Пожаловаться и выиграться! - Мой Личный Recipe
Основная директива: Make sure вашао претензия разумно! В противном случае, забудьте его.
Первая вещь: Если вы имеете правомерную отказанную заявку или говядину с компанией (мой метод можно приложить к страховым компаниям, dealerships, плохим рыбам себя, или), то подготовьте для вероятия расстраивать переговоры с людьми которым или не смогите думать для себя или быть сказано их боссом не к.
Если whoever принимает, то ваша первоначально жалоба разумно вы приятно будет удивлена. Если, однако, вам говорят звукам как оно не адресуете вашу индивидуальную проблему, то beware? ответ, котор вы получаете может быть прочитан от сценария. Компании часто дают их pat reps предоставления услуг покупателю, formulaic реакции, котор они должны дать и рассеяно от!
Получите имя!! Персона отвечает вашему звоноку часто будет говорить их имя, если на всех, в неслышимом mumble свет-skorosti. Примите время спросить, что они повторили их имя if necessary. 3 времени if necessary. Будьте уверен вы пишет имя вниз. Когда вы вызовете следующее время и отвечать персоны не знают вы говорите о вас те мочь ответить неизбежному "вы поговорили к?"
Всегда, всегда, всегда: Держите примечания на not only вы поговорили к, но когда, gist переговора, и дата и время. Эти показатели могут быть неоцененны (см. ниже).
Если вы надеетесь BS, то вы не получите как осадить когда вы получаете их. Это специально поистине с первой персоной, котор вы говорите к. определением это будет низкой персоной на полюсе totem. Те их имейте zero авторитет принятия решений и вы сохраните серии права энергии на получать-idti.
Спросите поговорить к заведущей. Сделайте это более скоро чем более поздно (см. выше). Не совершейте "боковая ошибка движения!" Как только вы обнаружили вы stonewalled двигаете вверх. Получите заведущую, после этого их заведущую, и on and on. Пойдите насколько вы должны пойти. Вы смотрите для персоны звучает разумно, понимаете вашу проблему, и можете сделать что-то о их.
За исключением времени и энергии, больш-vrem4. Когда вы соединены к "заведущей," make sure вы быть ым к кто-то на таком же уровне или, плох, некотором unrelated и никудышном отделе (случает много). Как только вы получаете заведущую спросите их положение. Спросите также, "вы имеете авторитет для того чтобы исправить мою жалобу?" If not, двиньте дальше немедленно.
Представьте как холодно и уверенно. Это посылает сообщение ", котор я знаю я прав и вы не идете нести меня вниз." Некоторые индустрии (сделал кто-то мнение "страховые компании?") подсчитайте на вас получая расстроен и давая вверх. Не препятствуйте им знать если вы осажены. Вспомните: Если факты находятся на вашей стороне, то вы не должны вспотеть. Они делают.
Depersonalize вопрос. Не станьте psychologists вызывают "эгом после того как они проинвестированы." Он поможет вам быть вежливо и в управлении если вы держите в разуме, котор вы общаетесь с людским существованием получают трудную работу, находится почти некоторо недоплатила, и очень правоподобная деятельность для jackass.
Держите ваши глаза на призе! Держите в разуме вашу цель; вы хотите получить ваши деньг или пообещанные обслуживания? не получить сердитой на персоне вы случитесь разговаривать с.
Не будьте wimp! Серии людей говорят вас быть славен потому что вы можете уловить больше летает с медом чем уксус. Я говорю не тревожусь о быть "славен." Если они не потревожены о ваших ощупываниях, то вы не должны потревожиться о theirs. То не намеревается быть rude или obnoxious.
Будет хорошей идеей мочь показать вас попытайтесь все для того чтобы исправить вашу проблему. Оно могл помочь, и for the record, напишите письмо к компании конспектируя все, котор вы шли до конца.
В письме make sure вы попросить точно вы ожидаете, что они делают! Не ожидайте, что они вычисляют его вне потому что они не будут.
Секретное оружие: Малый Суд Заявок *
Малое судебное дело заявок будет лучш-best-underused инструментом для who've людей после того как оно привинчено большими - или немного - компаниями. Это будет средства массового поражения клиента!
Я знаю, вы говорю ' вы можете выиграть но вы не можете собрать.' То не будет дорога большие, котор компании видят ее. Верьте мне, они не те законные суждения против их вися над их головками и почти всегда примет эти заявки очень серьезно. Часто, справедливая опиловка or even угрожать хранить жалобу получат внимание и результаты, котор вы изыскиваете. 99% из времени она далекие дорогие для компаний защитить эти случаи чем сделать хорошей на их первоначально посылах. Если заявляющ вас, то намерие хранить не получает вниманию заказ, котор они получают для того чтобы появиться in court гарантированы к. И если они не показывают вверх вам выигрыш невыполнением обязательства.
Случай в пункте: Недавн я получил длинн-long-overdue проверку рамбурсирования от компании медицинскаяа страховка. Как? После много, много переговоров расстраивать и unreturned пообещанные телефонныйа вызов ii1 налево это сообщение: "я тратил полностью время, котор я иду к с вам люди. Если это дело не разрешено к моему соответствию мимо завтра на 3pm, котор я подам малый иск суда заявок для xxx $'s против вашей компании." Результат? Проверка была overnighted к мне.
Не препятствуйте им запугать вас! Будет самой старой выходкой в книге. Если вы храните, то вы правоподобны для того чтобы получить письмо от юридического отдела подсудимого настаивая вашао претензия "легкомысленно." Они после этого будут угрожать счетчик-posudit6 вас для их законных гонораров (больших самецов оленя) если вы теряете. Если вашаа претензия не быть преднамеренно смешон, не упадите для его! Справедливый терять не делает случай легкомысленным. Эта тактика обычно намеревается они вспугнуто.
Совершенно сусла! Вы должны иметь показатели вашаа претензия и вы до конца перед хранить. Вашаа претензия должен иметь заслугу! Не будут гарантий, котор вы выиграете если вы идете ухаживать но если вы не имеете ваши показатели и документацию в заказе, то вы потеряете.
Унция предохранения
Вы можете понизить ваш риск будущих проблем. Прежде чем вы делаете дело с проверкой компании для того чтобы увидеть если они перечислена and/or расклассифицирована с бюра по улучшению деловой практики. Они имеют online программу надежности и компании участвуют должны согласовать урегулирование спора через арбитраж участвовать.
Статья от PREOWNEDCARS.COM, куда 7% идет к призрению. Навестиньте мы на WWW.PREOWNEDCARS.COM
Храньте жалобу online: Для того чтобы хранить жалобу или получать свободно информацию на вопросах едока, посетите www.ftc.gov или вызовите ОН беспошлино, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); Tty: 1-866-653-4261.
* Я не буду законоведом, и я не играю одно на стержне. Following от моих исследования и личного опыта. Примечание: малые правила суда заявок меняют от положения к положению, однако, вы можете найти вне вы на http://www.lawguru.com/faq/17.html.
О Авторе
Ж д Sallen будет сочинителем и long-time крестоносцем свободно-reci интернета.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
