Предоставления услуг покупателю, Итальянский Тип
Nowadays, мы жалуемся близко все из времени о как немногие дела вспоминают как снабдить качественный сервис их клиенты. Но недавнее отключение к Италии not only reminded я что искусствоо обслуживания не мертво, но что обеспечивать выдающее обслуживание будет ключом к почти любому успешно делу. Здесь немного well-worn но важных принципов что я был reminded во время того отключения:
Клиент Всегда Приходит Сперва: Когда вы покровительствуете или трактир магазина розничной торговли в Италии, это будет почти всегда предпринимателем дела которое позаботится о вы. Оно не что не будут других работников; другие штатный сотрудник обычно многодельным выправляя инвентарем или общаться с поставками. Но общаться с клиентами будет просто слишком важной задачей быть делегированным.
Знанием Продукта Будет Король: Вспомните ваш последний розничный опыт покупкы, где вас попросить 3 по-разному сбывания населить для того чтобы получить ответ к просто вопросу о продукте? Не в Италии. Каждый salesperson, котор мы общались с был специалистом продукта, был ли он о виде материала используемом в одежде, количество тепла которое различные типы кожи перчатки обеспечили бы, или как была произведена часть jewelry золота.
Будьте Самолюбива Вы Предлагаете: Продавайте специальные магазины в розницу в товарах предложения Италии типично в широкийа ассортимент цен для того чтобы одеть каждый бюджетя. Но вы никогда не будете улавливать управление рулем предпринимателя магазина вы к их дорогим wares путем denigrating качество их более менее дорогего товара. Если хорошо достаточно для их продать, то хорошо достаточно для вас купить.
Никакая Работа Не Слишком Мала Или Неважна: Каждое утро, улицы florence были заполнены при shopkeepers подмеча их sidewalks, или полируя их doorways или очищая их окна индикации. И, когда не будут клиентов, котор нужно служить, там будет полок, котор нужно организовать, товара для того чтобы быть tidied и stock быть добавленным. Эти будут важные задачи, no matter how menial они появляются, помогают создать положительное изображение дела с клиентом.
Конкуренты Не будут Вашими Противниками: Больше чем раз, мы были сосланы к другому магазину когда одно которое мы посещали не имело мы смотрели для. Больше после того как я заинтересованы в строить долгосрочное отношение чем в делать быстро сбывание, shopkeepers в Италии готово ссылаются клиенты к конкурентам которые могут улучшать встречу немедленно потребность, зная что самые лучшие клиенты вспомнят сослалось они.
Бежать Дело Должен Быть Утехой, Не Работой: Розничные торговцы в Италии работают часы соответствующие к их двойникам США. Однако, мы никогда раз встречали утомленный или grumpy shopkeeper который не имели время дать нам как много внимание как первый клиент дня, и который go out их дороги сделать нами гостеприимсво чывства в их магазине и в их городе.
William von Ачюен будет президентом стратегических ресурсов управления, экзекьютивом coaching и консультанты чонсультирования по управлению твердые предлагая консультация и к предпринимателям дела и старшийа администратор. Для больше посещения информации наше web site на http://www.smrweb.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
