5 путей wow ваш клиент
Бежать дело о снабубежать товары и обслуживание людские существования. Их опыт с вами может внести изменения между хорошим днем, ужасным днем, ничего-специальным днем, и днем «ВАУ» для их! Не и вы любите быть причиной день клиента изменяет от бурить к «ВАУ?»
Преимущества этого подхода хороши для включили каждого, котор. Ваш клиент будет удовлетворяться с вашим обслуживанием и будет поэтому возврат к вам для дела повторения. Путем делать большое впечатление и превышение ожиданностей, вы имеете более лучший шанс устанавливать долгосрочное отношение с этим клиентом, и увеличивать ваши сбывания. Также, вы будете strategizing ваш уникально располагать в базарную площадь путем делать ваше дело стоите вне от остальных. Если вы принимаете время сделать что-то необыкновенное и специальное, то клиент будет думать вас снова следующее время.
Много путей вы можете «ВАУ» ваш клиент, но здесь 5 из их:
1. Вспомните даты дневника
Используйте вашу базу данных для того чтобы сделать примечание дня рождения каждого клиента, годовщины венчания, дней рождения их детей, вероисповедных торжеств и всех других важных дат в их жизни. Пошлите предложение уменьшать-тарифа или ваучер подарка (к пользе следующее время им нужно ваше обслуживание) и карточку к им на тот день. Этот жест показывает ваш интерес в долгосрочном отношении, не как раз быстром сбывании.
2. Экстра предложения уникально свободные
Думайте что-то неупотребительного что не предлагает в вашей индустрии. Дайте это к вашим клиентам бесплатно. Она должна быть что-то потеха и что-то которое делает ими беседу о вас по всему городу. Например, если вы дантист, то вы можете предложить ваучер $300 к вашим клиентам на третей годовщине дня они стали вашим клиентом. Это должно озаглавить клиента к свободному зубоврачебному обслуживанию или зубоврачебному продукту (до значения $300) от вас. Клиент должен мочь потратить ваучер однако они желают.
3. Поверните жалобы вокруг
Ваши клиенты всегда не будут счастливы, но вы можете сохранить их протекцию путем разрешать их проблему быстро и к их преимуществу. Например, если вы имеете ресторан и гость несчастн с их едой, то предложите свободную еду прежде чем они даже спрашивают. Если вы позаботитесь о ситуация быстро и эффектно, то они будут назад снова.
4. Направления вознаграждением в большом путе
Большинств предприниматели мелкия бизнеса просто посылают благодарить вас для того чтобы прочесать к клиенту который посылает ими направление. То одобрено если вы хотите быть как каждая другая отрасль. Для того чтобы установить ваше дело отдельно от «вы прочесать дателя,» вы смогите включить подарок с карточкой. Билеты согласия отлично, но подарок который увеличивает образ жизни клиента вероятно будет оцениватьее. Например, если ваш клиент юрист, то вы можете получить им свободный пропуск к воспитательному семинару. Награждать ваши клиентов для направления обеспечит что они повторяют жест в будущем.
5. Идет экстренная миля
этим, я ссылаюсь к самопроизвольно поступкам мягкосердечия. Продемонстрируйте что вы охотно готовы расширить за типичными границами времени и ресурсов отвечать потребностямы ваших клиентов. Ваш клиент имеет запрос вы нормально не приспосабливаете, но то легко doable и не требующий много времени? Скажите что вы было счастливы сделать то для их, и скложите ваши способности и ресурсы вместе получить то обслуживание для клиента. Например, скажите что вы имеет магазин способа single-outlet, и клиент спрашивает имеете ли вы некоторую одежду в красном цвете. Допустим, вы никогда не запашете ту определенную одежду в красном цвете. 2 вещи «ВАУ» вы можете сделать здесь. Ваш клиент определенно оценит его если вы или кладете в специальное распоряжение получить красный цвет внутри для ее, или вы направляете, что она к другому магазину способа покупает его там. Это малый жест но вы будете удивлены сколько reps магазина способа сказали бы: «Огорченно мы не запашем его, там что-нибудь еще я могу помочь вам с?»
Когда вы обращаете внимание ваши клиенты и будете демонстрировать что вы заботите о их опыте с вами как очень как нижняя линия, суть дела, они вспомнят вас и возвратят. Если вы обрабатываете ваших клиентов как безликие номера и не транспортируете ваше благодарность для их протекции, то ничего останавливает их от пробовать где-то еще! Бесчисленные дела ждут для того чтобы шагнуть в ваши ботинки, поэтому убеждайтесь что вы делает ваше самое лучшее для превышения ожиданностей клиента. Если вы добавляете «фактор ВАУ» к, то чего вы предлагаете вашим клиентам, они сделают дело с вами повторно. Они станут вашими бредя вентиляторами, и поговорят о вас к их семье и друзьям.
Делающ сильное впечатление которое вы заботите о соответствии вашего клиента ободрит направления и сделайте ваши профиты витать.
‚© 2005 Âà ¡ ¬Å ‚ÃÆ'ââ Habiba Abubakar и Emprez. Все права защищены.
Примечание: Вы радушны для того чтобы переиздать эту статью покуда вы делаете настолько в целом и «о авторе» сдержанном в конце включает полно и unaltered.
Habiba Abubakar, a.k.a. Дива профита, специализирует в помогая предпринимателях мелкия бизнеса которые борются для того чтобы увеличить их основание клиента и утомлены профитов заработка бесталанных. Ее СВОБОДНЫЙ информационый бюллетень дел-здания покрывает доказанные, недорогие, и немедленно годные к употреблению маркетинговые стратегии. Подпишите вверх для вашей бесплатной копии на http://www.profitdiva.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
