркетинга была обозревана материнскаяа компания через их справку политики.
Светский визит закончился более скоро чем я предположил. Наш вечер был потехой и памятным одним с друзьями, и я проворно положил случай где он принадлежал, в прошлый. Почти неделя более поздно, пока in the middle of проект, мой телефон звенел, и это было моим другом менеджер магазина. Он попросил если он смог принести над представителем компании, то кофеий. Я сказал да и после того как я положен дальше новому баку кофеего. Раз я осуществлял причину для этого посещения. Он часто использовал меня как консультант для разрешений маркетинга.
Их прибытие принесло новый размер к нашему приятельству. Пока я развлек их с кофеим и частью моего prizewinning торта кофеего кокоса, мой друг объяснил к его представителю компании о полках. Он сказал сперва что полки были repackaged для того чтобы спрятать повреждение, после этого когда I (клиент) принесло жалобу к его вниманию, он после того как он заметил что политика магазина не позволила его сделать случайные выборы о уценивать поврежденный товар. После этого он объяснил что он потерял ценного клиента, потому что я не часто посещал его дело как я имел раньше. Принципиальная схема маркетинга не была потеряна на представителе компании, который предложил заменить полки, после того как она поставлена и после того как она установлена вверх, на никакую дополнительную обязанность.
Правда дела была что я был едоком того определенного рынка, и они теряли этого клиента. Маркетингом будет процесс делать дело, и они не делали процесс in a manner который поддержал возвращающ клиентов. Возвращенные клиенты будут основным ресурсом любого дела. Новые клиенты дорогие и не представляют главным образом источнико дохода, если вы не быть НОВЫМ делом. Even if вы будете новым делом, вы должны рассматривать любого клиента входя в ваше дело как предполагаемый возвращенный клиент, и показываете им что вы состязаетесь для их дела.
Я возвратил к магазину как покупая клиент? Да, я сделал. Однако, я посетил магазин несколько времен, в нон-pokupa4 емкости, прежде чем я закупил что-нибыдь, увидеть если любая из их политик изменили. Она имела, и я счастлив сообщить, эта компания теперь делаю по крайней мере удельныйа вес на рынке дела в этой области. Кажется, что растет их клиентура на ежедневное основание и они имеют счастливых клиентов выйти магазин.
Авторское право 6A"4a© 2001? Январь Verhoeff напечатал в США
Январем Verhoeff будет консультант дела специализирует в развитии новых дел повсеместно в большие положения больших равнин. Она дает образование предпринимателям дела in the process of превращаясь дело и программа обеспечения сбыта для их дел ободрят их установить и встретить производительные цели бизнеса.
Она будет автором разнообразия статьей опубликованных в разнообразии дела и торговых публикаций повсеместно в США.
Она может достигнуться телефоном на 719-336-4036 или email на: janverhoeff@yahoo.com.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
