Когда клиент делал все для того чтобы получить вашу козочку
Вы пытаетесь сделать ваших клиентов счастливой. Вы задушевно ХОТИТЕ их быть угоженным с вашими продуктами и обслуживаете. Вы go out вашей дороги обеспечить качество и герметичность в всем вы делаете.
Так, почему она что каждо once in a while будет клиент который настаивает дальше полно, совершенно и вполне pissing вы?
Сколько времени шнур?
Будут некоторые вопросы, ответы к которым, всегда будут увиливать меня. Вы с мной на этом?
Я получил сообщение email от клиента должен иметь not only иметь проснулся на неправильной стороне кровати, но должен также найти в неправильной кровати, в неправильной спальне, в неправильной доме, на неправильном блоке, в неправильном городе, и в неправильной жизни. По мере того как я прочитал это сообщение, я seething с гневом - моими руками буквальн трястия.
Хотеть как-то достигнуть через мое соединение ethernet для того чтобы считать шею после того как я прикреплен к головке персоны смогла быть поэтому rude был мой наиболееа высокий приоритет.
Вы делаете с этой точки зрения? Как вы удовлетворяете нерациональное?
ОТВЕТ: Вы не делаете.
Romans 12:20 говорит, "если ваш противник голоден, то подает он; если он thirsty, то дайте ему что-то выпить. При этом, вы навалите горящие угли на его головке."
Это я попытал сделать в моем ответе к гу-н Disgruntled. Здесь формула вы можете использовать; и если вы делаете это, то, соответствие outweigh - много времен над - гнев, котор вы первоначально чувствовали.
Раздел 1: Стоп. Закройте email. Put down мышь и прогулка отравы прочь.
Раздел 2: Рассматривайте ситуацию тщательно. Можете вы представить времяе и место где вы могли взорвать кто-то in the same way? Ровно самый малюсенький намек легитимности к заявке этого сердитого клиента? Вещи не всегда по мере того как вы могли воспринять их. Будут всегда множественные стороны к каждому рассказу. Это condone ругательное поведение? Of course не.
Теперь, если ответами будут "нет, нет, и НЕТ, то это unjustified", ручка с этой формулой так или иначе. Когда вы сделаете право, вы будете более большой персоной и ваше изображение собственной личности будет повышено.
Раздел 3: Now that вы охлаждали, начертите ваш ответ. Ответьте вопросу, комментариям и жалобам с холодной и exacting деталью. Если жалобой будет проблема продукта, то испытайте ее. Также поймите что с пролиферацией оперативных систем по-разному компьютера, ваши результаты испытаний не могут сопрягать результаты других. Объясните только вы знаете для уверенного (этот вариант этого средства программирования на этой оперативной системе с этими пакетом обслуживания, etc.) Держите открытый разум что ваши опыты всегда не поделены другими.
Раздел 4: Произношение по буквам и грамматика проверяют ваше сообщение. Это могло показаться, что как funny вещь включило здесь, но торопливость водит к ошибкам и ошибки могут выветриться potency вашего ответа.
Раздел 5: Напечатайте ваше сообщение и прочитайте его вне loud к себе. Оно когерентн? Вы адресовали все? Ваш ответ laden с сарказмом, гневом или злобностью? Если да, начните сверх.
Вспомните, вы обеспечьте awesome предоставления услуг покупателю и не сотряшет малыми разумами или больными закаленными клиентами.
Раздел 6: Подпишите ваше сообщение. Это будет последняя вещь клиент читает и если вы дуете это, то, все сказанная прежняя воля имеет little or no смысль. Не оставьте им никакое сомнение что вы, прежде всего другое, профессионал.
Раздел 7: Click посылает.
Yow! То чувствует хорошим.
2 дополнительных варианта вы можете рассматривать...
Вариант 1: Вызовите клиента если вы можете найти их номера телефона. Вы будете дунуты отсутствующим на как ориентации изменяют немедленно когда ваш клиент слышит ваш голос в реальном маштабе времени с другой стороны телефонной связи. Она нерукотворна.
Вариант 2: Возвратите их деньг немедленно. Отмените их членство. Извлекайте каждый след их данных по контакта от ваших пересылая списков. И ДВИЖЕНИЕ ДАЛЬШЕ С ВАШЕЙ ЖИЗНЬЮ. In some cases это будет расчетливая вещь, котор нужно сделать. Вы не угодите каждому, и 14 по-разному сообщения email над курсом 8 дней не worth сбывание $19.95. Отрежьте приманку и побегите.
Вы пытаетесь сделать ваших клиентов счастливой. Вы sincerly ХОТИТЕ их быть угоженным с вашими продуктами и обслуживаете. Вы go out вашей дороги обеспечить качество и герметичность в всем вы делаете.
Выдающе! Keep up хорошая работа.
Авторское право Ron 2005 Hutton
Ron Hutton будет ветеран сбываний и маркетинга 20 год с страстью для coaching и тренировки. Подпишитесь к "GoThrive online", потому что большие сочные концы маркетинга в малом, легк-к-juht, сдерживают сервировки размера. 17 свободно холодных инструментов... http://www.gothrive.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
